Del Estadio a la Estantería: La Tecnología Detrás del "fut shopping" 2026

 

Por Alejandro Angeletti, Director de videoseguridad para Motorola Solutions en América del Sur

En América Latina, la expectativa por uno de los eventos deportivos más grandes del mundo también alcanza al sector retail. Marcas, comercios y establecimientos están preparados para aprovechar las oportunidades que traerán los 48 equipos participantes y las 16 ciudades sede, donde el fervor de los fans se traducirá en una demanda sin precedentes tanto en tiendas físicas como virtuales. Mientras los ojos del mundo están en el balón, detrás de cámaras se despliega una coreografía tecnológica impulsada por inteligencia artificial (IA) que redefine la experiencia de compra: desde la camiseta oficial hasta la última cerveza durante el partido. La fiebre del consumo: cifras que desbordan el marcador Solo en México, el gasto vinculado al campeonato podría superar los 5.000 millones de dólares, con más de seis millones de visitantes extranjeros y un gasto promedio tres veces mayor al de un viaje turístico regular. Previo y durante los meses del torneo, la demanda de pantallas y sistemas de sonido se estima crecerá cerca de un 25%. Durante el campeonato, las ventas de camisetas de selecciones nacionales pueden dispararse hasta un 300% en comparación con un año convencional y un auge sostenido en las búsquedas online y compras de merchandising oficial se dará en países sede, siendo las camisetas más buscadas las de la selección brasileña, argentina y colombiana en tiendas de cadena deportiva. La Asociación Nacional de Tiendas de Autoservicio y Departamentales (ANTAD), en México, estima una inversión de 3 mil 700 millones de dólares que tendrá por objetivo fortalecer las operaciones del sector retail ante un crecimiento exponencial de las ventas. La inversión está orientada a superar la congestión logística, fortalecer la coordinación de las operaciones e implementar mayor infraestructura, tecnología y capacitación.  Este volumen de transacciones pone una presión inédita sobre la experiencia de compra por la coyuntura deportiva. Y es aquí donde la tecnología para la seguridad evoluciona hacia la inteligencia de negocio. Estudios privados han demostrado que en las 4 horas previas a los partidos se registran en las grandes tiendas y supermercados hasta el 55% de los hurtos que normalmente se efectúan a lo largo de todo un día. Tecnología que acompaña el viaje del consumidor El viaje del cliente comienza mucho antes de llegar a la caja o hacer checkout online. La tecnología se convierte en un hilo conductor que integra seguridad, eficiencia y experiencia:   Optimización del flujo y mapas de calor: a través de analítica de video avanzada, los retailers (tiendas departamentales, supermercados, boutiques, almacenes), además de detectar riesgos o amenazas, analizan el comportamiento del consumidor. La IA identifica zonas de congestión en los pasillos de indumentaria deportiva, permitiendo al personal redistribuir el tráfico en tiempo real para evitar filas frustrantes o sumar líneas de cobro rápidas, además de contar con evidencia para colaborar con autoridades en casos especiales como un niño perdido. A nivel de ecommerce, la gestión de ciberseguridad y análisis en las transacciones es un factor clave para facilitar la compra.   Conocimiento situacional confiable: el video inteligente integrado con la gestión de inventarios en almacén, centros de distribución, logística y piso de venta ayuda a identificar cuando una estantería de productos estrella —como la camiseta de la selección en tendencia— está vacía, alertando instantáneamente al equipo de resurtido para mirar estratégicamente el abasto y evitar la pérdida de ventas.   Seguridad invisible, experiencia total: el uso de cámaras con análisis y búsqueda por apariencia y detección de objetos colabora para que el ambiente sea seguro sin ser intrusivo. El consumidor se siente libre de disfrutar la experiencia de comprar o interactuar con sus marcas favoritas a través de un ecosistema tecnológico integrado: sensores inteligentes para zonas que requieren privacidad, radiocomunicaciones interoperables para la coordinación eficiente de todas las áreas staff, body cams y botones de asistencia que permiten una atención al cliente ágil y transparente; todo ello operando en segundo plano para mitigar riesgos antes de que ocurran.  Para capitalizar verdaderamente el aumento de las ventas en torno al próximo torneo mundial, los minoristas necesitan un ecosistema tecnológico completo e integrado. Esta innovación va más allá de la seguridad tradicional, unificando voz, vídeo y datos para aumentar la productividad y la eficiencia operativa, mejorar el servicio al cliente y fortalecer la seguridad en general. Al coordinar todas las áreas del personal —desde la tienda y la logística hasta la seguridad— en tiempo real, este sistema unificado ayuda a los minoristas a maximizar las oportunidades de ingresos y ofrecer una experiencia al cliente excepcional y fluida.

