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jueves, 9 de agosto de 2018

ALERTA CONDUSEF ANTE FALSAS LLAMADAS A SU NOMBRE

  • Argumentan delincuentes realizar una bonificación del monto de una reclamación, para obtener datos personales.  
  • Clonan la respuesta de voz interactiva del Centro de Atención Telefónica.
La Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (CONDUSEF) alerta a la población ante falsas llamadas a su nombre, en las que solicitan información personal a los usuarios con la única intención de robar su identidad y cometer fraudes.
Hace algunas horas, el área de tecnologías de la información de la CONDUSEF, detectó que se están realizando llamadas a nombre de esta Comisión Nacional de los números telefónicos 5554921123 y 5546517338, en las que solicitan información a los usuarios como datos de sus tarjetas de crédito y el número telefónico que tienen registrado en banca móvil, bajo el argumento de “realizar una bonificación del monto de una reclamación”. 
Cabe señalar que los supuestos asesores se identifican con los nombres de Tania Sarmiento, Blanca Rojas y Carla Torres.
Asimismo, se detectó que la respuesta de voz interactiva de la CONDUSEF fue clonada, ya que si se marca el número telefónico 5546517338 se escucha la misma grabación del Centro de Atención Telefónica (CAT) de esta Comisión.
Ante ello, la CONDUSEF hace un llamado a la población en general a no responder y evitar proporcionar datos personales y de cuentas bancarias a este tipo de llamadas que tienen el objeto de robar la identidad de la personas.
Asimismo, se reitera que los empleados de la CONDUSEF NO están autorizados para solicitar información de datos personales o cuentas bancarias vía telefónica, ni tampoco visitar el domicilio de los usuarios.
La CONDUSEF les recuerda que los números del Centro de Atención Telefónica son los siguientes: en la Ciudad de México el 53400999 y desde el interior de la República el 01800 999 8080
Para cualquier duda o consulta adicional favor de comunicarse a la CONDUSEF al teléfono 01 800 999 8080 o bien, visita nuestra página de internet www.gob.mx/condusef, también nos pueden seguir en Twitter: @CondusefMX y Facebook: CondusefOficial.

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