La
solución, que ya cuenta con la participación del sistema de viajes
YouTravel y la empresa de eCommerce, Promotic, beneficia a todos los
clientes del banco que utilizan su programa
de puntos
Guayaquil, Ecuador, 18 de febrero, 2020:
El
Banco Guayaquil -con la red financiera más grande en Ecuador- e
IBM anunciaron una solución para el
sector financiero en Ecuador construida en IBM Blockchain Platform, que
permite a los clientes del banco realizar el
canje de puntos por vuelos, reservas de hoteles, vehículos, y
adquisición de otros productos a través de la red. El programa ya se
encuentra disponible para todos los clientes del Banco, quienes,
ingresando a su página, pueden disfrutar de estos beneficios.
La
solución de blockchain busca darles más facilidades a los clientes del
banco, creando una red de comercio que permite realizar
en tiempo real el registro de todos los intercambios de puntos en su
programa de lealtad, con una fuente única de información digital, tanto
para las empresas que proporcionan los beneficios, como para los
clientes finales.
“Nuestros
clientes están utilizando cada vez más herramientas digitales como
nuestra banca virtual y app para realizar transacciones
bancarias”, comenta Juan Luis Reca, Vicepresidente de Tecnología de
Banco Guayaquil. “La incorporación de blockchain a nuestro programa
digital de puntos, asegura que cada vez que se realiza una transacción
se registren los puntos por sus consumos y no existan
dudas ni para el cliente ni para los establecimientos miembros de la
red sobre los intercambios realizados. La red posibilita que todos
tengan conocimiento de la información en tiempo real, de manera digital y
documentada por blockchain”.
YouTravel
-agencia de viajes enfocada en vuelos, hoteles, autos, así como
paquetes turísticos- y Promotic -empresa de eCommerce-
son algunas de las empresas que ya hacen parte del programa y cuyos
productos pueden ser intercambiados por los clientes finales por los
puntos del Banco Guayaquil. Cada intercambio de puntos es guardado
digitalmente en la red y, Banco Guayaquil, así como
las compañías asociadas pueden acceder en tiempo real a la información y
monitorear cuántos puntos fueron intercambiados, cuántos le quedan a
cada cliente, cuál fue la compañía que intercambió los puntos, entre
otros.
“El
Banco Guayaquil maneja miles de transacciones al día. Con la tecnología
blockchain de IBM basada en IBM Public
Cloud, el banco pretende trabajar con el ecosistema de retail en
Ecuador y construir un programa de puntos digitales a nivel país”,
comenta Daniel Juarez Dappe, Gerente de Cloud y Cognitive de IBM
Ecuador. “La solución está diseñada para ayudar a disminuir
el fraude, los errores, y el tiempo de demora de cada transacción de
intercambio de puntos, así como mejorar la gestión de las transacciones,
reduciendo costos”.
El
trabajo entre Banco Guayaquil e IBM se realizó a través de IBM Garage,
una experiencia de co-creación que ayuda
a las empresas de todas las industrias y tamaños a identificar
problemas de negocio, así como la mejor solución tecnológica que pueda
ayudar a resolverlos. La metodología IBM Garage impulsa la innovación
mediante el uso de IBM Public Cloud, una plataforma
en la nube con más de 130 servicios como inteligencia artificial,
Internet de las cosas, blockchain, computación cuántica y DevOps.
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