· La oficina de soporte servirá a las más de 25,000 pequeñas, medianas y grandes empresas en los cinco continentes y responderá tanto a las solicitudes telefónicas como a los chats en vivo disponibles en sus canales digitales;
· A tan solo dos años en México Deliverect sigue apostando en el mercado local.
Ciudad de México, julio de 2022 – Deliverect, la compañía global que simplifica los pedidos en línea de más de 20,000 establecimientos en más de 40 mercados anunció la apertura de su centro de servicios en México, con apoyo trilingüe (español, inglés y portugués) 24/7, fortaleciendo su ecosistema de soporte con un enfoque más ágil y de mejor calidad. A tan solo dos años en el país, Deliverect sigue apostando en el mercado local, creciendo su base de clientes y aumentando su plantilla de empleados.
Los clientes de Deliverect se beneficiarán del creciente talento del área de soporte técnico en México, con un equipo especializado que continuará creciendo durante los próximos dos años.
“Nuestro objetivo es ofrecer un servicio al cliente ágil y eficiente, por lo que esperamos que el 50% de las llamadas telefónicas recibidas puedan ser respondidas en solo 1 minuto, y 2 minutos para los chats en vivo. Este nuevo equipo en México refuerza nuestro compromiso en brindar experiencias de alta calidad y la visión de posicionarnos como el líder en la automatización de pedidos en línea a nivel global,” destacó Valentín Vermersch, General Manager de Deliverect en América Latina.
Deliverect es una empresa SaaS -Software as a Service- que simplifica la gestión de los pedidos online. Deliverect integra los pedidos online de las plataformas de delivery (Rappi, iFood, Didi Foods, UberEats, PedidosYa), lo que permite que más de 20,000 establecimientos mejoren su servicio operativo y aumente la satisfacción de sus clientes. Con operaciones en más de 40 mercados en todo el mundo, Deliverect cuenta con la confianza de cadenas de restaurantes y FMCG -Fast Moving Consumer Goods- como Taco Bell, Time Out Market o Unilever, así como restaurantes pequeños y medianos y cocinas especializadas sin comedor (dark kitchens) de todo el mundo. Para más información, visita www.deliverect.com
No hay comentarios:
Publicar un comentario