¿Por qué personas altamente calificadas tardan meses en encontrar empleo? La respuesta podría estar en cómo cuentan su historia

 

·      Especialistas en empleabilidad advierten que el exceso de discursos corporativos y perfiles genéricos está dificultando la conexión entre el talento y las oportunidades laborales. Ciudad de México, junio de 2026.- En un mercado laboral donde miles de profesionistas compiten por las mismas oportunidades, tener experiencia, estudios de posgrado o incluso una trayectoria sólida ya no garantiza conseguir empleo rápidamente.   De hecho, cada vez es más frecuente encontrar candidatos altamente preparados que pasan meses buscando trabajo sin éxito. ¿La razón? Según especialistas en empleabilidad y reclutamiento ejecutivo, muchos profesionales están comunicando su experiencia de manera equivocada. Para Alexis Ibarra, Head Hunter, especialista en Capital Humano y fundadora de Workxis, existe un fenómeno creciente que está afectando a profesionistas de prácticamente todas las industrias: perfiles que terminan pareciéndose entre sí.   “Todos dicen ser líderes orientados a resultados, proactivos, resilientes o expertos en resolver problemas. El problema es que cuando todos utilizan el mismo discurso, nadie logra diferenciarse”, explica.   La especialista señala que durante los últimos años se ha promovido la idea de que encontrar trabajo consiste en aprender a “venderse”. Sin embargo, en la práctica, esta estrategia está perdiendo efectividad.   Durante décadas, los candidatos aprendieron a construir currículums impecables y perfiles profesionales llenos de adjetivos aspiracionales. Sin embargo, los reclutadores actuales buscan algo distinto. “Las empresas ya no están contratando currículums perfectos. Están contratando personas capaces de resolver problemas complejos, adaptarse al cambio y generar confianza. Y eso no se transmite con una lista de adjetivos”, afirma Ibarra.   La experta explica que existe una diferencia importante entre intentar venderse como un producto y comunicar el valor profesional a través de experiencias reales.   Mientras el llamado “Storyselling” se enfoca en presentar una versión idealizada del candidato, el “Storytelling profesional” permite demostrar competencias a través de situaciones concretas, desafíos superados y resultados obtenidos. Según Alexis Ibarra, uno de los principales errores de quienes buscan empleo es construir perfiles llenos de conceptos abstractos, pero vacíos de evidencia.   “Decir que eres innovador no genera credibilidad. Explicar qué proceso transformaste, qué problema resolviste y cuál fue el resultado sí lo hace. Los reclutadores conectan con historias reales, no con etiquetas”, señala.   La especialista destaca que las organizaciones valoran cada vez más la autenticidad, la capacidad de aprendizaje y la inteligencia emocional, competencias que difícilmente pueden demostrarse mediante frases prefabricadas. De acuerdo con Workxis, quienes buscan acelerar su empleabilidad deberían considerar tres ajustes fundamentales: Sustituir adjetivos por evidencia. Más que afirmar capacidades, es importante demostrar resultados concretos. Hablar de los errores y aprendizajes. Los procesos de selección actuales valoran la capacidad de adaptación y crecimiento mucho más que la perfección. Humanizar la comunicación profesional. Un lenguaje cercano, auténtico y claro suele generar mayor conexión que los discursos excesivamente corporativos. Para Alexis Ibarra, el mercado laboral está viviendo una transformación profunda donde la reputación profesional, la credibilidad y la capacidad de comunicar valor se están convirtiendo en activos tan importantes como la experiencia técnica.   “Muchas personas creen que no encuentran empleo porque les falta experiencia, cuando en realidad les falta diferenciación. Su historia profesional tiene valor, pero la están contando igual que todos los demás. Hoy no gana quien más presume sus habilidades, gana quien demuestra, con hechos y autenticidad, cómo transforma problemas en soluciones”, concluye. ALEXIS IBARRA

