“Ante las circunstancias, el compromiso de BBVA México con el país es más fuerte que nunca”: Eduardo Osuna

 

La pandemia traerá oportunidades que sólo podrán tomar quienes estén listos.

▰  En el primer semestre de 2020 la institución financiera, de manera prudente y responsable, destinó provisiones por 23,850 millones de pesos, lo que significó 41.1% más con respecto del mismo periodo de 2019.

▰  Como respuesta a los clientes ante la pandemia de COVID-19 BBVA México apoyó a 1.4 millones de personas físicas, 36 mil pymes y 1,100 clientes empresariales.

▰  En los últimos seis meses, BBVA México ha ganado cuota en todos los segmentos, colocándose como el líder en el mercado, con el 23.2% de la cartera vigente y el 23.5% de la captación bancaria a julio de 2020.

▰  En lo que se refiere a la innovación digital los avances durante el 9M20 han significado 1.6 millones de nuevos clientes móviles en la App BBVA y desde el lanzamiento de la App BBVA Empresas se han sumado 83 mil clientes a junio de 2020.

▰  BBVA México en los primeros nueve meses del 2020 registró un acumulado de 539 millones de transacciones financieras a través de canales digitales (móvil e internet) y las ventas digitales representan el 6.8% de las totales del banco en el mismo periodo.

▰   A través del proyecto “Juntos por la Salud”, aportó 720 millones de pesos para apoyar la atención de 53 mil pacientes, garantizó la protección de 108 mil médicos, donó 1,233 respiradores y se impartieron 38 mil capacitaciones.

▰  Para BBVA México la coyuntura del 2021 implica la adopción de un nuevo entorno, adecuar la estrategia del banco y apoyar la recuperación económica.

Eduardo Osuna Osuna, vicepresidente y director general de BBVA México, señaló durante la Reunión Nacional de Consejeros 2020 de la institución, que la pandemia de COVID-19 deja grandes retos para el 2021, que sólo podrán enfrentar quienes estén listos, y reiteró que el compromiso de la institución financiera para apoyar la recuperación económica es más fuerte que nunca.

 

Osuna precisó que BBVA México durante los primeros seis meses del 2020, destinó de manera prudente y responsable provisiones por 23,850 millones de pesos, lo que representó un aumento de 41.1% con respecto al mismo periodo de 2019, el 68% de estas provisiones fueron para cartera y el 32% al efecto por la pandemia del COVID-19. Registró gastos por 32,920 millones de pesos; es decir, un incremento de 4.1% comparado con el año anterior.

El directivo explicó que los resultados financieros de la institución tuvieron un impacto debido a cambios en las perspectivas y a la aplicación de los planes de apoyo. Al primer semestre de 2020, la institución financiera generó una utilidad neta de 19,809 millones de pesos y sus ingresos totales fueron por 84,121 millones de pesos.

En los últimos seis meses, BBVA México ha ganado cuota en todos los segmentos, colocándose como el líder en el mercado. De acuerdo con cifras de la Comisión Nacional Bancaria y de Valores (CNBV), la institución cuenta con 23.2% de la cartera vigente y 23.5% de la captación bancaria a julio de 2020. Concentra 20.6% de la cartera comercial, 37.4% del crédito automotriz, 21.3% de los créditos personales, 28.6% de los créditos al consumo, 28.9% de las tarjetas de crédito y 26.2% de la cartera de vivienda.

 

 

Para Osuna, la innovación digital de BBVA México ha tenido avances importantes en los primeros nueve meses del 2020, reportando 1.6 millones de nuevos clientes móviles en la App BBVA y en la App BBVA de Empresas cuenta con 83 mil clientes móviles, desde su lanzamiento en junio de 2020. Lo que demuestra que para la institución financiera la inversión en infraestructura física y digital es una prioridad para mejorar la experiencia del cliente.

El banco tiene un total de 11.3 millones de clientes digitales, un 24% más comparado con los primeros nueves meses de 2019. A septiembre de este año, 61.8% de las ventas totales de la institución se realizaron por canales digitales, un incremento de +7 puntos porcentuales contra el 2019 y se contabilizaron 539 millones de transacciones financieras a través del móvil y la banca por internet, un aumento de 51% en comparación con el año anterior.

