The Home Depot desarrolla con éxito sus programas sociales en el primer semestre de 2024: Roberto Riva Palacio

Entrevista de Luis Gonzalez de Notimx.mx con Roberto Riva Palacio, Gerente Sr. De Comunicación Corporativa y Asuntos Públicos de The Home Depot, con relación a los programas sociales de la empresa que se desarrollan durante el primer semestre de 2024 en la Ciudad de México y otras ciudades de país que benefician a más de 10 mil mexicanos en situación vulnerable.

 

Notimx- ¿Qué nos puedes comentar acerca de la colecta de este año?

Roberto Riva Palacio. ¿Algunas particularidades que tengan en este año para lograr los objetivos, las metas y los beneficios de todo esto? La colecta “Haz más por los demás” es un programa de Home Depot que ha venido creciendo año con año. Es un programa muy sencillo de participar. Cualquier cliente, cuando vaya a alguna de nuestras tiendas, puede donar un peso, cinco pesos, diez pesos. La cantidad que ellos puedan aportar, todo suma y todo se destina de manera íntegra a instituciones sin fines de lucro en México.

Para darte un dato de cómo es que ha venido creciendo este programa con el paso del tiempo, el año previo a la pandemia, nosotros donamos cerca de 2.5 millones de pesos que recaudamos a través de esta colecta y la enorme generosidad de nuestros clientes. Y el año pasado, en 2023, en total recaudamos en todo el año 32.7 millones de pesos.

Es decir, hemos multiplicado casi por 14, casi 15 veces. Lo que recaudamos año con año. Esto es bueno, pues gracias a la enorme generosidad de nuestros clientes que nos permiten, pues no solo recaudar más fondos, sino poder apoyar a cada vez más instituciones. El año pasado, gracias a estos poquito más de 32 millones de pesos que recaudamos, pudimos beneficiar a más de 42 instituciones en todo el país.

En la última colecta, la que hicimos desde octubre, noviembre y diciembre, adicional a lo que nosotros, al programa que nosotros tenemos como la colecta, integramos a la Cruz Roja para apoyar a Acapulco. El tema del huracán Otis que se dio a finales del mes de octubre. La integramos para que también sea una de las instituciones que pudiéramos beneficiar.

Y al final, bueno, pues fueron dos millones de pesos que pudimos donar a la Cruz Roja para apoyarla en su labor de rescate y de apoyo a la población que ha sido damnificada en Acapulco y en Guerrero en general, tras el paso del huracán Otis. En general, la colecta es un esfuerzo que realizamos de manera permanente en el año.

Lo hacemos de manera trimestral, es decir, la primera colecta del año la hacemos entre enero, febrero y marzo, la segunda en el segundo y así nos vamos hasta diciembre.

En este momento, y como bien lo comentas, Luis, está en marcha nuestra primera colecta del año 20-24 y son varias las instituciones que estamos apoyando en ese sentido, particularmente en el centro del país, en Ciudad de México, en el Estado de México.

Todo lo que es el área conurbada, tenemos algunas instituciones que estamos apoyando en esta colecta. Una de ellas es Aldeas Infantiles SOS México.

Esta es una asociación que realiza una labor increíble, brindando distintos programas para que las familias que viven en situación de vulnerabilidad puedan y tengan la posibilidad de vivir.

En familia hay mucho trabajo de integración, mucho trabajo de recomposición del tejido social y el proyecto en el cual nosotros puntualmente estaríamos apoyando con esta colecta es la mejora y el equipamiento de un aula dentro de sus instalaciones para poder capacitar a jóvenes con talleres de distintos oficios, plomería, electricidad, etc.

Algo que les permita a ellos tener nuevas habilidades, nuevos skills y de alguna forma poder tener una fuente de ingreso y que les permita tener una mejor calidad de vida. Pero no es la única. Hay otra institución, en el caso del Centro de Cirugía Especial de México, que se fundó hace un poquito más de 20 años en la Ciudad de México, con el objetivo de corregir malformaciones o niños que nacen con alguna deformidad y que viven en pobreza extrema, la intención es ver cómo podemos apoyarles con atención médica, con las cirugías que requieren.

