
Ciudad de México a 12 de diciembre de 2018 – A partir del 12 de diciembre los colaboradores en las organizaciones empiezan con múltiples reuniones, iniciando por las celebraciones religiosas, para dar paso a la llegada de la navidad, el fin de año, hasta los reyes magos el 6 de enero. Si bien muchas empresas no paran labores ni suspenden actividades, esta época representa grandes retos en términos de ausentismo laboral, retardos no planeados, rotación, y disminución de la productividad.
Según la OCDE, los mexicanos somos los que más horas trabajamos dentro de los 35 países que forman parte de este organismo, ya que en promedio anualmente laboramos 2,255 horas. Aunque la ley indica que la jornada semanal en el país es de máximo 48 horas, también tenemos otro problema con ser de los países que menos vacaciones ofrece, por lo que se suman dos factores más que son: la fatiga y la falta en compromiso de los empleados.
De acuerdo con el estudio de Kronos “La Fatiga en las Organizaciones en México”, señala que por un lado los líderes de recursos humanos consideran que el impacto más grande del agotamiento radica en la baja productividad. Además, para el 94% de ellos, este un tema paradójico y de gran preocupación, ya que consideran al agotamiento como una de las principales causas de la rotación en las organizaciones. Esto nos indica que la fatiga no es medida y no existen estrategias para combatirla y eso afecta a la organización.
En Kronos creemos que las empresas son impulsadas por grandes personas, para ello te compartimos los cuatro consejos para que tu productividad no se desplome en este periodo de Guadalupe-Reyes:
- Diseñar y aplicar una política de ausencias. Este
documento permitirá a los colaboradores y gerentes contar con
información clara sobre los procedimientos, monitoreo y reporte de las
ausencias para evitar los costos no planeados por el ausentismo a las
compañías durante estas fechas y programar de mejor manera las
actividades del personal. De acuerdo con el estudio "El Impacto Financiero por Ausencias de Empleados en México",
realizado por Kronos, 67% de los encuestados indicaron que notaron un
patrón de tasas más altas de ausencias no planeadas en: lunes o viernes,
previo a días feriados de ley, o antes de eventos deportivos o
nacionales. Además, en el mismo estudio se señala que los costos de
remplazo como porcentaje de la nómina no fueron reportables; mientras
que los trabajadores que reemplazan a sus compañeros en estas
condiciones, implican una pérdida de productividad del 40.3%.
- La comunicación clara y directa con los colaboradores es crucial para
comprender los días y las horas en que el personal preferiría trabajar
durante el período festivo y crear horarios de trabajo que, cuando sea
posible, tengan esto en cuenta y compartan el trabajo en todo el equipo
de manera justa, lo que permitirá contar con mayores niveles de
compromiso y brindar un mayor nivel de servicio al cliente dependiendo
la industria. Según con el estudio "Working Your Way" realizado por Kronos,
un tercio de los empleados encuestados en todo el mundo (33 por ciento)
quiere soluciones que faciliten el intercambio de turnos, buscar la
cobertura de colegas u optar por turnos abiertos por más horas,
especialmente a través de teléfonos inteligentes y tabletas.
- Organizar y preparar diario las actividades para cumplir con los objetivos que
permitan realizar o ejecutar con las metas planteadas, y así priorizar
lo importante sobre lo urgente. De acuerdo al estudio “La Fatiga en las Organizaciones en México” realizado por Kronos Latinoamérica,
revela que en promedio los empleados mexicanos invierten 3.4 horas por
semana en tareas que no están relacionadas a sus actividades laborales, y
de este periodo, 2.6 horas son destinadas en promedio para realizar
tareas administrativas. Además, el 54 por ciento de los encuestados
declaró que la excesiva carga de trabajo es la causa más común de
fatiga.
- Empoderar a los empleados al proporcionar horarios de trabajo flexibles.
Si en la operación de su organización es posible, brinde flexibilidad
en los horarios de trabajo a los colaboradores, ya que esta acción les
ayudará a administrar su tiempo, lo que influirá notablemente en el
incremento de la productividad y mantendrá un balance entre vida y
trabajo. De acuerdo al estudio "Working Your Way",
Nueve de cada 10 empleados (90 por ciento) piensan que su organización
puede mejorar la programación. Además, más de una cuarta parte (28 por
ciento) desea que su organización adopte la programación automática,
permitiendo a los empleados crear sus propios horarios o seleccionar los
turnos preferidos que facilitan la gestión de responsabilidades
personales fuera del trabajo.
“Resulta de vital importancia en las organizaciones trabajar en medidas preventivas y correctivas para evitar la fatiga laboral que, ciertamente, provoca que las personas sean menos precisas en términos de lo que tienen que lograr. La suma de imprevisiones genera errores en el negocio e impacta de manera negativa en el clima organizacional. En este sentido, una comunicación efectiva y asertiva con el equipo de trabajo implica una forma clara, objetiva y continua de comunicación que pone en común algo que favorezca a ambas partes, generando, a largo plazo, una relación ganar-ganar; gracias a ello, los colaboradores viven en un mejor entorno de trabajo, lo cual genera mayor compromiso y, por ende, productividad. Por otro lado, considero que aspectos como la confianza juegan un papel relevante, con el fin de generar vínculos sanos y a largo plazo entre los colaboradores de una organización” comentó Raciel Sosa, CEO de Leadex Solutions y Miembro del Consejo de Asesores de Kronos en América.
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