ViaSat-3 Americas lanzado con éxito

• ViaSat-3 Américas está en ruta a la órbita geoestacionaria; en el objetivo para el lanzamiento del servicio a mediados de 2023

Ciudad de México, Mayo 1, 2023 –Viasat Inc. (NASDAQ: VSAT), una compañía global de comunicaciones, anunció hoy el exitoso lanzamiento de ViaSat-3 Americas a bordo de un SpaceX Falcon Heavy desde el Complejo de Lanzamiento 39A (LC-39A) en el Centro Espacial Kennedy de la NASA en Florida.

ViaSat-3 despegó ayer a las 8:26 pm EDT, y aproximadamente cuatro horas y treinta y dos minutos después del despegue, el satélite se separó del vehículo de lanzamiento. Las primeras señales del satélite se adquirieron aproximadamente 15 minutos después a través de una estación terrestre en Corea del Sur. En los próximos días, ViaSat-3 desplegará sus paneles solares y se desplazará a su ubicación orbital final. Viasat espera que ViaSat-3 tarde menos de tres semanas en llegar a su destino orbital final, ubicado a 88,9° de longitud oeste.

 Mark Dankberg, presidente y director ejecutivo de Viasat, comentó: “Hoy, el lanzamiento exitoso de ViaSat-3 Americas abre un nuevo capítulo en el crecimiento de Viasat. Este primer satélite de las Américas multiplicará nuestro ancho de banda disponible y permitirá velocidades más rápidas y más cobertura, especialmente para nuestros clientes de movilidad. No es solo un nuevo satélite, es una nueva forma de construir satélites de banda ancha. Muchas gracias a toda nuestra gente y a nuestros socios por su compromiso y dedicación para lograr esto”.

Acerca de ViaSat-3

La clase ViaSat-3 de satélites de banda-Ka es capaz de entregar más de 1 Terabit por segundo (Tbps) de capacidad de rendimiento cada uno, con flexibilidad dinámica para mover y concentrar esa capacidad donde más se necesita, ya sea en tierra, en el océano o en el aire. Está previsto que los dos primeros satélites se centren en las Américas y en EMEA (Europa, Oriente medio y Asia), respectivamente, y el satélite ViaSat-3 EMEA se encuentra ahora en pruebas ambientales en la fábrica de Boeing en El Segundo, California. El tercer satélite ViaSat-3 completó la integración final de la carga útil y las pruebas en las instalaciones de Viasat en Tempe, Arizona, y se centrará en la región de Asia Pacífico, completando la cobertura de servicio global de Viasat.

Para obtener más información sobre la constelación ViaSat-3, visite: https://www.viasat.com/about/viasat-3/ 

Para recursos de prensa, visite: news.viasat.com/newsroom/press-resources (Fotos de Space X)

Declaraciones prospectivas

Este comunicado de prensa contiene declaraciones prospectivas que están sujetas a los puertos seguros creados en virtud de la Ley de Valores de 1933 y la Ley de Bolsa de Valores de 1934. Las declaraciones prospectivas incluyen, entre otras, declaraciones sobre el rendimiento, las capacidades y los beneficios anticipados de ViaSat- 3 satélites de clase, incluida la economía, la cobertura y la flexibilidad del ancho de banda proyectado; el momento del transporte y lanzamiento del satélite ViaSat-3 Americas; el proceso y tiempo de puesta en servicio del satélite ViaSat-3 Americas; y la construcción y prueba de los satélites ViaSat-3 EMEA y ViaSat-3 APAC. Se advierte a los lectores que los resultados reales pueden diferir material y negativamente de los expresados en cualquier declaración prospectiva. Los factores que podrían causar que los resultados reales difieran incluyen: riesgos asociados con la construcción, lanzamiento y operación de los satélites de clase ViaSat-3, incluido el efecto de cualquier anomalía, falla operativa o degradación en el rendimiento del satélite; la capacidad de obtener los beneficios anticipados de las plataformas satelitales ViaSat-3; gastos inesperados o retrasos relacionados con el sistema satelital; la capacidad de implementar con éxito el plan comercial de Viasat para servicios satelitales de banda ancha en el cronograma anticipado de Viasat o en todo, incluso con respecto a las plataformas satelitales ViaSat-3; problemas contractuales, defectos de productos, problemas de fabricación o retrasos; asuntos reglamentarios; tecnologías que no se desarrollan de acuerdo con los cronogramas previstos o que no funcionan de acuerdo con las expectativas; y mayor competencia y otros factores que afectan al sector de la conectividad, en general. Además, consulte los factores de riesgo contenidos en las presentaciones de la SEC de Viasat disponibles en www.sec.gov, incluido el Informe anual más reciente de Viasat en el Formulario 10-K y los Informes trimestrales en el Formulario 10-Q. Se advierte a los lectores que no confíen indebidamente en ninguna declaración prospectiva, que se refiere solo a la fecha en que se hicieron. Viasat no asume ninguna obligación de actualizar o revisar ninguna declaración prospectiva por ningún motivo.