Acerca de Alexis Ibarra Alexis Ibarra es psicóloga especializada en Psicología del Trabajo, Head Hunter y mentora en empleabilidad con más de ocho años de experiencia en Capital Humano y más de seis años en reclutamiento ejecutivo y desarrollo profesional en México y Latinoamérica.   Es fundadora de Workxis, firma especializada en atracción de talento, empleabilidad y consultoría estratégica de Recursos Humanos. Además, es creadora de contenido especializada en tendencias laborales y desarrollo profesional, con una comunidad de más de 62 mil seguidores y más de 12 millones de visualizaciones semestrales en plataformas digitales.   Actualmente lidera foros empresariales y encuentros de networking que reúnen a directivos, líderes de Recursos Humanos, egresados del IPADE y tomadores de decisión para analizar los desafíos del futuro del trabajo.

Moda vs. Logística: el ‘talle perfecto’ redefine la rentabilidad del eCommerce en México

 

-El 57% de las solicitudes postventa en moda se convierten en cambios, abriendo oportunidades directas de retención de ingresos.

 

-8 de cada 10 compradores digitales han adquirido productos de moda en el último año, consolidándose como una de las categorías más relevantes del eCommerce.

 

CIUDAD DE MÉXICO, JUNIO 2026.— En la industria de la moda online, una devolución ya no necesariamente representa una venta perdida. En México, el sector de comercio de moda, que incluye ropa, calzado y accesorios, representan el 6.4% de las unidades económicas del país y generan más del 5% del empleo nacional, según datos de INEGI, lo que confirma su peso estratégico dentro del consumo y el retail nacional. 

 

Además, 8 de cada 10 compradores digitales han adquirido productos de moda en el último año, consolidándose como una de las categorías más relevantes del eCommerce, de acuerdo con la Asociación Mexicana de Venta Online (AMVO). 

 

La digitalización de la logística inversa está redefiniendo la postventa como un momento clave para recuperar ingresos y fortalecer la relación con el cliente. Datos operativos de Reversso, software de logística inversa que ayuda a las marcas a gestionar de forma automatizada los procesos que ocurren después de la compra, muestran que más del 57% de las solicitudes postventa en moda corresponden a cambios y no a devoluciones definitivas, lo que evidencia una oportunidad directa para retener ingresos. 

 

Asimismo, cerca del 26% de estos cambios deriva en procesos de upselling, con incrementos promedio de hasta 19% en el valor del ticket. Estas dinámicas son posibles gracias a herramientas de autogestión que permiten al consumidor seleccionar una nueva talla o producto en el mismo flujo, sin esperar a la validación de un reembolso.

 

“Hoy, la postventa es un punto crítico en la experiencia del cliente. Las marcas que logran transformar una devolución en un cambio inmediato no solo reducen pérdidas, sino que convierten ese momento en una oportunidad de negocio”, explica Rodrigo Cerda Somoza, Head of Revenue de Reversso México.