El vicepresidente y director de BBVA México destacó que la pandemia de COVID-19 ha refrendado que la prioridad para la institución es y siempre serán los clientes, por lo que ante la contingencia se apoyó a 1.4 millones de personas físicas, 36 mil pymes y 1,100 clientes empresariales.

 

La institución financiera también se sumó a la iniciativa privada, ciudadanos y al gobierno a través de “Juntos por la Salud”, logrando una aportación de 720 millones de pesos compuesto por un capital semilla, más las aportaciones de clientes, consejeros y colaboradores del banco que apoyó la atención de 53 mil pacientes, garantizó la protección de 108 mil médicos, el donativo de 1,233 respiradores y permitió impartir 38 mil capacitaciones.

Rumbo al 2021

Osuna detalló que el nuevo entorno que vive el país lo ubica en un escenario de análisis del 2020 donde se ve una contracción en la oferta y la demanda, pérdida de empleo, reducción de la capacidad adquisitiva y una menor inversión que se reflejará en una clara reducción en el tamaño de los mercados. Asimismo, existe un cambio en el comportamiento, que implica medidas sanitarias, distanciamiento social, nuevas metodologías de trabajo y la adopción total de la digitalización.

El directivo consideró que con la quiebra de algunas empresas podrían surgir nuevos competidores, fusiones e integraciones que propiciarán la disponibilidad de recursos en mercados globales y advirtió que la pandemia aún genera incertidumbre por la duración e impacto económico que tendrá y el aprendizaje continuará hasta que exista una vacuna o cura para el virus que provoca el COVID-19.

El vicepresidente y director general de BBVA México destacó en su presentación en la Reunión Nacional de Consejeros Regionales 2020, que es fundamental adecuar la estrategia a la coyuntura para hacerle frente al 2021, por lo que la institución financiera seguirá manteniendo finanzas sanas, revisará sus prioridades, continuará por el camino de la innovación disruptiva, trabajará en un plan de reactivación, continuará poniendo foco en los clientes para un mejor entendimiento y en el fortalecimiento de los colaboradores.

Osuna señaló que, en esta crisis derivada de la pandemia, el país se encuentra “mejor parado que en crisis anteriores”, con un sistema financiero sólido y con mejores indicadores económicos que los de la crisis financiera de 1995 y aseguró que “el 2021 será un mejor año que el 2020”.

De acuerdo con el directivo, en el 2021 habrá una recuperación económica y un mayor dinamismo, que irán acompañados de la nueva normalidad por el combate al COVID-19 e indicó que el T-MEC y las cadenas de suministro permitirán una reconfiguración comercial.

El vicepresidente y director general de BBVA México afirmó que “pasaremos del shock masivo a la recuperación sectorial y regional” avance que se verá en el segundo semestre de 2020 en sectores en crecimiento positivo, como el de Salud, TI y Comunicación, así como Logística y Comercio Digital. Los sectores que tardarán más en recuperarse serán el de Turismo, Restaurantes y Comercio Físico.

Osuna enfatizó que la institución financiera cuenta con la solidez para impulsar la recuperación económica de México, emprender acciones y construir un mejor futuro.

-0-

Acerca de BBVA México

BBVA México es una institución líder en México en términos de cartera y captación. Su modelo de negocio, basado en el cliente como el centro de negocio y apalancado en la continua innovación, así como en la mejor tecnología, le permite ofrecer servicios bancarios a 21.9 millones de clientes. Para ofrecer un mejor servicio al cliente, cuenta con la infraestructura bancaria más amplia del sistema, integrada por 1,866 sucursales, 13,115 cajeros automáticos y 435,590 terminales punto de venta totales (este último a mayo de 2020). La continua inversión en canales alternos a la sucursal ha permitido dar acceso rápido, fácil y seguro a los servicios financieros a través de la banca digital a 10.8 millones de clientes. Adicionalmente, a través de los corresponsales bancarios se ha logrado incrementar el horario y los puntos de venta en 146,611 tiendas y comercios asociados. La Responsabilidad Social Corporativa es una constante en el negocio bancario y por medio de la Fundación BBVA en México se fomenta la educación, la cultura y el cuidado del medio ambiente.