Los beneficios de la oferta de RICOH a través de DIMA

¿Cuáles son los beneficios que los partners del canal tienen al trabajar las soluciones de RICOH a través de DIMA? ¿Qué verticales de la oferta resultan más interesantes para estos canales? Giovanni Marchetti Orellanos, jefe comercial del área DimaDoc, responde.

“RICOH es un fabricante de origen japonés que ofrece una amplia gama de servicios centrados en tecnología de impresión y digitalización, desde impresoras y multifuncionales hasta soluciones avanzadas de gestión documental y servicios de TI”, explica Giovanni Marchetti Orellanos, jefe comercial del área DimaDoc (el área de negocios de servicios de impresión administrado, y soluciones de digitalización y gestión documental de DIMA). “Además, proporciona herramientas de comunicación empresarial y consultoría en transformación digital. Con un enfoque en la eficiencia, la productividad y la sostenibilidad, busca brindar soluciones integrales que impulsen el éxito empresarial. DIMA es representante autorizado de RICOH para Bolivia desde el año 2012, como también Centro Autorizado de Soporte (CAS)”.

Si bien el portafolio de RICOH es amplio, Marchetti considera que tres de los verticales de la oferta del vendor “tienen un potencial particularmente interesante para el mercado boliviano”: 

• Impresoras Multifuncionales. Las impresoras multifuncionales de RICOH ofrecen una solución todo en uno para las necesidades de impresión, escaneo, copiado en entornos empresariales. Estos dispositivos combinan funcionalidades avanzadas con un diseño intuitivo, permitiendo a las empresas mejorar la eficiencia operativa al simplificar los flujos de trabajo. Con capacidades de impresión de alta calidad y opciones de conectividad versátiles, las impresoras multifuncionales Ricoh facilitan la gestión de documentos y la colaboración entre el personal de la empresa, lo que resulta en un aumento de la productividad y la reducción de costos operativos. 
• Escáneres. El año 2022 RICOH concretó la adquisición de la línea de escáneres FUJITSU, líderes mundiales en la industria de escáneres de alto tráfico. Estos escáneres, que ahora llevan la marca RICOH, ofrecen una solución completa y eficiente para la digitalización de documentos, con una combinación de alta calidad de imagen, facilidad de uso y velocidad de procesamiento. Estos dispositivos garantizan una reproducción nítida y precisa de documentos, lo que mejora la legibilidad y la precisión de los archivos digitales. Su diseño compacto los hace ideales para entornos de oficina, permitiendo una integración sin problemas en los flujos de trabajo existentes. 
• Pantallas Interactivas. Las pantallas interactivas de RICOH ofrecen una experiencia de colaboración avanzada con una serie de ventajas destacadas. Estas pantallas permiten reuniones más dinámicas al facilitar la interacción directa con contenido digital a través de toques y gestos, fomentando la participación y la creatividad en entornos empresariales. Con una alta resolución y brillo, ofrecen una visualización clara y vívida de contenido multimedia, lo que mejora la comprensión y el impacto de las presentaciones. Además, su conectividad versátil permite compartir fácilmente contenido desde dispositivos móviles y computadoras, promoviendo la colaboración remota y en tiempo real. Con estas pantallas, las empresas pueden mejorar la eficiencia de las reuniones, la toma de decisiones y la comunicación interna, contribuyendo así a un trabajo más productivo y ágil.

“Los canales interesados en comercializar productos de RICOH sólo necesitan contactarse con DIMA y solicitar su registro como canal. Es un proceso sencillo y no requiere ninguna certificación ni costo. Una vez registrados pueden acceder a precios preferenciales de nuestro portafolio, además de información y documentación comercial y técnica para poder encarar negocios con todas las herramientas necesarias. Contamos con un programa de canales que nos permite trabajar de forma coordinada con el objetivo de obtener un beneficio mutuo”, asegura Marchetti. 

«LOS CANALES INTERESADOS EN COMERCIALIZAR PRODUCTOS DE RICOH SÓLO NECESITAN CONTACTARSE CON DIMA Y SOLICITAR SU REGISTRO COMO CANAL. ES UN PROCESO SENCILLO Y NO REQUIERE NINGUNA CERTIFICACIÓN NI COSTO».

–¿Qué beneficios ofrece DIMA para los canales que comercializan RICOH?
–DIMA les ofrece un programa de canales competitivo, con apoyo constante de nuestro personal comercial y técnico, que considera los siguientes beneficios:

• Asesoramiento y capacitación comercial. Los orientamos en cuanto a los requisitos solicitados y el equipo que se adecúa mejor dentro del portafolio de RICOH. 
• Provisión de material comercial (folletos técnicos y presentaciones). 
• Disponibilidad constante de consumibles y repuestos. Sabemos que es fundamental para el servicio posventa al cliente, por lo cual consideramos esta necesidad como una prioridad estratégica.
• Soporte técnico certificado. DIMA es Centro Autorizado de Soporte de RICOH, cuenta con personal capacitado y certificado por el fabricante que puede apoyarlo para cualquier requerimiento de soporte.
• Protección transparente de negocios. Respetamos el trabajo de los canales en las oportunidades que desarrollan, sabemos que esto es fundamental para la construcción de confianza entre el mayorista y el canal, por cual protegemos negocios que hayan sido declarados oportunamente. 
• Opciones de crédito, previa revisión y aprobación de nuestro departamento financiero para cada canal en particular.

Si deseas más información sobre los productos RICOH y como comercializarlo, puedes consultarnos en el siguiente link.