Este comunicado de prensa contiene declaraciones prospectivas que están sujetas a los puertos seguros creados en virtud de la Ley de Valores de 1933 y la Ley de Bolsa de Valores de 1934. Las declaraciones prospectivas incluyen, entre otras, declaraciones sobre el rendimiento, las capacidades y los beneficios anticipados de ViaSat. -Satélites de clase 3, incluida la economía, la cobertura y la flexibilidad del ancho de banda proyectado; el proceso y tiempo de puesta en servicio del satélite ViaSat-3 Americas; y la construcción y prueba de los satélites ViaSat-3 EMEA y ViaSat-3 APAC. Se advierte a los lectores que los resultados reales pueden diferir material y negativamente de los expresados en cualquier declaración prospectiva. Los factores que podrían causar que los resultados reales difieran incluyen: riesgos asociados con la construcción, lanzamiento y operación de los satélites de clase ViaSat-3, incluido el efecto de cualquier anomalía, falla operativa o degradación en el rendimiento del satélite; la capacidad de obtener los beneficios anticipados de las plataformas satelitales ViaSat-3; gastos inesperados o retrasos relacionados con el sistema satelital; la capacidad de implementar con éxito el plan de negocios de Viasat para servicios de banda ancha en el cronograma anticipado de Viasat o en todo, incluso con respecto a las plataformas satelitales ViaSat-3; problemas contractuales, defectos de productos, problemas de fabricación o retrasos; asuntos reglamentarios; tecnologías que no se desarrollan de acuerdo con los cronogramas previstos o que no funcionan de acuerdo con las expectativas; y mayor competencia y otros factores que afectan al sector de la conectividad, en general. Además, consulte los factores de riesgo contenidos en las presentaciones de la SEC de Viasat disponibles en www.sec.gov, incluido el Informe anual más reciente de Viasat en el Formulario 10-K y los Informes trimestrales en el Formulario 10-Q. Se advierte a los lectores que no confíen indebidamente en ninguna declaración prospectiva, que se refiere solo a la fecha en que se hicieron. Viasat no asume ninguna obligación de actualizar o revisar ninguna declaración prospectiva por ningún motivo.

Acerca de Viasat

Viasat es una empresa de comunicaciones global que cree que todos y todo en el mundo puede estar conectado. Durante más de 35 años, Viasat ha ayudado a dar forma a cómo se comunican los consumidores, las empresas, los gobiernos y las fuerzas armadas de todo el mundo. En la actualidad, la empresa está desarrollando la red de comunicaciones global definitiva para impulsar conexiones rápidas, asequibles, seguras y de alta calidad para influir en la vida de las personas dondequiera que se encuentren: en tierra, en el aire o en el mar. Para conocer más sobre Viasat, visite: www.viasat.com, vaya al Blog Corporativo de Viasat o siga a la Compañía en las redes sociales en: Facebook, Instagram, LinkedIn, Twitter o YouTube.

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CON LA APROBACIÓN DE LA LEY DE AVIACIÓN CIVIL, AFAC SE ENCUENTRA LISTA PARA AUDITORÍA FINAL DE LA FAA

 

 

• La Agencia Federal de Aviación Civil (AFAC) podrá solicitar la auditoría de Evaluación de Seguridad en la Aviación Internacional (IASA por sus siglas en inglés) para estar en posibilidad de recuperar la categoría 1 en seguridad aérea

 

• Con la aprobación por parte del Congreso de la Unión de la Ley de Aviación Civil, se coadyuva a solventar las 3 “no conformidades” que están pendientes ante la Administración Federal de Aviación (FAA por sus siglas en inglés) de los Estados Unidos de América

 

La Secretaría de Infraestructura, Comunicaciones y Transportes (SICT) a través de la Agencia Federal de Aviación Civil (AFAC) informa que, luego de la aprobación de la Ley de Aviación Civil, se procederá a calendarizar con la Administración Federal de Aviación (FAA) de los Estados Unidos, la auditoría final para recuperar la Categoría 1 en seguridad aérea.

