Yuno entrega recomendaciones para enfrentar uno de los principales desafíos del comercio digital en México: la alta tasa de abandono en el proceso de pago durante eventos de alto tráfico.
Ciudad de México. Las empresas de comercio electrónico en México se preparan para un aumento significativo en el tráfico y, al mismo tiempo, para uno de los principales dolores del sector: el abandono del checkout. De acuerdo con el estudio de expectativas de compra elaborado por AMVO, una de las principales razones de abandono en campañas masivas es la no aplicación correcta de promociones, además de factores como falta de métodos de pago adecuados, pocos beneficios financieros y procesos de pago poco claros.
En este contexto, los orquestadores de pago han tomado protagonismo como herramientas tecnológicas capaces de gestionar de forma segura e inteligente las transacciones y reducir el riesgo de abandonos en fechas de alta demanda. Según Yuno, plataforma especializada en infraestructura y orquestación de pagos, esta tecnología puede ser clave para evitar pérdidas en una jornada donde cada minuto cuenta.
Un orquestador permite conectar múltiples proveedores de pago, bancos, métodos alternativos y sistemas antifraude desde una sola integración, optimizando en tiempo real la ruta que sigue cada transacción y reaccionando mejor ante la saturación que suele producirse en Black Friday. Desde Yuno explican que existen tres recomendaciones esenciales para reducir el abandono del checkout.
La primera recomendación es diversificar los métodos de pago, especialmente considerando que en México los compradores planean utilizar principalmente tarjeta de crédito, tarjeta de débito, tarjetas departamentales, puntos, bonificaciones y cashbacks, de acuerdo con AMVO. Además, 79% espera meses sin intereses (sobre todo 12 MSI) y 74% busca bonificaciones adicionales, lo que convierte estos beneficios en factores clave para la conversión.
La segunda recomendación es evitar depender de un único proveedor de pago. Durante fechas de alto tráfico, si un procesador se satura o presenta fallas, el comercio queda sin capacidad de respuesta. La orquestación permite redirigir la transacción hacia rutas alternativas disponibles, mejorando la continuidad operativa y reduciendo la posibilidad de errores o rechazos injustificados. Esto es especialmente relevante considerando que el 53% de los consumidores mexicanos califica al Black Friday como una campaña atractiva, lo que incrementa el volumen transaccional y el riesgo de saturación.
La tercera recomendación es mantener un equilibrio adecuado en la estrategia de seguridad. Durante este tipo de campañas aumenta el intento de fraude, y muchas empresas responden endureciendo los filtros, lo que puede bloquear transacciones legítimas. Integrar motores antifraude especializados y ajustar reglas dinámicas en tiempo real permite proteger al comercio sin sacrificar conversión.
Para Walter Campos, General Manager de Yuno para Latinoamérica, la preparación anticipada es determinante para aprovechar el potencial de la fecha. “Muchas empresas hacen grandes inversiones de marketing para atraer tráfico durante Black Friday, pero pierden ventas porque el proceso de pago no está preparado para soportar el volumen. Optimizar el checkout y contar con alternativas de respaldo en tiempo real puede significar la diferencia entre aprovechar la oportunidad o perderla”, afirma.
Para los comercios, los beneficios son directos: más opciones para el cliente, mayor estabilidad ante picos de tráfico y procesos que se ajustan automáticamente para maximizar la probabilidad de aprobación. Para los usuarios, se traduce en un checkout más fluido, sin caídas, sin demoras y con más alternativas para pagar.
Acerca de Yuno
Fundada en 2021, Yuno es la principal infraestructura global de pagos, conectando a empresas con más de 1.000 métodos de pago y proveedores mediante una única integración. Presente en más de 200 países y 180 monedas, la compañía ayuda a marcas como McDonald 's, Rappi, Livelo e inDrive a orquestrar sus operaciones, aumentar las tasas de aprobación y reducir costos. Entre sus productos se encuentran el enrutamiento inteligente, la integración antifraude, la tokenización, la conciliación automatizada y Monitors, que identifica anomalías y redistribuye el tráfico automáticamente. En 2025, Yuno lanzó Nova, su agente de IA, creada para apoyar a las empresas en la optimización y el análisis inteligente de sus flujos de pago.
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