La
Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de
Servicios Financieros (CONDUSEF) emite una alerta a los usuarios a fin
de que tomen sus precauciones
al momento de contratar algún tipo de seguro con la empresa “Hiscox
Insurance Services (Guernsey) Limited”, ya que no está debidamente
constituida y autorizada para operar en México conforme a la legislación
vigente.
Diversos
usuarios se han acercado a esta Comisión Nacional para presentar su
inconformidad debido a que con motivo de un siniestro, la empresa Hiscox
Insurance Services
(Guernsey) Limited, con la cual tienen contratada una póliza, les
rechazó el pago de la suma asegurada.
Debido
a que la Comisión Nacional de Seguros y Fianzas no ha emitido ninguna
autorización a la referida empresa para operar en territorio nacional y,
por ende, tampoco
esta Comisión Nacional tiene registro de algún contrato en el Registro
de Contratos de Adhesión de Seguros (RECAS), la CONDUSEF no puede
atender las reclamaciones por incumplimientos de dicha empresa u otras
que se encuentren en las mismas condiciones.
Por
lo anterior, la CONDUSEF hace un llamado a los usuarios a evitar
contratar pólizas de seguros con instituciones no autorizadas para
operar en México y recomienda:
·
Verificar
si en el Sistema de Registro de Prestadores de Servicios Financieros
(SIPRES), aparece registrada la empresa con la que se desea contratar un
seguro.
·
Igualmente, antes de firmar algún contrato, consultar si el mismo está registrado en el RECAS y revisar sus condiciones.
·
Desconfiar si ofrecen firmar un “contrato de seguros preliminar” y no desembolsar alguna cantidad de dinero previamente.
·
El
agente de seguros debe identificarse con su cédula vigente para poder
ofertar algún producto de seguros debidamente autorizado.
·
Si se prefiere, llamar o acudir a cualquiera de nuestras delegaciones.
Para
cualquier duda o consulta adicional favor de comunicarse a la CONDUSEF
al teléfono 01 800 999 8080 o bien, visitar nuestra página
de internet www.gob.mx/condusef;
también nos puedes seguir en Twitter: @CondusefMX y Facebook: CondusefOficial.
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