- Argumentan delincuentes realizar una bonificación del monto de una reclamación, para obtener datos personales.
- Clonan la respuesta de voz interactiva del Centro de Atención Telefónica.
La Comisión Nacional
para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros
(CONDUSEF) alerta a la población ante falsas llamadas a su nombre, en
las que solicitan información
personal a los usuarios con la única intención de robar su identidad y
cometer fraudes.
Hace algunas horas, el
área de tecnologías de la información de la CONDUSEF, detectó que se
están realizando llamadas a nombre de esta Comisión Nacional de los
números telefónicos
5554921123 y 5546517338, en las que solicitan información a
los usuarios como datos de sus tarjetas de crédito y el número
telefónico que tienen registrado en banca móvil, bajo el argumento de
“realizar una bonificación del monto de una reclamación”.
Cabe señalar que los supuestos asesores se identifican con los nombres de Tania Sarmiento, Blanca Rojas y Carla Torres.
Asimismo, se detectó
que la respuesta de voz interactiva de la CONDUSEF fue clonada, ya que
si se marca el número telefónico 5546517338 se escucha la misma
grabación del Centro de Atención
Telefónica (CAT) de esta Comisión.
Ante ello, la CONDUSEF
hace un llamado a la población en general a no responder y evitar
proporcionar datos personales y de cuentas bancarias a este tipo de
llamadas que tienen el objeto
de robar la identidad de la personas.
Asimismo, se reitera
que los empleados de la CONDUSEF NO están autorizados para solicitar
información de datos personales o cuentas bancarias vía telefónica, ni
tampoco visitar el domicilio
de los usuarios.
La CONDUSEF les
recuerda que los números del Centro de Atención Telefónica son los
siguientes: en la Ciudad de México el 53400999 y desde el interior de la
República el 01800 999 8080
Para
cualquier duda o consulta adicional favor de comunicarse a la CONDUSEF
al teléfono 01 800 999 8080 o bien, visita nuestra página de internet
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