17
de abril de 2017, Monterrey, N.L. La compraventa de autos en línea se ha
convertido en una práctica cada vez más común en México, gracias al mayor uso
del Internet y al avance en usabilidad, que generan una mejor experiencia de
usuario.
La
Asociación Mexicana de Distribuidores de Automotores (AMDA) explicó que “el 58%
de los consumidores compran en línea por la comodidad de hacerlo cualquier día
y a cualquier hora”, además “una excelente atención al cliente es el atributo
número uno (65%) para ganarse la lealtad de los consumidores online” añadió.
Al
respecto, SEMINuevos.com, empresa líder de clasificados y contenidos
automotores en México, se posiciona como pionera en el mercado automotriz
online con más de 1.5 millones de usuarios mensuales, 3.1 millones de visitas
al mes y un registro aproximado de 70,000 automóviles. Solo este año, SEMINuevos.com
ha experimentado un aumento del 37% de las visitas a su sitio.
Este
amplio crecimiento no solo se explica por el mayor uso de Internet, sino que va
de la mano con las constantes mejoras de usabilidad que se han venido
instalando en la plataforma. Dentro de estas mejoras cabe destacar una
herramienta que ha permitido la comunicación inmediata entre compradores y
vendedores.
Se
trata de un sistema de chat desarrollado por la compañía que permite a los
usuarios mantener una comunicación fluida facilitando así el proceso de compra
y venta de los vehículos.
El
sistema, además cuenta con un potente motor de búsqueda que agiliza el proceso
de búsqueda y mejora la experiencia de los usuarios de una manera eficaz y
sencilla.
¿Cómo
funciona el chat de SEMINuevos?
Con
presencia en México desde hace más de 15 años, así como en otros países de
Latinoamérica tales como Argentina, Ecuador, Panamá, Bolivia y Perú;
SEMINuevos.com se ha dedicado a ofrecer un servicio de calidad sin dejar de
innovar para llegar a más gente. Por ese motivo se decidió desarrollar esta
novedosa plataforma de chat que ha beneficiado a muchos desde su instalación
hace un año.
Esta
herramienta es muy sencilla de usar. Comienza a chatear en 3 simples pasos:
Regístrate
en el portal SEMINuevos.com
Busca
un auto de tu interés a través del buscador
Cuando
lo encuentres, verás un pequeño círculo que será de color verde cuando el
vendedor esté conectado, y de color gris cuando no lo esté. Haz click en el
botón “chatear con el vendedor” y comienza a conversar. Puedes chatear aunque
el vendedor no esté online en ese momento. Leerá tu mensaje cuando vuelva a
conectarse.
“Con
este chat pretendemos ser la plataforma de ventas más eficiente y más potente
sin perder el contacto directo con nuestro cliente, que es el toque
personalizado real que pierden tantas empresas online”, dijo Enrique Orvañanos,
Country manager de SEMINuevos.com.
Es
así como SEMINuevos.com, se une a las principales tendencias tecnológicas del
momento para convertirse en referente en cuanto a clasificados online en México
y América Latina.
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