Ciudad de México septiembre de 2026 - Para muchas PyMEs, los canales publicitarios de alto impacto, como la TV por streaming, históricamente han estado fuera de su alcance debido a barreras como los costos de producción y desarrollo creativo.
Una nueva investigación de Amazon Ads muestra que este panorama está cambiando. Más de cuatro de cada cinco PyMEs mexicanas (82%) afirman que las herramientas publicitarias impulsadas por IA han hecho que, por primera vez, la TV por streaming y otros formatos de publicidad en video sean opciones viables para sus negocios.
Esta transformación también se refleja en otros hallazgos del estudio: el 88% señala que la IA ha permitido a sus empresas acceder a audiencias, canales o formatos publicitarios que hace tres años consideraban fuera de su alcance, ya fuera por costos, complejidad o falta de recursos.
La TV por streaming se vuelve una opción más accesible para las PyMEs
Hace tres años, solo el 37% consideraba la TV por streaming un canal publicitario viable. Entre quienes la percibían fuera de su alcance, las principales barreras eran el costo (49%), los altos niveles de inversión mínima requeridos (33%) y la necesidad de recurrir a agencias especializadas para acceder a este tipo de publicidad (32%).
Hoy, las PyMEs reconocen cada vez más los beneficios que este canal puede ofrecer. Entre aquellas interesadas en anunciarse en televisión o TV por streaming, el 57% considera que puede ayudarlas a llegar a nuevas audiencias, el 40% señala que puede aumentar el reconocimiento de marca y el 35% afirma que puede fortalecer su credibilidad.
La IA ayuda a las PyMEs a explorar oportunidades más allá del mercado nacional
Este cambio va más allá de la TV por streaming. Tradicionalmente, la publicidad transfronteriza ha requerido recursos que muchas empresas pequeñas no tienen a su alcance, desde adaptar contenidos creativos a distintos idiomas y culturas hasta gestionar la segmentación y optimización de campañas en diferentes países.
Las herramientas impulsadas por IA están ayudando a reducir estas barreras. En México, el 34% de los encuestados que consideraban inaccesibles las campañas transfronterizas hace tres años afirma que ahora son más accesibles.
Este avance también se está reflejando en resultados concretos para los negocios. Al reducir los costos de experimentación y ofrecer información más rápida sobre qué funciona, la IA está dando a las PyMEs mayor confianza para impulsar estrategias de crecimiento, como expandirse a otros mercados o lanzar nuevas líneas de productos. Más de la mitad (56%) afirma que las actividades o estrategias publicitarias apoyadas por IA han contribuido al crecimiento de su negocio; el 47% señala que han respaldado su expansión a nuevos países y el 44% afirma que les han ayudado a lanzar nuevas categorías de productos.
“En Alfa Wipes creamos una categoría nueva. Había que enseñarle a millones de personas que el producto existe. Amazon Ads, con sus herramientas de IA, nos dio visibilidad de marca masiva y presencia en el momento justo de la decisión de compra. Gran parte de nuestro liderazgo se construyó ahí”, comentó Jorge Cielak, CEO de Alfa Wipes.
La IA amplía las posibilidades creativas de las PyMEs
Además de facilitar el acceso a nuevos canales y la expansión hacia otros mercados, la IA también está transformando la manera en que las PyMEs desarrollan sus contenidos creativos. El 91% afirma que probablemente utilizará IA para crear materiales publicitarios, mientras que el 78% prevé utilizarla específicamente para producir anuncios para TV por streaming. Asimismo, el 69% señala que la IA les ha permitido ser más creativas en su publicidad.
Más allá del desarrollo creativo, las PyMEs también identifican beneficios prácticos en la ejecución de sus campañas: el 51% afirma que la IA permite optimizarlas con mayor rapidez, el 42% señala que les ayuda a encontrar clientes más rápidamente y aprovechar mejor su presupuesto, y el 38% considera que les brinda mayor confianza para adoptar estrategias publicitarias más audaces.
A nivel global, la proporción de anunciantes de Amazon que utilizan herramientas impulsadas por IA creció 50% año contra año. Además, durante el primer trimestre de 2026, las PyMEs generaron el doble de materiales creativos publicitarios con estas herramientas frente al año anterior.
El criterio humano mantiene un papel central ante el crecimiento de la IA
La IA está ayudando a las PyMEs a trabajar de manera más eficiente, y los anunciantes están obteniendo mejores resultados cuando combinan las recomendaciones impulsadas por IA con sus propias decisiones estratégicas.
Entre quienes utilizan IA como apoyo para sus actividades publicitarias, el propietario del negocio continúa siendo quien toma la decisión final con mayor frecuencia (44%), seguido por el responsable de marketing (28%) y las herramientas impulsadas por IA con supervisión humana (21%).
Solo el 1% afirma utilizar procesos de decisión completamente automatizados y sin revisión humana. Esto apunta a un modelo en el que las personas mantienen el control y utilizan la IA como apoyo para avanzar con mayor rapidez y mejorar la ejecución, sin dejar de lado el criterio humano en las decisiones más relevantes.
La IA tendrá un papel cada vez mayor en el futuro de las PyMEs
De cara a los próximos años, las PyMEs mexicanas esperan que la IA tenga una mayor presencia en la forma en que alcanzan sus objetivos de negocio. Casi nueve de cada diez (89%) consideran que será importante para mantener su competitividad en el futuro.
Las empresas ya recurren a la IA para la generación de contenido (60%), la planeación estratégica (57%) y la personalización (49%), lo que apunta a que su papel se extenderá cada vez más de la ejecución hacia la planeación y la toma de decisiones.
En conjunto, los resultados muestran un panorama publicitario cada vez más accesible, en el que la IA está ayudando a las PyMEs a desarrollar nuevas capacidades creativas y acceder a canales de mayor impacto, mientras el criterio humano continúa siendo fundamental para decidir cómo utilizar estas herramientas.
"Lo que antes requería grandes equipos creativos, presupuestos elevados y meses de planeación, hoy una PyME lo puede ejecutar en días. La IA no solo está abriendo puertas, está cambiando quién puede competir en publicidad de alto impacto. En Amazon Ads estamos viendo cómo negocios que nunca habían hecho una campaña de video ahora llegan a audiencias en streaming con contenido que ellos mismos generaron. Eso es democratización real", señaló Carolina Carmona, Líder de Marketing para PyMEs en Amazon Ads.
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Acerca de las soluciones de Amazon Ads para PyMEs
Amazon Ads ofrece soluciones de autoservicio para pequeñas y medianas empresas. Campaign Manager permite gestionar las campañas publicitarias desde un mismo lugar e incorpora herramientas de planeación, optimización y medición impulsadas por IA. Creative Agent permite a las PyMEs crear en cuestión de horas anuncios listos para TV por streaming, video y display, sin costos externos de producción. Las empresas pueden acceder a inventario publicitario de TV por streaming, video, display, audio y anuncios patrocinados tanto en propiedades de Amazon como de terceros.
Notas para el editor
Metodología
La investigación fue encargada por Amazon Ads y realizada por Opinium entre una muestra de 300 responsables de decisiones de marketing B2C de PyMEs en México, como parte de un estudio más amplio que incluyó a 4,100 participantes en 14 países.
La investigación contempla empresas de distintos sectores, entre ellos bienes y manufactura, comercio electrónico y retail, servicios financieros y belleza.
Los datos fueron recopilados entre el 7 y el 23 de abril de 2026.
