• Se trata de la primera
alianza para la utilización del pago mediante la app BBVA Wallet, con una de
las Farmacias más importantes del país que, bajo el concepto de SuperFarmacia,
combina la farmacia con autoservicio y tienda de conveniencia.
• Además, BBVA Wallet ofrece a
los clientes que realicen compras a través de su celular en todas las
sucursales de Farmacias Guadalajara, el beneficio de ganar más Puntos Bancomer
de los que se generan al comprar con las Tarjetas físicas.
• Al cierre de abril BBVA
Wallet cuenta con cerca de 1 millón y medio de clientes que usan esta
aplicación de forma regular y se espera que al cierre de 2018 alcance
aproximadamente 2 millones de clientes con el servicio contratado.
• A partir de ahora los
clientes podrán realizar sus compras en Farmacias Guadalajara a través de esta
funcionalidad que garantiza a los usuarios una nueva experiencia en seguridad y
gestión de las tarjetas de crédito BBVA Bancomer.
Con la finalidad de continuar ofreciendo a los
clientes soluciones a través de canales digitales, BBVA Bancomer realizó una
alianza estratégica con Farmacias Guadalajara
para ofrecer el servicio de pago a través de tecnología de pagos con celular
‘contactless,’ mediante la App BBVA Wallet en todas las terminales punto de
venta (TPVs) de las más de 1,800 sucursales que Farmacias Guadalajara tiene
en la República Mexicana.
Hugo Nájera Alva, Director General de Desarrollo de Negocio de BBVA
Bancomer, señaló que esta alianza “significa
continuar con la estrategia de transformación del banco abriendo nuevos canales
a los medios de pago que hoy ofrece la institución financiera. A partir de esta
alianza estaremos listos para continuar avanzando en la expansión del pago
‘contactless’ con nuestra aplicación BBVA Wallet, hacia el resto de los
comercios del país que cuenten con TPVs de BBVA Bancomer ”.
“En Farmacias Guadalajara la innovación es parte
fundamental de nuestro modelo de negocio”, así lo afirmó, Javier Arroyo
Navarro, Subdirector General de Farmacias Guadalajara, al anunciar la
implementación del nuevo sistema de pago ‘contactless’ con BBVA Wallet, con el
que se podrán hacer pagos en todas las tiendas de la República.
Arroyo habló de esta nueva tecnología: “Estamos
seguros que al ser pioneros con el pago ‘contactless’ seguimos mejorando la
experiencia de compra para nuestros clientes en nuestras 1875 sucursales”.
Para poder realizar las compras mediante BBVA
Wallet existen dos modalidades:
BBVA Wallet permite
habilitar tarjetas digitales
adicionales a la tarjeta titular del cliente. Estas tarjetas digitales cuentan
con el sistema de pago denominado HCE (acrónimo en inglés de Host Card
Emulation), para que el cliente
pueda realizar compras sin contacto o ‘contactless’ en comercios físicos y de
forma segura. Este sistema está disponible para los celulares con sistema
operativo Android 4.0 o mayor; y al igual que las tarjetas físicas con ‘chip’,
la tarjeta digital cuenta con medidas de seguridad que garantizan la integridad
de cada transacción ya que se autentica al cliente y al comercio.
El Sticker
Wallet es una calcomanía para clientes con teléfono celular iphone iOS 7 o
mayor y para teléfonos con tecnología Android menor a 4.0 que se pega al
celular y proporciona la misma funcionalidad de una tarjeta HCE para compras en
comercios tradicionales. El sticker se comunica con la Terminal Punto de Venta
(TPV) a través de tecnología ‘contactless’ y el cliente podrá solicitarlo en
cualquiera de las sucursales de BBVA Bancomer de la localidad en donde existan
establecimientos de Farmacias Guadalajara en el territorio nacional.