Todos ellos son pacientes que tienen 18 años o menos y el objetivo es que podamos apoyar a más de 30 pacientes de este centro en este año. Entonces la verdad es agradecer muchísimo la generosidad de nuestros clientes porque, pues, gracias a ellos venimos creciendo de manera importante este programa año con año y nos permite apoya, pues, a cada vez más instituciones en todo el país.

Notimx. Correcto. En ese sentido, se mencionan jornadas de voluntariado con un programa de ustedes. ¿Qué nos puedes comentar al respecto?

Roberto Riva Palacio. Uno de nuestros principales valores dentro de la institución es que nosotros debemos tener una buena calidad de vida. Uno de nuestros principales valores dentro de la empresa, desde que se fundó en 1978, es devolver a la comunidad. Este valor está en nuestro ADN y en nuestros estatutos, incluso muchísimo antes. Todos estos términos y aspectos de apoyar a la comunidad, de ser socialmente responsable, de cuidar el entorno, lo teníamos desde la década de los 70.

Es un compromiso con el cual nace la empresa y este lo llevamos a cabo a través distintos programas. Uno de ellos es el de la colecta que platicamos ahorita, pero otro, otro programa bandera, como le llamamos nosotros, es justo el que mencionas, que es nuestro Programa Nacional de Voluntariado. Es uno de los programas más grandes que hay en México en términos de voluntariado, ya que, por ejemplo, en el año pasado realizamos 597, prácticamente 600 jornadas en todo el país.

Esto es, pues, un promedio de casi dos jornadas diarias. Es decir, mientras ahora estamos hablando, hay una jornada en Villahermosa, hay una jornada en Hermosillo, buscando cómo poder rehabilitar espacios públicos, cómo podemos mejorar las instalaciones de escuelas, de centros comunitarios, de clínicas, de hospitales, plazas públicas, cómo podemos limpiar playas.

Es literalmente un voluntariado. Nosotros no lo definimos de manera centralizada, sino que cada tienda en los 32 estados de la república en los que operamos, los mismos asociados, los colaboradores nuestros que trabajan en la tienda, ellos son los que eligen cuál es la actividad que quieren realizar, cuál es la escuela que quieren mejorar.

Y Home Depot lo que hace es que dona el material de la jornada, la pintura, la brocha, el impermeabilizante, la actividad, el producto que se hace, qué se requiera poder llevar a cabo esta actividad. Y nuestros asociados lo que hacen es que donan su tiempo de manera completamente voluntaria. Y es un esfuerzo hormiga, pero que es constante, es un goteo constante durante todo el año.

Al final del día consideramos que es una de las mejores maneras en las cuales, como Home Depot, podemos contribuir a que México, pues, tenga instalaciones más dignas y una infraestructura o escuelas en mejores condiciones para los niños en México. El año pasado fueron cerca de 600 jornadas que realizamos en todo el país, y participó el 100% de nuestras tiendas.

Es decir, nuestros asociados de nuestras 138 tiendas en todo el país lograron participar en estas jornadas, que a veces también incluyen temas de reforestación. Es otro de los grandes programas, que nosotros le denominamos “Equipos Depot”; son las jornadas de voluntariado que realizamos en más de 100 ciudades del país.

Notimx. Bien, ¿y cuál es la meta o el porcentaje de incremento que tienen proyectado en esta colecta de haz más por los demás? ¿Y qué es lo que se hace para motivar a los clientes a que se sumen cada vez más?

Roberto Riva Palacio. Nosotros buscamos superar el resultado que obtuvimos el año anterior. El año anterior nosotros recaudamos en todo el 2023 32.7 millones de pesos. Y nuestra meta es superar ese monto en este año. Sabemos que no es fácil porque venimos de años en donde estábamos recaudando entre 2 y 3 millones de pesos. 

