Ciudad de México, 26 de noviembre del 2019 — El
desarrollo de tecnologías orientadas a eficientar la logística detrás
de los servicios de salud es indispensable para revolucionar al sector
en México de acuerdo con Vitalmex, empresa líder en el desarrollo de
servicios articulados de salud.
“Pocas veces nos detenemos a pensar en la logística
detrás de cada intervención quirúrgica pero la coordinación de
elementos que se requiere previo a una operación es fundamental para
garantizar el éxito de la misma. Esto es como dirigir una sinfonía”,
precisó Antonio Buendía, Director de Operaciones de Grupo Vitalmex, cuya
principal labor es garantizar la cadena de suministro de la empresa de
servicios de salud más importante del país.
Cada
día se realizan cerca de 2,500 procedimientos para los cuales Vitalmex
moviliza miles de materiales ya que cada evento puede requerir hasta 200
materiales distintos y diversos equipos especializados lo que implica
un gran esfuerzo de prevención y planeación.
“En
los últimos años, el eje rector de Vitalmex ha sido el desarrollo de
tecnología. En la actualidad, 90% de los procedimientos se planean a
través de nuestra aplicación, misma que desarrollamos con la intención
de digitalizar nuestros servicios ya que poder actualizar la información
correspondiente a cada procedimiento en tiempo real era de vital
importancia para nosotros, sobretodo porque el objetivo final de nuestra
labor es atender la salud de un paciente, en nuestro giro no puede
haber margen de error”, precisó Buendía.
El
desarrollo de la aplicación que ha revolucionado los servicios
articulados de salud surgió buscando soluciones a un problema logístico.
Dado el número de procedimientos en los que Vitalmex participaba a lo
largo de todo el país, llevar el control a mano resultaba ineficiente
por el tiempo que tomaba concentrar toda la información. Ese desfase en
el tiempo que tomaba actualizar los sistemas generaba a la vez problemas
de inventario y en México las empresas de servicios no tenían
aplicaciones para manejar el folio electrónico, por lo que el equipo de
operaciones y el equipo de Tecnologías de Información de Vitalmex se
pusieron el reto de desarrollar un sistema propio.
“Con
el desarrollo de tecnología también hemos tenido que desarrollar el
capital humano con el que operamos. Para ello hemos desarrollado y
perfeccionado nuestro programa de formación de técnicos llamado FIT, en
el que nuestros colaboradores desarrollan habilidades técnicas mezclando
sesiones teóricas en aulas de capacitación con prácticas en los
quirófanos. De hecho nuestro programa de capacitación cuenta con tal
rigurosidad académica que estamos realizando los trámites
correspondientes para que alcance el grado de diplomado con
reconocimiento oficial de la UNAM”, añadió.
Para
Grupo Vitalmex la transformación del sector salud solo se logrará de
una manera eficiente si se incorporan en todos sus eslabones
innovaciones tecnológicas que permitan integrar los servicios salud
teniendo como el centro al paciente.
Sobre Vitalmex
Es
una empresa con una trayectoria de más de 43 años en el mercado y 1,000
empleados; es creadora y líder en el desarrollo de servicios
articulados de salud en cuatro líneas de negocio: cirugía de alta
especialidad, cirugía de mínima invasión, control de infecciones y
cirugía convencional. Los servicios articulados de salud incluyen equipo
e insumos médicos, financiamiento, gestión clínica y soporte técnico en
todo el territorio nacional. Mantiene
alianzas estratégicas con líderes mundiales en diversas especialidades
médicas como Erbe, Livanova, Berlin Heart, ELLA CS, Gimmi y Rand con las
que contribuye a mejorar la salud de más de 600 mil pacientes al año en
200 hospitales públicos y privados de México.
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