 

Los pasos a seguir para concluir con la última etapa de evaluación ante las autoridades norteamericanas son los siguientes:

 

• Paso 1

La reforma hecha a la Ley de Aviación Civil deberá ser publicada en el Diario Oficial de la Federación (DOF), lo cual permitirá el cierre de las 3 “no conformidades” faltantes.

 

Cabe señalar que, las 3 “no conformidades” pendientes se refieren a: leyes que permitan regular y supervisar la certificación y la supervisión continua de las evaluaciones médicas del personal de aviación; llevar a cabo investigaciones regulatorias después de cada accidente e incidente de aviación; y dar a la AFAC autoridad legal y reglamentaria para emitir certificados médicos.

 

• Paso 2

Una vez solventadas las 3 “no conformidades”, la AFAC solicitará a la FAA, a través de las vías diplomáticas correspondientes, se lleve a cabo la auditoría IASA.

 

• Paso 3

Finalizada la auditoría IASA, la FAA emitirá un informe de los resultados. En caso de haber hallazgos, éstos deberán ser solventados de manera inmediata por la AFAC.

 

• Paso 4

La FAA, al constatar el cumplimiento total de los hallazgos detectados por la auditoría IASA, emitirá el informe final por los medios diplomáticos correspondientes, comunicando la recuperación de la Categoría 1 en seguridad aérea.

 

Es importante mencionar que, la AFAC atendió puntualmente las 39 “no conformidades”, a través de las siguientes acciones:

 

• Propuestas de modificaciones a la Legislación Aeronáutica;
• Adopción de nuevas enmiendas emitidas por la Organización de Aviación Civil Internacional (OACI);
• Actualización del Sistema Electrónico de Notificación de Diferencias (EFOD por sus siglas en inglés);
• Respuesta a las preguntas de la auditoría IASA de la FAA;
• Cierre de las 39 “no conformidades” detectadas durante la Technical Review;
• Cumplimiento de las actividades de Autoevaluación de la AFAC.

 

El proceso de cumplimiento de las 39 “no conformidades” se llevó a cabo de la siguiente manera:

 

• Como resultado de la 10ª. visita de asistencia técnica de la FAA, realizada del 16 al 20 de enero de 2023, se cerraron las primeras 12 “no conformidades”.

 

• Como resultado de la 11ª. visita de asistencia técnica de la FAA, realizada del 06 al 10 de febrero 2023, se cerraron 17 “no conformidades”, sumando un total de 29 “no conformidades” cerradas.

 

• En la 12ª. visita de asistencia técnica, realizada del 20 al 24 de marzo de 2023, se cerraron 7 “no conformidades” haciendo un total de 36 “no conformidades” cerradas.

SENTENCIAN A 60 AÑOS DE PRISIÓN A RESPONSABLE DE SECUESTRO PERPETRADO EN VALLE DE BRAVO

 

·         Los hechos ocurrieron en agosto de 2020 en el municipio de Valle de Bravo, donde el hoy sentenciado contactó a otros sujetos para que privaran de la libertad a la víctima.

Valle de Bravo, Estado de México, 1 de mayo de 2023.- Un individuo identificado como Rosendo Malagón Iturbe, fue sentenciado a 60 años de prisión, luego de que esta Fiscalía General de Justicia del Estado de México (FGJEM) acreditó su participación en el delito de secuestro, ilícito perpetrado en el municipio de Valle de Bravo, en el año 2020.

Con las pruebas recabadas, aportadas y expuestas por esta Representación Social, la Autoridad Judicial dictó esta sentencia de condena para el acusado, quien además deberá pagar 93 mil 600 pesos como reparación del daño moral y 35 mil pesos como reparación del daño material.