 

A nivel industria, el comportamiento del consumidor confirma esta tendencia. La AMVO señala que la experiencia de compra, incluyendo procesos de devolución, es uno de los factores determinantes en la recompra y lealtad. Por ello, la logística inversa deja de ser únicamente un proceso operativo para convertirse en un diferenciador competitivo.

 

Devoluciones: de costo operativo a palanca estratégica

La automatización de estos procesos permite reducir tiempos, eliminar fricciones y mantener el ingreso dentro del ecosistema de la marca. En lugar de ciclos tradicionales que pueden extenderse por varios días, los modelos digitales habilitan cambios en tiempo real, mejorando la experiencia del usuario y optimizando la operación interna.

 

Además, la gestión estructurada de devoluciones genera información clave para el negocio: desde patrones de talla hasta fallas en descripciones de producto. Este tipo de datos permite a las marcas tomar decisiones más precisas en surtido, diseño y catálogo, reduciendo futuras devoluciones y mejorando la conversión.

 

En un entorno donde el comercio electrónico mantiene crecimientos de doble dígito y una base de consumidores cada vez más sofisticada, el desafío no es eliminar las devoluciones, sino gestionarlas estratégicamente.

 

“El consumidor ya integra la devolución como parte natural de la compra. La diferencia está en qué tan rápido y sencillo puede resolverla. Ahí es donde las marcas pueden ganar o perder valor”, asegura Cerda Somoza.

 

En la intersección entre moda y logística, el “talle perfecto” deja de ser únicamente un objetivo comercial para convertirse en un eje estratégico. La capacidad de transformar una devolución en un cambio inmediato será clave para definir la rentabilidad del eCommerce en México en los próximos años.

 

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Sobre Reversso

Reversso es un software de logística inversa que ayuda a las marcas a gestionar de forma automatizada los procesos que ocurren después de la compra, como cambios, devoluciones y cancelaciones en e-commerce. A través de una plataforma de autogestión para el consumidor y un panel centralizado para las empresas, Reversso organiza la operación, reduce fricciones y convierte uno de los principales retos del retail digital en una fuente de información estratégica basada en datos y experiencia del cliente. La compañía opera en Chile, Colombia y México, con presencia en más de 550 marcas en nueve países de Latinoamérica. https://www.reversso.com/mx

 

Raúl “Tala” Rangel presenta su primer calzado impreso en 3D, desarrollado a partir de tecnología biomecánica personalizada

 

Raúl “Tala” Rangel presenta un nuevo proyecto de calzado impreso en 3D, creado desde una visión personal del movimiento, el diseño y el alto rendimiento. La pieza nace como una extensión de su estilo: precisa, sobria, técnica y construida bajo una estética futurista.

 

Para llevar este concepto a producto, Tala trabajó de la mano de SIDHE 3D, empresa mexicana especializada en biomecánica personalizada, escaneo 3D, baropodometría y diseño digital aplicado al movimiento humano. A través de este proceso, el calzado fue desarrollado tomando como punto de partida el análisis de su pisada, la estructura de su pie y las necesidades funcionales de un atleta de alto rendimiento.

 

El diseño destaca por una silueta minimalista y envolvente, construida con una estructura de líneas continuas que genera una apariencia técnica, ligera y escultórica. Su geometría abierta permite una lectura visual distinta al calzado tradicional, integrando ventilación, soporte y una estética completamente contemporánea.

 

Más que una pieza de moda, este calzado representa una nueva forma de crear producto: no desde moldes genéricos, sino desde el cuerpo, la pisada y el movimiento real de quien lo usa.

Con este lanzamiento, Tala Rangel entra al desarrollo de calzado personalizado con una propuesta que une deporte, tecnología y diseño. SIDHE 3D participa como el medio técnico y biomecánico que permitió transformar esa visión en una pieza física, impresa en 3D y desarrollada en México.