En este sentido, el responsable de Desarrollo de
Negocios de BBVA Bancomer, recalcó: “Partimos del hecho de que hoy tenemos
tarjetas convencionales impresas donde todos los datos para una transacción
pueden estar expuestos si se tiene a dicha tarjeta, normalmente al momento de
la compra, tanto los 16 dígitos y fecha de vencimiento, así como al código de
seguridad de 3 dígitos; sin embargo, en el caso del sticker o la tarjeta
digital los datos no están expuestos físicamente al momento de la compra, solo
pueden ser leídos por acercamiento o proximidad del celular a la TPV y los datos del frente de la tarjeta de
crédito como los datos del reverso CVV2 (mecanismo de autenticación) nunca
están expuestos”.
Finalmente comentó que, hoy en día más del 35% de
las tarjetas a nivel mundial funcionan con tecnología ‘contactless’ ya sea por
celular u otro “wearables’ como pulseras, los cuales son considerados por la
industria como más rápidos y seguros.
BBVA Wallet ofrece a
los clientes que realicen compras a través de su celular en todas las
sucursales de Farmacias Guadalajara, el beneficio de ganar más Puntos Bancomer
de los que se generan al comprar con las Tarjetas físicas. Los Puntos por compras
con BBVA Wallet van desde el 24 % hasta el 36%. Los Puntos por compras con las
Tarjetas físicas van desde el 9% hasta el 18%(1)
Al cierre de abril de 2018, BBVA Wallet cuenta con cerca de
1 millón y medio de clientes que usan esta aplicación de forma regular y se
espera que al cierre de 2018 alcance aproximadamente 2 millones de clientes con
el servicio contratado.
A partir de ahora los clientes podrán realizar sus compras
a través de esta funcionalidad que garantiza a los usuarios una nueva
experiencia en seguridad y gestión de las tarjetas de crédito BBVA Bancomer.
(1 )Los Puntos por compra ‘contactless’ con
tarjeta de crédito digital ya incluyen la acumulación de la tarjeta de crédito
física. Aplica para las Tarjetas de Crédito que participan en el Programa de
Puntos Bancomer, excepto Tarjeta de Crédito Vive BBVA Bancomer y Tarjeta de
Crédito BBVA Bancomer UNAM
***
Acerca de Farmacias Guadalajara
Farmacias
Guadalajara es una cadena de farmacias en México fundada en marzo de 1942 en la
ciudad de Guadalajara, Jalisco y actualmente tiene más de 1800 farmacias en 27
estados del país. En 1989 se creó el novedoso concepto de SUPERFARMACIA®, que
combina la farmacia con autoservicio y tienda de conveniencia. La corporación
tiene hasta 2017, más de 15,000 empleados. A mediados de 2013 abrió un centro
de distribución con alta tecnología en Monterrey, N.L., el cual provee mercancía
a toda la cadena de farmacias. Cuenta con su propia marca de productos como
papas fritas, agua embotellada, frituras, etc. Y ofrece otros servicios como
impresión de fotos. La asociación con Pan Bueno permitió que se venda pan en
cada una de sus sucursales.
Acerca de BBVA Bancomer
BBVA
Bancomer es una institución líder en México en términos de cartera y captación.
Su modelo de negocio basado en el cliente como el centro de negocio y
apalancado en la continua innovación, así como en la mejor tecnología, le
permite ofrecer servicios bancarios a 19 millones de clientes. Para ofrecer un
mejor servicio al cliente, cuenta con la infraestructura bancaria más amplia
del sistema integrado por 1,840 sucursales, 11,724 cajeros automáticos y
263,838 terminales punto de venta activas. La continua inversión en canales
alternos a la sucursal ha permitido dar acceso rápido, fácil y seguro a los
servicios financieros a más de 5 millones de clientes digitales.
Adicionalmente, a través de los corresponsales bancarios, se ha logrado
incrementar el horario y los puntos de venta en más de 33,467 tiendas y
comercios asociados. Por su parte, la Responsabilidad Social Corporativa es una
constante en el negocio bancario y por medio de la Fundación BBVA Bancomer se
fomenta la educación, la cultura y el cuidado del medio ambiente.
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