Los hechos por los cuales fue sentenciado ocurrieron el 19 de agosto de 2020, cuando la víctima se encontraba en su domicilio en la localidad de Santa María Pipioltepec en Valle de Bravo, sitio al cual arribaron individuos armados, la sometieron y subieron por la fuerza a un vehículo compacto y la trasladaron a otro sitio en donde la mantuvieron privada de la libertad.

Horas más tarde, familiares de esta persona comenzaron a recibir llamadas telefónicas mediante las cuales informaron que la tenían secuestrada y exigieron una fuerte suma económica a cambio de liberarla. Aunado a ello los implicados amenazaron a la familia de la víctima para que entregaran dicha cantidad de efectivo o de lo contrario no les permitirían abrir su negocio comercial.

Estos hechos fueron denunciados ante la FGJEM, por lo que el Agente del Ministerio Público inició la indagatoria correspondiente, misma que permitió determinar la relación de Rosendo Malagón Iturbe, en los hechos. Este sujeto proveía de insumos al negocio de los padres de la víctima y los había amenazado con causarles daño sino pagaban una deuda monetaria que tenían con él.

Indagatorias de esta Institución precisaron que el hoy sentenciado contactó a individuos quienes secuestraron a la víctima. 

Derivado de la investigación, fue detenido el responsable e ingresado al Centro Penitenciario y de Reinserción Social de Valle de Bravo, a disposición de un Juez, quien emitió esta sentencia de condena.

La Fiscalía General de Justicia estatal hace un llamado a la ciudadanía para que denuncie cualquier hecho delictivo a través del correo electrónico cerotolerancia@fiscaliaedomex.gob.mx, al número telefónico 800 7028770, o bien, por medio de la aplicación FGJEdomex, la cual está disponible de manera gratuita para los teléfonos inteligentes de los sistemas iOS y Android.

EN LA ALCALDÍA BENITO JUÁREZ, OFICIALES DE LA SSC DETUVIERON A UN HOMBRE QUE POSIBLEMENTE ROBÓ UN TELÉFONO CELULAR Y AGREDIÓ A UN CIUDADANO

 

 

Como parte de las acciones para inhibir la comisión de delitos en calles de la alcaldía Benito Juárez, uniformados de la Policía Bancaria e Industrial (PBI) de la Secretaría de Seguridad Ciudadana (SSC) de la Ciudad de México detuvieron a un sujeto que, al parecer, despojó de sus pertenencias a una persona adulta mayor, tras agredirla físicamente.

 

Mientras los oficiales se encontraban en labores de vigilancia y seguridad, al circular sobre la avenida Insurgentes Sur a la altura de la calle California, en la colonia Insurgentes San Borja, fueron requeridos por un ciudadano que les solicitó su apoyo.

 

En el sitio, los uniformados se entrevistaron con un hombre de 73 años de edad, quien se observaba en aparente crisis nerviosa, además de presentar golpes en el rostro, por lo que solicitaron los apoyos médicos correspondientes.

 

El afectado denunció que un sujeto que corría metros adelante, lo sorprendió cuando intentó abrir un automóvil estacionado y al cuestionarlo sobre su acción, lo agredió tanto física como verbalmente y lo despojó de su teléfono celular.

 

Los policías comenzaron una persecución que culminó metros más adelante, donde dieron alcance al posible responsable y conforme los protocolos de actuación policial, le realizaron una revisión preventiva, tras la cual le hallaron un dispositivo móvil, del que no comprobó su legal precedencia o propiedad.

 

En tanto, paramédicos de Protección Civil (PC) que acudieron al sitio, diagnosticaron al afectado como policontundido sin requerir traslado hospitalario.

 

Por tales hechos y a petición de la denunciante, el hombre de 23 años de edad fue detenido, se le informaron sus derechos de ley y fue puesto a disposición, junto con lo asegurado, ante el agente del Ministerio Público correspondiente, quien determinará su situación jurídica.

EN ÁLVARO OBREGÓN, POLICÍAS DE LA SSC DETUVIERON A DOS HOMBRES EN POSESIÓN DE UN ARMA LARGA Y DOSIS DE APARENTE DROGA

*Los detenidos viajaban en un vehículo tipo taxi que, al parecer, arrolló a una persona

 

Tras atender una emergencia emitida por operadores del Centro de Comando y Control (C2) Poniente y después de una persecución, oficiales de la Secretaría de Seguridad Ciudadana (SSC) de la Ciudad de México detuvieron a dos hombres, a quienes se le aseguró un arma de fuego larga, cartuchos útiles, envoltorios con aparente enervante y que posiblemente arrollaron a una persona con su vehículo, la cual perdió la vida a consecuencia de las lesiones, en calles de la alcaldía Álvaro Obregón.