Con la pandemia del COVID y ahora con el tema de Acapulco, quedó claro cómo la sociedad, los ciudadanos, lo que queremos es ayudar. Lo que queremos es ver cómo podemos apoyar. Y a veces lo único que necesitas es un canal a través del cual puedan hacerlo.

Tratamos de ser ese puente entre las ganas de ayudar que hay en la población y las instituciones que hay en México. Que trabajan de la manera más seria, más profesional. Que cada centavo que se dona a esta colecta se destine el 100% a estas instituciones. Nosotros trabajamos con las instituciones.

Somos muy cuidadosos con las instituciones con las cuales hacemos alianza para cuidar ante toda la transparencia. Un ejemplo de ello es... No sé si a lo mejor ubiques, pero hay una institución... Que opera en México, pero que opera también en otros países, opera a nivel internacional, que se llama “TECHO”. Esta institución lo que busca es asegurar que las familias en nuestro país puedan contar con una vivienda digna.

Es un derecho humano, universal, reconocido por la ONU. Sin embargo, lamentablemente, en nuestro país hay mucha oportunidad todavía en ese sentido. Y lo tratamos de hacer. Y lo tratamos de hacer donde más se requiere. Por ejemplo, ahorita en el tema de Acapulco y Guerrero en general, pues muchas familias perdieron todo. Perdieron su casa, perdieron sus pertenencias, perdieron todo.

Estamos haciendo alianza con ellos para que en este año podamos construir más de 100 viviendas para igual número de familias que perdieron todo. Estamos seguros que lo vamos a lograr, con la participación de nuestros clientes vamos a poder apoyar a TECHO y que familias que en Acapulco perdieron todo, bueno, pues puedan obtener una vivienda.

Esto para nosotros es mucho porque, para darte una idea, de 2017 para acá, hemos construido, en estos 6, 7 años, hemos construido alrededor de 200 viviendas de la mano de TECHO. Ahorita, por el tema de Acapulco el apoyo que vamos a tratar de brindar a través de Colecta y otros mecanismos de responsabilidad social que tenemos, sería 100 viviendas más para Acapulco.

Para nosotros es un esfuerzo muy grande, pero bueno, TECHO tiene un esquema, un sistema que funciona muy bien en todos los países donde opera, incluyendo por supuesto México, y en donde más se requiere que es ahora Acapulco.

Notimx. ¿Cuál es el mensaje que tú desearías reforzar para que nuestros lectores se motiven también a sumarse?

Roberto Riva Palacio. Creo que sí, pues la invitación es abierta. Es muy fácil sumarse a la Colecta. Al momento de llegar a la tienda, Home Depot, donar un peso, cinco pesos, diez pesos, todo suma y todo se destina de manera íntegra a instituciones sin fines de lucro.

Creo que en nuestro país, en temas de vivienda digna, hay una gran oportunidad y creo que todos podemos poner nuestro granito de arena. Son cinco pesos que de repente uno puede traer como cambio en el pantalón, en la bolsa, en la cartera, pero que cuando lo sumamos, con el esfuerzo de todos, sin duda podemos hacer la diferencia para muchas familias.

Simplemente invitar y agradecer la confianza de tantas y tantos mexicanos, mexicanas que se están sumando a esta Colecta, “Haz más por los demás”.

También tenemos otros programas a nivel nacional. Por ejemplo, un programa que es el de donación de mercancía y pintura, que donamos a, con este apoyamos a más de 400 instituciones mexicanas para que mejoren sus instalaciones. Pintura, impermeabilizante, puertas, ventanas, etcétera. Y eso lo que permite es, pues que no solo den un mejor servicio a sus beneficios.

No solo a sus beneficios, sino que los trabajadores sociales que están en estas instituciones, pues bueno, vayan a un lugar de trabajo más digno. El año pasado, a través de este programa, en todo el país, donamos más de 70 millones de pesos en mercancía a más de 400 instituciones.