La
transformación digital está lista para pasar de la teoría a la realidad
en los próximos 12 meses, afirma Dimension Data en un nuevo informe que
se centra en la experiencia del cliente, la ciberseguridad y el futuro
digital y tecnológico.
Ciudad
de México, - noviembre de 2018 - Dimension Data, el integrador de
tecnología global y proveedor de servicios gestionados de 8 mil millones
de dólares, presentó hoy su informe Tech Trends 2019
desarrollado por su equipo de expertos en tecnología. Éste identifica
las tendencias fundamentales de la industria que definirán el panorama
de la tecnología empresarial en 2019 en lo que se refiere a la
experiencia del cliente, ciberseguridad, negocio digital,
infraestructura digital, lugar de trabajo digital, futuro tecnológico y
servicios. En el informe, el director tecnológico del grupo, Ettienne
Reinecke, afirma que 2019 finalmente verá cómo la transformación digital
se convierte en una realidad y predice una serie de disrupciones en
toda la industria a medida que las empresas innovadoras ven los frutos
de sus proyectos a largo plazo.
Los
proyectos de transformación a los que se hace referencia a menudo, pero
que rara vez se llegan a realizar, comenzarán a cobrar vida gracias a
la madurez de las tecnologías innovadoras, como la Inteligencia
Artificial, el Machine Learning y la automatización de procesos
robóticos.
Al
comentar sobre el informe, Ettienne Reinecke dijo: “Hasta ahora,
nuestra industria ha hablado de tecnologías innovadoras un tanto
teóricamente, sin proporcionar una idea clara de cómo se utilizarán
estas nuevas y poderosas innovaciones. Piense en la analítica, machine
learning, inteligencia artificial, blockchain y containers, solo por
nombrar algunos.
"Eso
está empezando a cambiar. La aplicación de tecnologías disruptivas es
cada vez más generalizada y su adopción está creciendo de manera
constante. Veremos a las compañías más innovadoras mostrando ejemplos
verdaderamente impactantes de transformación digital en 2019, y muchas
más llegarán al mercado en los próximos tres años. Luego se integrarán
tan firmemente en los procesos y tecnologías principales que usamos, que
los consideraremos comunes. 2019 es el año en que los pioneros se
separarán de los seguidores rápidos y comenzaremos a ver cambios
significativos de poder en todas las industrias".
El
informe técnico, Tech Trends 2019, ha sido desarrollado por los
expertos en tecnología de Dimension Data e identifica también otras
cuatro tendencias que definirán el panorama de la tecnología empresarial
en 2019:
· La automatización de procesos robóticos cambiará la experiencia del cliente:
el crecimiento exponencial en la automatización de procesos robóticos,
como el machine learning, la inteligencia artificial y las redes
neuronales heurísticas, dará a las empresas la capacidad de combinar
escenarios, incrementar la comprensión y tomar decisiones predictivas en
tiempo real sobre las necesidades y el comportamiento de los clientes.
· Las organizaciones se centrarán en las plataformas de ciberseguridad basadas en la nube:
los fallos de ciberseguridad de alto perfil constantes en 2018, harán
que los proveedores de seguridad basados en la nube ganen fuerza en
2019. Los sistemas de seguridad basados en la nube se construyen con
APIs abiertas, lo que significa que los equipos de seguridad pueden
integrar nuevas tecnologías en la plataforma de forma rápida y con
relativa facilidad. Esto asegurará que los clientes puedan mantenerse al
día ante el panorama de amenazas en rápida evolución.
· La infraestructura será programable de extremo a extremo:
las compañías comenzarán a suscribirse a múltiples plataformas en la
nube y aumentarán el uso del software como servicio (SaaS). La capacidad
de programación de extremo a extremo significa que las organizaciones
podrán adaptarse rápidamente a los cambios en el panorama empresarial y
exigir más de sus aplicaciones y datos.
· Las aplicaciones serán más inteligentes y personalizadas:
el próximo año veremos a las aplicaciones recopilando información de
los usuarios y realizando cambios en su propia funcionalidad para
mejorar la experiencia del usuario. La inteligencia artificial y el
machine learning desempeñarán un papel importante para ayudar a los
empleados a trabajar de manera más productiva.
· El valor de los datos se convertirá en el centro del universo de valores:
en el próximo período, el enfoque cambiará cada vez más hacia el valor
real de los datos, impulsando una búsqueda renovada para incorporar
telemetría, recopilar y enriquecer datos. Son los datos los que formarán
el centro de la verdadera transformación digital y se convertirán en la
fuente de nuevos flujos de ingresos que superarán los flujos de
ingresos tradicionales. Esto conducirá a un cambio en la arquitectura de
la información, con la necesidad de establecer datos importantes que
empiecen a impulsar las inversiones en TI.
Descargue nuestro informe completo para obtener más información sobre cada tendencia tecnológica.
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