 

Al realizar labores de vigilancia, los oficiales fueron alertados por monitoristas del C2 Poniente sobre una persona arrollada en calzada Desierto de los Leones y calle Pozo, colonia Lomas de los Ángeles Tetelpan, además les informaron que los probables responsables viajaban en un automóvil tipo taxi de color rosa con blanco, por lo que de manera inmediata se acercaron al sitio y comenzaron la búsqueda de los posibles responsables.

 

Al llegar al lugar, los efectivos policiales encontraron a una persona, de aproximadamente 30 años de edad, recostada sobre la cinta asfáltica con visibles manchas hemáticas en diferentes partes del cuerpo, por lo que solicitaron los servicios médicos de emergencia, paramédicos que arribaron a la zona la diagnosticaron sin signos vitales, etiología a determinar, por lo que se acordonó el área e informó al agente del Ministerio Público correspondiente.

 

En tanto, vecinos del lugar proporcionaron a los oficiales las características de los posibles responsables, además con el apoyo del personal del C2 Poniente, el vehículo fue localizado cuando circulaba sobre la avenida Centenario, y tras una persecución el automóvil fue alcanzado a la altura de la calle 1, en la colonia Herón Proal, donde mediante comandos verbales detuvieron su marcha y les indicaron a los tripulantes que descendieran de la unidad.

 

De acuerdo al protocolo de actuación policial, a los dos sujetos y al vehículo se les realizó una revisión preventiva, tras la cual les hallaron 100 bolsitas de plástico transparente que contenían una hierba verde y seca con características de la marihuana y un arma de fuego larga, abastecida con 19 cartuchos útiles.

 

Por lo anterior, los hombres de 42 años de edad fueron detenidos, se les informaron sus derechos de ley y fueron puestos a disposición del agente del Ministerio Público correspondiente, quien determinará su situación jurídica y realizará las investigaciones subsecuentes del caso.

 

Cabe mencionar que, para evitar su detención, los posibles responsables ofrecieron 50 mil pesos en efectivo a los oficiales, por lo que dicha acción se informó a la autoridad ministerial correspondiente y se sumará a los cargos.

 

Tras realizar un cruce de información se tuvo conocimiento que uno de los detenidos, en el año 2020, fue presentado ante el Juez Cívico por ingerir bebidas alcohólicas.

POR LA POSIBLE REVENTA DE BOLETOS, 31 PERSONAS FUERON DETENIDAS POR POLICÍAS DE LA SSC DURANTE EL PARTIDO DE BEISBOL ENTRE LOS EQUIPOS SAN DIEGO Y SAN FRANCISCO GIANTS

 

 

 

Policías de la Secretaría de Seguridad Ciudadana (SSC) de la Ciudad de México encargados de brindar seguridad en las inmediaciones del Estadio Alfredo Harp Helú, ubicado en la alcaldía Iztacalco, donde se llevó a cabo el partido de beisbol entre los equipos de San Diego y San Francisco Giants, de la Serie mundial MLB, World Tour México City Series, realizaron un operativo especial contra la venta ilegal de entradas, que derivó en la detención de 31 personas.

 

El dispositivo implementado tuvo como resultado la detención de cuatro mujeres y 27 hombres, entre los cuales seis personas eran menores de edad, y fueron identificados cuando ofrecían boletos a un precio diferente al de taquillas o posiblemente apócrifos, al exterior del estadio ubicado en la colonia Granjas México y que propiciaban la reventa, además les aseguraron 15 boletos de dudosa procedencia.

 

Después de su detención, a los posibles responsables de entre 18 y 67 años de edad, entre ellos seis adolescentes de 15 a 17 años, se les informaron sus derechos de ley y fueron puestos a disposición del Juez Cívico, quien determinará su sanción administrativa.

 

Cabe mencionar que, tras realizar un cruce de información, se tuvo conocimiento que ocho de los detenidos cuentan con antecedentes delictivos, de los cuales destacan diversas presentaciones ante el Juez Cívico por reventa de entradas en diferentes eventos.