 

Nuevas experiencias de bienestar para madres e hijas celebran a mamá durante todo el año en Velas Resorts

 

Grand Velas Riviera Nayarit Grand Velas Riviera Nayarit presenta un retiro inmersivo de tres días para madres e hijas de 16 años de edad en adelante. A su llegada al resort, una terapeuta holística ofrece una sesión privada de aromaterapia para seleccionar una fragancia personalizada que las acompañará durante toda su estancia. En SE Spa, galardonado con 5 Estrellas por Forbes Travel Guide, los rituales para madres e hijas varían desde la renombrada Ceremonia de Agua y manicura y pedicura diamante, hasta el Masaje Aromavida, una técnica sincronizada y formulada para trabajar en conjunto el equilibrio emocional, la liberación de tensión física y la restauración espiritual.  La Ceremonia de Agua guía a la madre y a su hija a través de un circuito hidrotermal en el cual el cuerpo se beneficia de agua a distintas temperaturas mediante una serie de estaciones independientes para estimular la circulación, aliviar la tensión y restaurar el organismo desde el interior. Las huéspedes también disfrutarán de un taller de bienestar holístico en una pérgola privada junto a la piscina, donde la terapeuta del spa impartirá una sesión práctica de yoga facial y cuidado consciente de la piel. Para asegurar recuerdos permanentes, se incluye una sesión de fotos durante la hora dorada con los jardines y la costa del Pacífico mexicano como escenario. Al concluir, recibirán una galería digital exclusiva. Esta experiencia de tres días tiene un precio inicial de $1,744 dólares (el hospedaje se cotiza por separado).

Casa Velas Casa Velas, hotel boutique Todo Incluido de Lujo exclusivo para adultos en Puerto Vallarta, ofrece un programa de tres días para madres e hijas adultas que combina las tradiciones ancestrales de bienestar con servicios de spa contemporáneos. La experiencia está construida en torno a la intención, los rituales compartidos y la reconexión emocional. Al llegar, las huéspedes participan en un taller personalizado de sahumado, una introducción guiada a las prácticas de limpieza energética utilizando hierbas sagradas.  El segundo día destaca por una mañana exclusiva de spa privado que incluye el circuito hidrotermal reservado de manera única para madre e hija, seguido de tratamientos individualizados a su elección, ya sea un masaje o un facial. El último día cierra con una Ceremonia de Reconexión, una meditación guiada y un ritual de vinculación centrado en la gratitud, la presencia emocional y las intenciones compartidas que ambas huéspedes se llevarán del retiro. Esta experiencia de tres de días tiene un precio inicial de $1,875 dólares (el hospedaje se cotiza por separado).

Grand Velas Riviera Maya Grand Velas Riviera Maya ofrece experiencias de spa para madres e hijas en dos escenarios distintos de la propiedad. El Masaje Vínculo y Bienestar es una experiencia de 60 minutos en las cabinas exteriores del spa, abierta para madres e hijas de todas las edades; utilizando aromaterapia relajante y técnicas personalizadas, el tratamiento está diseñado para relajar y reconectar a ambas huéspedes simultáneamente, concluyendo con una mascarilla facial de aloe vera.  Para madres e hijas de 16 años de edad en adelante, el Facial Brillo Radiante en SE Spa tiene una duración de 80 minutos y se centra en un tratamiento de vitamina C formulado para limpiar, exfoliar e hidratar profundamente el cutis. Esteticistas profesionales trabajan con ambas huéspedes al mismo tiempo, incorporando mascarillas calmantes y masajes relajantes para dejar la piel fresca y luminosa. El Masaje Vínculo y Bienestar tiene un costo de $280 dólares por pareja, mientras que el Facial Brillo Radiante tiene un costo de $748 dólares por pareja. Para las huéspedes más jóvenes, el recién inaugurado Jungle Kids Spa acerca una aventura de bienestar con temática de la selva maya para niñas y niños de 5 a 12 años de edad. Inspirado en Pancho, la mascota del resort, este espacio ofrece un menú completo de servicios apropiados para su edad, desde masajes y faciales hasta manicuras, pedicuras y peinados, en un entorno lúdico diseñado para introducir a los niños en el concepto del cuidado personal.

