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Emprendedores
encontraron oportunidades para reinventar sus negocios y crecer a pesar de la
crisis.
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La oferta de
servicios digitales encontró la oportunidad de hacerse viable al 100%.
Si alguien sabe
superar contratiempos o aprovechar oportunidades son las startups. A pesar de
que el Covid-19 está representando uno de los desafíos más agudos de los
últimos años, el espíritu emprendedor cuenta con las herramientas y habilidades
precisas para superar la pandemia.
En México, el
panorama empresarial no se vislumbra como el más prometedor; no obstante, la
innovación y preparación de los emprendedores del ecosistema digital está
logrando que las startups nacionales no sólo se mantengan como jugadores
importantes, sino que incrementen su posicionamiento y habilidades. Es por eso
que consultamos a dos startups locales para conocer cómo han manejado la crisis
por la pandemia y las oportunidades que encontraron para crecer su negocio.
Pronto: El Covid como acelerador de la evolución del
emprendimiento
Para Pronto, la
novedosa app de movilidad responsable y delivery, en palabras de Rodrigo Pérez,
vocero de la startup, “la noticia nos
pareció triste y preocupante desde el primer momento, sabíamos que miles de
vidas se perderían y muchos más se quedarían sin ingresos. Por esta razón,
antes que pensar en ganancias y resultados, lo primero que hicimos fue proteger
la integridad de todos los colaboradores y socios conductores de nuestra
plataforma”.
Asimismo, reveló que
ante los desafíos de adaptarse al trabajo online y la caída de los viajes en
“car hailing” -un estimado de 80% global-, decidieron casi inmediatamente
lanzar la vertical delivery, logrando con esto acelerar la evolución de la app,
una mayor productividad e, incluso, una disminución de la huella de carbono al
evitar un número considerable de traslados.
Del mismo modo, el
equipo de Pronto está convencido que en estos tiempos es vital la comunicación
y colaboración con asociaciones y empresas del sector, así como también
internamente, “todos alineados y
trabajando con el mismo objetivo conjunto”, concluye Pérez.
Mango Life: La oportunidad de demostrar que es posible
y viable ser 100% digitales
El primer agente de
seguros de vida y salud 100% digital del país, Mango Life, destaca que por el
seguimiento de la noticia global, su primera acción fue ajustar su oferta de
productos, enfocando esfuerzos en dos de ellos: seguro de vida y salud, los
cuales se proyectaban con mayor requerimiento por los mexicanos.
Por fortuna,
menciona Francisco Reyes, Cofundador de la startup, su modelo de negocio y
trabajo estaba listo para esta situación, incluso se encontraban ya preparados
para trabajar con el contexto actual, pues la esencia de Mango Life es justo
innovar y funcionar digitalmente en un sector que se mantiene en lo
tradicional; por esta razón
no sólo trabajan a distancia desde marzo, sino que comenzaron a optimizar su
comunicación, presupuestos de marketing y atención al cliente.
Ante su principal
desafío, el de reducir su portafolio de servicios al no tener disponibles
temporalmente dos seguros, apostaron por la flexibilidad y agilidad en los
cambios. La cuarentena trajo una mayor demanda en el seguro de vida y salud,
este último se lanzó en febrero, y entre otros beneficios, también cubre
hospitalización por COVID-19. Decidieron enfocar en este seguro sus esfuerzos
obteniendo buenos resultados. No obstante, Francisco aclara que para una
startup es importante mostrar constancia y crecimiento, innovar en un sector
mayormente tradicional es en sí mismo un reto, y la actual situación le agrega
una capa más de complejidad.
Los resultados obtenidos están demostrando que sí es
posible ofrecer productos financieros, como los seguros, 100% digitales,
simples y ágiles en su contratación para cualquier persona con diferentes
presupuestos y rangos de edad. Volver más accesible un seguro por medio de la
tecnología beneficia sobre todo a los mayores, quienes son más vulnerables ante
el virus. La fácil contratación y un buen servicio permiten que este sector de
población tenga una verdadera y sencilla alternativa de protección sin
arriesgarse al salir de casa, especialmente si varias empresas han suspendido
sus servicios tradicionales.
Respecto al aprendizaje durante la cuarentena,
Francisco comenta que hay una mayor apertura del sector para unirse a una
transformación digital. Actualmente Mango Life está colaborando con otros
jugadores en el sector asegurador que han mostrado interés en sumarse a un
proceso en línea para dar soluciones al mexicano que ahora está más consciente
de la necesidad de proteger su bienestar y el de su familia: “el virus puso en evidencia la necesidad de
contar con un respaldo de salud y financiero para el mexicano, así como evaluar
sus prioridades para poder encontrar ese presupuesto que le permita protegerse
y a los suyos”. Mango Life está fortaleciendo sus colaboraciones con otros
dentro de la industria para poder ayudarse entre todos.
La llamada “nueva
normalidad” es ya una realidad y está acelerando la transformación de nuestra
sociedad. Definitivamente no es una temporada sencilla y requiere de decisiones
precisas, pero como bien mencionan estas empresas: “buscamos, desde un inicio, resolver una problemática con innovación y
tecnología avanzada”; por lo que la resiliencia de las startups ante la
pandemia no es algo fortuito, sino que se trata de una filosofía laboral y
humana: permitir a más personas acceder a servicios y productos que antes no
tenían disponibles. Innovar es centrar la pasión en las necesidades de las
personas, y hoy, más que nunca, el mundo lo necesita.
--ooOOoo--
Pronto:
Empresa de
tecnología fundada por jóvenes mexicanos que está siendo un precedente nacional
y de cambio, a través de un modelo de impacto social, lo cual representa un
beneficio para las familias que llevan un sustento a sus hogares laborando como
conductores a través de aplicaciones tecnológicas; dignificando el trabajo del
conductor al darle el 100% de sus ingresos (mientras otras plataformas cobran
hasta el 33% de comisión por cada servicio), y logrando que ese dinero se quede
en los hogares mexicanos. Para mayor información visite:
Twitter: @TuProntoMx
Facebook: @ProntoMx
Instagram: @tupronto
Mango
Life: Primer agente
digital en México que facilita el acceso a un seguro de vida y salud; con un
proceso de contratación simple que puede realizarse desde casa, evitando
papeleos o demoras. Para mayor información visite:
Twitter:
@MangoLifeMX
Facebook:
@MangoLifeMX
LinkedIn:
Mango Life
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