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Ofrecerá servicios bancarios en zonas estratégicas, así como en situaciones de desastres naturales
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Los
clientes podrán realizar operaciones en ventanilla a personas físicas,
cajero automático y recibir atención personalizada como en cualquier
sucursal Citibanamex
Ciudad
de México. – Citibanamex anunció el arranque de las operaciones de su
primera sucursal móvil blindada, cuyo objetivo principal es ofrecer
servicios bancarios en casos de desastres por fenómenos naturales.
La
sucursal móvil Citibanamex está conectada vía satélite y equipada con
tecnología de última generación. Tiene una vocación sustentable, ya que
es capaz de abastecerse de energía solar para el funcionamiento de
sus equipos, como fuente de energía alterna a la toma de corriente o su
planta de luz.
Cuenta con tres ventanillas de
atención al cliente para atención de personas físicas, dos cajeros
automáticos (ATM) de última generación y un equipo de comunicación
enlazado vía satélite a la red del banco por medio
de tecnología de punta, además que es monitoreado las 24 horas los
siete días de la semana.
En
esta sucursal móvil los clientes podrán realizar operaciones básicas en
ventanilla como pagos y servicios, depósitos y disposiciones de
efectivo, administración de documentos y efectivo con capacidad de
operar
hasta 25,000 operaciones mensuales, incluso, recibir atención
personalizada de promoción de productos y servicios Citibanamex para
personas físicas.
“En
este 2019, en el que Citibanamex cumple 135 años de historia en el
país, y siempre consciente de la necesidad del impulso regional que la
banca mexicana necesita, seguimos transformando nuestra red de
sucursales
para beneficio de nuestros clientes, trabajamos para ser lo mejor de
México, lo mejor del mundo. Con la Sucursal Móvil, Citibanamex confirma
su compromiso de ser una empresa socialmente responsable. Al proveer
este servicio innovamos nuestro plan de bancarización
y crecimiento con tecnología de última generación, otorgando inmediata
atención de servicios bancarios a nuestros clientes, incluso en zonas de
desastre natural.” Estas son las palabras de Manuel Calvillo, director
corporativo de la Red de Distribución y Ventas
de Citibanamex, al presentar la nueva Sucursal Móvil.
“El objetivo es crecer este
esquema de servicio en poco tiempo, con base en la experiencia de esta
primera sucursal móvil se definirá un número adicional. Con la sucursal
móvil confirmamos el compromiso de Citibanamex
de utilizar siempre las mejores herramientas para nuestros clientes,
otorgando servicios bancarios con tecnología de última generación y
utilizando energía renovable en ella”, destacó Iñigo Friend, director
ejecutivo de Operaciones de Consumo México.
“La sucursal móvil está equipada
para ofrecer servicio en situaciones de desastre natural provocado por
inundaciones, terremotos o huracanes; campañas comerciales; horas pico
en zonas de alta demanda u operación;
y cierre temporal de una sucursal tradicional”, señaló David Gómez Paz
Director de Operaciones y Servicio de la red de Sucursales de
Citibanamex.
Este nuevo servicio forma parte
del plan de inversión de 25 mil millones de pesos anunciado por
Citibanamex en octubre de 2016, para mejorar y modernizar sus servicios y
ofrecer la mejor experiencia bancaria en el
país.
México
es el primer país en donde Citigroup cuenta con una sucursal móvil de
estas características y la primera institución bancaria a nivel nacional
con la posibilidad de ofrecer productos de venta y servicios
transaccionales
en esta modalidad.
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Grupo Financiero Citibanamex
Grupo
Financiero Citibanamex, S.A. de C.V. (Grupo Financiero Citibanamex) es
el grupo financiero líder en México. Siguiendo una estrategia
de banca universal, el Grupo ofrece una variedad de servicios
financieros a personas morales y físicas, que incluyen banca comercial y
de inversión, seguros y manejo de inversiones. Sus subsidiarias
incluyen Banco Nacional de México, S.A., fundado en 1884,
el cual cuenta con una extensa red de distribución de 1,463 sucursales,
9,211 cajeros automáticos y más de 27,051 corresponsalías ubicadas en
todo el país.
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