Por Oscar González, Gerente General Norte
de América Latina de TOTVS.
El
futuro no es mañana o en un año, el futuro es ahora. Las empresas
deberán preguntarse cómo ser competitivo en este nuevo contexto y
adaptarse a la nueva economía, en TOTVS creemos que la respuesta es
hacer cosas diferentes a las que ya se han hecho.
En
el transcurso
de la historia se han pasado por diferentes transformaciones y hoy
estamos de nuevo en una transición cada vez más digital donde distintas
generaciones conforman el entorno laboral. Es indiscutible la evolución
que las empresas necesitan adoptar incluso porque
actualmente tenemos nuevos comportamientos en la sociedad, individuos
que colaboran entre sí y que en conjunto han cambiado el sistema
productivo.
El
pilar diferenciador
de esta transformación productiva, es la velocidad con la que se
adoptan nuevas tecnologías, a diferencia de las generaciones actuales,
anteriormente se tardaban más en ser adoptadas; por ejemplo, cuando
surgió el teléfono en 1878 por primera vez en Estados
Unidos, pasaron casi 100 años para que se alcanzarán100 millones de
usuarios; mientras que el teléfono móvil hace su primera aparición en
Latinoamérica en la década de los 80’s, y sólo pasaron más de 15 años
para que fuera adoptado por los mismos 100 millones
de usuarios.
Con
la modificación
de los sistemas productivos los negocios necesitan tomar en cuenta su
entorno, los sistemas ahora interactúan con los usuarios, con las
empresas, con los proveedores y sobre todo con los consumidores. Por
ello, los negocios requieren anticiparse a las tendencias
que están marcando la transformación digital.
Estos
deben asumir
esta transformación, para revolucionar, recordando que, si no hace el
cambio, alguien más sí lo hará. A continuación menciono las tecnologías
que caracterizan esta transformación;
ü
Redes sociales o plataformas de colaboración, para la gestión de recursos humanos, comunicación interna, externa
y corporativa, análisis de la competencia.
ü
Big data o Data Analytics, para el análisis de cualquier información que impacte al negocio.
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Internet de las cosas, para evolucionar en la oferta de servicios y productos, mejorando costos y disminuyendo
riesgos propios de cada negocio.
ü
Inteligencia
artificial, con más de 5 años en desarrollo, sin duda, será una de las
tecnologías más importantes,
esta se está aplicando en autos, en servicios de transporte, en hoteles
y atención a clientes, en universidades para poder prevenir la
deserción escolar, rotación de clientes o de empleados.
Finalmente,
respecto al futuro de las plataformas de gestión empresarial
como el ERP (Planificación de los Recursos Empresariales), en esta
nueva era, las empresas deben evaluar y tomar en cuenta en las
planeaciones tecnológicas estar disponibles 100% en todo momento,
costos, capacidad de procesamiento e incluso contar con la mejor
seguridad. Sin duda el ERP debe garantizar la seguridad de
transacciones de toda empresa (vender, comprar, calcular impuestos,
facturar), por ello los sistemas de gestión son el motor de la empresa,
con un desarrollo constante de eficiencia y seguridad.
ERPs
añadidos de otras plataformas permiten generar soluciones
para conectarse y explotar toda la información y las tendencias de los
negocios., incorporando social media para hacerlos más colaborativos,
plataforma de análisis de información para hacerlo ágil, rápida e
instantánea y además que incluya inteligencia artificial,
con ello podremos anticiparnos y tomar acciones más acertadas. Esto es
utilizar la tecnología para simplificar el mundo de los negocios.
Acerca de TOTVS
Proveedor
de soluciones de negocios para empresas de todos los
tamaños, comercializa software de gestión, plataformas de productividad
y colaboración, hardware y consultoría; líder absoluta en el mercado de
SMB de América Latina. Con más de 50% de marketshare en Brasil, TOTVS
está presente en 41 países. En Brasil, cuenta
con 15 filiales, 52 franquicias, 5 mil canales de distribución y 10
centros de desarrollo. En el resto del mundo, cuenta con 7 filiales, 5
centros de desarrollo (Estados Unidos, México, China y Taiwán) y
numerosos canales de distribución. Para más información,
acceda al website www.totvs.com.
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