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“FOVISSSTE digital” agiliza trámites y consultas de
créditos hipotecarios
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CrediDigital,
Pago en Línea y la digitalización de 26 trámites conforman a “FOVISSSTE digital”
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A
tres meses de su lanzamiento, CrediDigital suma cerca de 10 mil descargas
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En
cinco semanas, más de un millón de pesos se registra por concepto de pago de
créditos, a través del Pago en Línea
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Se
digitalizaron 26 trámites para el beneficio de las y los derechohabientes
El Fondo de
la Vivienda del ISSSTE (FOVISSSTE) emprendió innovaciones tecnológicas para
brindar a las trabajadoras y los empleados al servicio del Estado, herramientas
digitales que agilizan los trámites relacionados con su crédito para adquirir
una vivienda.
La
aplicación CrediDigital,
desarrollada para robustecer el proceso de formalización de créditos
tradicionales pre-aprobados, es gratuita
y está disponible para dispositivos Android y iOS, o en la liga: https://credidigital.fovissste.gob.mx/
Hasta el
momento, FOVISSSTE es la única Institución pública que permite la formalización
de créditos vía digital y a tres meses del lanzamiento de CrediDigital, se registran
cerca de 10 mil descargas.
El funcionamiento de CrediDigital consta de tres fases: generación de expediente, en donde el acreditado
crea su usuario, selecciona la entidad financiera y sube la documentación
solicitada; asignación de inmueble, para que elija su vivienda (nueva o usada),
así como la unidad de valuación y gestiones del proceso de avalúo, y finalmente,
seleccionar al notario.
La
herramienta busca mejorar la experiencia del acreditado, al facilitar la
interacción entre ellos y el Fondo, mediante la reducción de tiempos, al pasar
de días a minutos, y realizarlo desde cualquier punto donde se encuentre.
Para la
implementación de CrediDigital, se
capacitó a más de 70 personas sobre su funcionalidad, entre trabajadores del
FOVISSSTE, entidades financieras, personal del Centro de Atención Telefónica y empleados
de los Departamentos de Vivienda del organismo.
En agosto de 2018, se liberó el Pago en Línea, mecanismo que permite a las trabajadoras y los
derechohabientes cubrir el monto quincenal de su crédito, en tiempo y forma en cualquier
lugar y a la hora que prefieran. Para ingresar, el derechohabiente debe
accederá su estado de cuenta, desde www.gob.mx/fovissste.
El sistema en línea acepta pagos con tarjeta de débito o
crédito (VISA o MasterCard, excepto American Express), el depósito se ve
reflejado en su estado de cuenta en un lapso de 72 horas.
El monto mínimo por transacción es de doscientos pesos y el
máximo es de 10 mil pesos. El acreditado puede efectuar hasta cuatro
transacciones al mes, mismas que no deben exceder un total de 20 mil pesos
mensuales (de forma acumulada).
En las primeras cinco semanas de operación del Pago en línea, se realizaron 584
movimientos, equivalentes a más de un millón de pesos.
Para el uso correcto de ambas herramientas, en nuestras redes
sociales están disponibles dos tutoriales en los que se indica paso a paso las
acciones a seguir para un resultado exitoso.
Como parte del “FOVISSSTE
digital” –y en el marco de la Estrategia Digital Nacional implementada por
el Gobierno Federal-, del 2015 al 2018, el Fondo digitalizó 26 trámites en beneficio de los empleados al servicio
del Estado.
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