A
partir de hoy los consumidores brasileños pueden utilizar la autenticación por
reconocimiento facial para confirmar una compra online.
São
Paulo, 11 de mayo de 2017 – Visa y Banco Neon lanzan una solución tecnológica
que permite a los clientes de Banco Neon que tienen tarjetas Visa autenticar
sus compras online mediante una selfie –además de las opciones de utilizar la
huella digital y la tradicional clave numérica (PIN). Esta innovación, que brinda
una experiencia de pago segura y 100% digitalizada, ya está disponible para
todos los clientes de Banco Neon que poseen tarjetas Visa.
Los
establecimientos comerciales normalmente solicitan la autenticación de las
transacciones a los emisores de medios de pago electrónicos, ya que el comercio
desea asegurarse de que el portador de la tarjeta es realmente su titular. En
el mundo físico, por ejemplo, se usa la clave o contraseña (conocida como PIN)
para la tarjeta con chip. En el mundo digital, la solución ofrecida por Visa a
Banco Neon permite que la autenticación de la transacción se realice mediante
una selfie, de forma simple y segura, dentro de la aplicación del banco,
simplificando la experiencia del usuario y eliminando la necesidad de bajar apps
adicionales.
Durante
el proceso de apertura de cuenta, después que el usuario envía una foto del
documento de identidad o licencia de conductor, registra una contraseña
numérica, su huella digital, y toma una selfie para el reconocimiento facial.
El sistema de seguridad y autenticación del emisor compara si la selfie
corresponde con la foto del documento. La imagen queda guardada en la base de
datos de Banco Neon de forma segura y encriptada. El establecimiento comercial
no recibe la foto del comprador.
“La
sofisticación y la excelencia se alinean con la simplicidad. A través de la
tecnología, buscamos siempre entregar soluciones eficientes que no por eso
dejen de ser simples para el cliente. Basándonos en ese principio, en
asociación con Visa, ayudamos a crear una forma de generar aún más seguridad
para las compras online de forma intuitiva y práctica para quien se encuentra
en el otro extremo”, comenta Pedro Conrade, CEO del Banco Neon.
“En
Visa adoptamos la metodología de diseño centrado en las personas para
desarrollar tecnologías que atiendan las necesidades y resuelvan los problemas
reales del consumidor final, quien cada vez tiene más poder. La solución de
autenticación por selfie fue desarrollada en asociación con Banco Neon para
proporcionar una experiencia ágil y segura que permita al consumidor realizar
sus compras online con tranquilidad”, explica Percival Jatobá, Vicepresidente
de Productos de Visa en Brasil. “Unimos la seguridad de la red de Visa con un
comportamiento popular, cotidiano y divertido, que es tomarse una selfie. Con
este enfoque ayudamos a los establecimientos comerciales a completar más
ventas, y ofrecemos una forma de confirmar quién realmente está haciendo
compras online”, agrega el ejecutivo.
“Visa
continúa innovando para ofrecer nuevas formas de autenticación en ámbitos de
pagos remotos, acompañando las tendencias de consumo en América Latina y el
Caribe. Las transacciones en las que la tarjeta no está presente, como es el
caso de comercio electrónico y móvil, están creciendo a un ritmo más acelerado
que las transacciones convencionales en la región” señala Fernando Méndez,
Vicepresidente de Productos Emergentes de Visa Latinoamérica y el Caribe.
¿Cómo
funciona?
1
– Cuando un establecimiento comercial registra en su sitio una compra realizada
con una tarjeta Neon Visa y, por algún motivo, desea comprobar la identidad del
portador de la tarjeta, envía una solicitud de autenticación al emisor de la
tarjeta, en este caso el Banco Neon.
2
–Visa procesa esa solicitud y la envía al Banco Neon, el cual envía una
notificación al celular del consumidor preguntándole si realmente ha realizado
esa compra por ese valor, brindándole al titular de la tarjeta la oportunidad
de autenticar la transacción por medio de una selfie, clave o huella digital.
3
– El consumidor, a su vez, elige el método de autenticación que le resulte más
conveniente en ese momento. Una vez confirmada la identidad, la compra puede
ser aprobada por el emisor.
En
caso de que el consumidor opte por la selfie para autenticar su identidad, la
foto debe tomarse en el momento para confirmar la compra. El sistema del Banco
Neon le solicita al titular de la tarjeta que pestañee para confirmar la foto.
De esta manera se añade seguridad adicional para confirmar que realmente el
titular de la tarjeta está presente en el momento de la autenticación.
Es
importante destacar que este proceso, que cuenta con la seguridad del protocolo
3D Secure creado por Visa, solamente tiene lugar cuando el establecimiento
comercial indica que es necesario solicitar la comprobación de la identidad del
portador de la tarjeta para poder completar la transacción.
Acerca
del Banco Neon – El Banco Neon, el primer banco brasileño cien por ciento
digital, fue creado para relegar al pasado todo aquello que solía irritar al
cliente de una institución tradicional: las filas, la burocracia, la letra
menuda y los innumerables cargos y cobros en papel. Bajo el mando de Pedro
Conrade, de 25 años, el Banco Neon es una evolución de la Contro.ly, una fintech
fundada por el mismo Conrade en 2014 como compañía de tarjetas prepagadas con
validez internacional.
Acerca
de Visa – Visa Inc. (NYSE: V) es una compañía global de tecnología de pagos que
conecta a consumidores, negocios, instituciones financieras y gobiernos en más
de 200 países y territorios con pagos electrónicos rápidos, seguros y
confiables. Operamos una de las redes de procesamiento más avanzadas del mundo,
VisaNet, capaz de manejar más de 65,000 mensajes de transacciones por segundo,
con protección contra fraudes para los consumidores y pagos garantizados para
los comerciantes. Visa no es un banco y no emite tarjetas, extiende crédito ni
establece tasas y cargos para los consumidores. Las innovaciones de Visa, sin
embargo, les permiten a las instituciones financieras que tiene como clientes
ofrecer más opciones a los consumidores: pagar en el momento con débito, por
adelantado con prepago, o más tarde con productos de crédito. Para obtener
información más detallada visite usa.visa.com/aboutvisa,
visacorporate.tumblr.com y @VisaNews. Para noticias de Latinoamérica, visite
@VisaNewsLatam.
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