La tendencia del servicio al cliente a través de aplicaciones móviles

Desde que Facebook anunció que apoyaría a Chatbots en su aplicación Messenger en abril de 2016[1], se han creado hasta la fecha más de 34.000 bots Messenger. Ya sea el bot de Taco Bell que da recomendaciones de menú, poder pedir un Uber a través de un icono de auto en Facebook Messenger u obtener un resumen de las noticias del día del chatbot de CNN (…), las marcas han sido rápidas para aprovechar el potencial que ofrece el desarrollo de Chatbots dentro de la plataforma FB Messenger.

Alonso Fernández Baptista, Director de Alianzas Estratégicas en Latinoamérica para Facebook, participará en el Business Hack Summit de INCmty con su conferencia “Power of Analitycs  and bots for Messenger”, una plática enfocada a la nueva herramienta de análisis de Facebook para Chatbots, con deseo de convertir a los bots en una parte clave del atractivo de Messenger para las marcas.

Alonso Fernández Baptista comenzó su carrera profesional a muy temprana edad. Ha formando parte de prestigiosas empresas multinacionales como Time Inc y Google, donde ha llevado a cabo estrategias de marketing en línea y forjado lazos estratégicos con compañías de telecomunicaciones.

Business Hack Summit: un espacio para analizar a las organizaciones exponenciales

Business Hack es una de las seis cumbres del festival de emprendimiento INCmty: Going Exponential, a través de la cual se ofrecerán experiencias, herramientas e ideas con potencial económico, basadas en nuevas y mejores soluciones que se traduzcan en productos, servicios y modelos de negocio generando valor agregado y maximizando el crecimiento de una idea o negocio.

Entre otros destacados conferencistas para esta cumbre, se encuentran: Rob Nail, CEO y fundador asociado de Singularity University, que impulsa a disruptores y emprendedores de alto impacto a nivel global; y Greg Fenves, Presidente de UT Austin y gran promotor del activo ecosistema de emprendimiento de Austin.

INCmty: Going Exponential se llevará a cabo los días 16, 17 y 18 de noviembre en la ciudad de Monterrey, N.L. el marco de la Global Entrepreneurship Week, que cada año es celebrada alrededor del mundo con actividades que buscan fomentar la cultura emprendedora, donde se abordarán seis cumbres: Business Hacks Summit; Healthcare & Wellness Summit; Music & Entertainment Summit; Technology 4.0 Summit; Energy Summit;  y Learning Summit; y la activa presencia de tres comunidades: Emprendedores Sociales, Mujeres Emprendedoras e Inversionistas.

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