Grand Velas Los Cabos En Grand Velas Los Cabos, SE Spa ofrece el ritual "Vínculo de Luz" para parejas de madres e hijas. Este tratamiento de 60 minutos se concentra en la parte superior de la espalda, los hombros, el cuello y el cuero cabelludo, áreas donde las mujeres acumulan tensión crónica con mayor frecuencia. Una vela de aromaterapia de lavanda pura proporciona la base de aceite tibio, y la presión se calibra de forma individual: restauradora y liberadora de estrés para la madre, y suave e introductoria para la hija. La experiencia cierra con un momento de relajación en silencio de diez minutos; se aplican parches hidratantes para los ojos mientras la cabina de tratamiento se llena con la resonancia acústica de campanas tibetanas y cuencos de cuarzo, guiando a ambas huéspedes a un estado meditativo antes de retomar su día. Esta experiencia compartida tiene un costo de $680 dólares por pareja y está diseñada exclusivamente para madres e hijas de 13 años de edad en adelante.  Para obtener más información, por favor visite velasresorts.com.  Para obtener más información sobre Velas Resorts llama desde México al 800 832 9058; desde EE.UU. o Canadá al 1 888 309 5385; o del resto del mundo al +52 (322) 226 8670.

Acerca de Velas Resorts:  Con presencia en Riviera Maya, Puerto Vallarta, Riviera Nayarit y Los Cabos, las propiedades de Velas Resorts han sido premiadas con 70 Diamantes en total, incluyendo el prestigioso reconocimiento 5 Diamantes, otorgado por la Asociación Americana Automovilística (AAA). Se distinguen otros premios internacionales por servicios e instalaciones entre los que destacan una Estrella Michelin para los restaurantes Cocina de Autor en Grand Velas Los Cabos y Grand Velas Riviera Maya; las 5 Estrellas de Forbes Travel Guide para Grand Velas Los Cabos (convirtiéndolo en el único resort Todo Incluido del mundo que ostenta simultáneamente tres máximas distinciones de la industria de la hospitalidad); 5 Estrellas de Forbes Travel Guide para SE Spa de Grand Velas en Riviera Maya y Riviera Nayarit; los Mejores Hoteles del Mundo según TripAdvisor; y el Mejor Programa Familiar de Virtuoso, entre otros. Las experiencias Todo Incluido de Lujo que caracterizan a Velas Resorts están presentes en cada propiedad: Grand Velas Los Cabos, con espectaculares vistas al mar y espacios únicos; Grand Velas Riviera Nayarit, con una playa privilegiada y las montañas de la Sierra Madre como telón de fondo; y Grand Velas Riviera Maya, que ofrece sofisticación frente al Caribe con escenarios de playa y selva. Ubicados en Puerto Vallarta, el resort Velas Vallarta es ideal para familias y Casa Velas (galardonado con 4 Estrellas de Forbes Travel Guide) es un hotel boutique solo para adultos inmerso en el campo de golf Marina Vallarta. Los huéspedes de Casa Velas disfrutan de días de playa en Táu Beach Club, con un ambiente relajado, vista al mar, piscina infinita, exquisita gastronomía y un amplio espacio para eventos. Mar del Cabo es un hotel boutique ubicado frente a las costas del Mar de Cortés y es la primera propiedad del grupo en ofrecer Plan Europeo. Grand Velas Boutique Los Cabos, inaugurado en enero de 2024, es un nuevo concepto de hotel boutique con 79 suites dentro del plan Todo Incluido de Lujo. Velas Resorts fue construido por Eduardo Vela Ruiz, Presidente Fundador; y Juan Vela Ruiz, CEO de la compañía. Explora tips de estilo de vida, tendencias, recetas y novedades de Velas Resorts en la revista digital www.velasmagazine.com.mx.