La
marca líder de vestimenta femenina en Latinoamérica desplegará la solución de
punto de venta de Aptos en todas sus tiendas
Colombia, 5 de Febrero de 2019–Aptos,
Inc., el reconocido
líder del mercado en soluciones tecnológicas para el sector de retail, anunció
hoy que STF Group, líder de moda femenina en toda Latinoamérica,
implementara la solución de Punto de venta Aptos Store en sus más de 300 tiendas en Colombia, México,
Costa Rica, Panamá, Chile, Ecuador, Guatemala y Perú. STF Group desplegará la
solución en la nube para sus tres marcas de indumentaria: Studio F, ELA y Top
One.
Con sede en Cali, Colombia, STF Group se fundó hace
más de 25 años con la misión de resaltar la belleza de las mujeres latinas. La
compañía ofrece ropa y accesorios que reflejan esta feminidad, basados en las
últimas tendencias internacionales y elaborados con los más altos estándares de
calidad. STF Group se enorgullece de ofrecer productos innovadores que hacen
que sus clientes se sientan bien, a la vez que reciban una experiencia de
compra única.
Al evaluar la renovación de su plataforma de retail,
STF Group requirió de un sistema de punto de venta que le proporcionara a sus
asociados los conocimientos y las herramientas más avanzadas para aumentar el
relacionamiento y la productividad hacia sus clientes, robustos motores de
promociones y sólidos cimientos para continuar avanzando en las capacidades
omnicanales de la compañía.
Con Aptos Store, STF Group ofrecerá a sus clientes
una experiencia transparente, personalizada y eficiente a través de todos los
canales. La solución implementada de la mano del partner local estratégico Netlogistik,
permitirá a STF Group llevar a cabo interacciones personalizadas con sus clientes,
optimizar los pagos, mejorar la
administración y las operaciones de la tienda, a la par de un aumento en las
ventas y del nivel de satisfacción del cliente.
Los beneficios adicionales de la solución incluirán la
gestión avanzada de promociones flexibles de Aptos, procesamiento de
devoluciones centralizadas en tiempo real e integración con los sistemas centrales
de STF Group para lograr una visión integral de los consumidores.
Dado que STF Group ha elegido implementar Aptos
Store en la nube, el minorista maximizará la agilidad y escalabilidad para
agregar fácilmente nuevas tiendas y geografías a medida que el negocio continúe
su acelerada expansión por Latinoamérica.
"Nuestras tiendas son la pieza central de
nuestro negocio y sirven de base para nuestra relación diferenciada con los
clientes", dijo Juan Camilo Acosta, Vicepresidente Administrativo y Financiero de
STF Group. "Dada la importancia que le damos a la experiencia de nuestra
marca en la tienda, necesitábamos la plataforma de relacionamiento hacia el
cliente líder de la industria para satisfacer las expectativas cada vez más
complejas y omnicanales de nuestros compradores".
"Con la Suite de Aptos Store, nuestros
asociados podrán interactuar con los clientes de una manera completamente
nueva, responder a sus preguntas rápidamente y agregar valor a lo largo de todo
el proceso de compra", agregó Juan Camilo. "Al aliarnos con Aptos,
confiamos en que podremos asistir a nuestros clientes con un servicio
excepcional y proporcionar a nuestros empleados y a la administración, los
recursos tecnológicos más probados y modernos del mercado".
"La tecnología de punto de venta ya no solo se
debe centrar en procesar transacciones; se trata de captar clientes, mantener la
lealtad y aumentar las ventas", dijo Noel Goggin, CEO y líder cultural de
Aptos. "STF Group lo reconoce y está invirtiendo en una plataforma de relacionamiento
hacia cliente líder que hará que los consumidores se sientan bien atendidos
durante sus experiencias en la tienda, la misma sensación que sienten al usar
la ropa y los accesorios de las marcas de STF Group".
Para obtener más información acerca de la solución
Aptos Store que se encuentra en 130,000 tiendas minoristas en todo el mundo,
incluidas miles de ubicaciones en Latinoamérica, visite https://www.aptos.com/solutions/point-of-sale/.
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