 

Los uniformados de la SSC mantuvieron el despliegue operativo hasta el término de las actividades y el desfogue total de los asistentes, en tanto, los policías de Tránsito agilizaron la vialidad en las principales avenidas aledañas.

 

Artificial Intelligence: “No estamos viviendo una crisis, sino la nueva revolución tecnológica de la IA”

 

“La cuarta revolución tecnológica es la de la Inteligencia Artificial (IA), la realidad extendida, el Big Data o la automatización de procesos, pero el ser humano no la identifica como una revolución, sino como una crisis”, así lo ha afirmado el divulgador económico Marc Vidal durante su intervención en ´Disrupt´, el evento de Sabio sobre transformación digital de la experiencia de cliente, que se celebró ayer, miércoles, en La Casa del Lector (Matadero Madrid).

El experto en la industria 4.0, se ha centrado en la reciente irrupción de herramientas basadas en IA como ChatGPT, o en la robotización y su repercusión en la economía y en la experiencia del cliente para analizar si estamos preparados como sociedad: “el ser humano siempre ha visto a las máquinas como una amenaza. Pero los cambios bruscos no deben relacionarse con crisis sino con un detonante que despierta el desarrollo de la sociedad en cada una de las revoluciones tecnológicas”, ha explicado Vidal.

La irrupción de la Inteligencia Artificial y su impacto en el empleo y la economía

En cuanto a la gran pregunta sobre si los robots van a arrebatarnos nuestros puestos de trabajo, el experto, lo ha dejado muy claro: “es muy probable que mucho de lo que hacemos hoy lo haga una máquina en solo unos meses, incluso a coste 0”.  Sin embargo, Vidal ha asegurado que hay algo que diferencia al ser humano: su habilidad creativa y la capacidad para preguntar. “Tendremos ahora que evolucionar hacia nuevos perfiles laborales, como el llamado ´prompt engineer´, que sepan cómo utilizarlas”, ha añadido. 

Tal como ha indicado el divulgador económico hay que confiar en la tecnología: “en el pasado los matemáticos también temieron ser reemplazados por las calculadoras”, ha recordado. De hecho, ha explicado que un 0,1% de las ventas que se hicieron durante el Black Friday en Estados Unidos se hicieron sin la intervención humana.

Para Vidal el teletrabajo ha sido solo un pequeño un avance de lo que venía, pues cada revolución va de la mano del desarrollo tecnológico: “tenemos 4 motores que controlan hoy en día los mercados, y la mayoría están cayendo: el de la inversión, el del gasto público, el del consumo, y el único que aguanta, es el de exportación que, precisamente, tiene que ver con el uso tecnológico para generar valor”, ha explicado el economista. 

Ver más: Llega a México tech especializada en comercio electrónico impulsadas por IA

El equilibrio, la tecnología y el toque humano 

El evento, que ha sido conducido por la periodista y presentadora de Antena 3, Angie Rigueiro, ha congregado a más de 500 profesionales del sector de la transformación digital y la experiencia de cliente y ha reunido a expertos de primer nivel de sectores tan diversos como las telecomunicaciones, la seguridad, la atención al cliente, los seguros, la banca o, incluso, la meteorología y el deporte. 

De hecho, otro de los participantes más destacados de la jornada ha sido Roberto Brasero, al que se conoce como ´el hombre del tiempo más famoso de España´, que ha compartido su punto de vista sobre cómo las nuevas tecnologías bien utilizadas por profesionales cualificados pueden mejorar significativamente la precisión y la eficiencia en campos tan singulares como la meteorología.

Y es que gracias a la IA es posible, por ejemplo, analizar patrones meteorológicos y datos en tiempo real para conseguir predecir riesgos climáticos y comunicarlos eficientemente. Precisamente fue Roberto Brasero uno de los que predijo la llegada de la famosa borrasca Filomena en enero de 2021.

El meteorólogo ha explicado cómo tradicionalmente se ha hecho uso de tecnologías como el globo meteorológico, pasando por los satélites, los supercomputadores hasta la Inteligencia Artificial, para captar datos, analizarlos y conseguir hacer pronósticos más y más precisos cada vez.

Según Brasero, la sociedad sabrá adaptarse a estas nuevas tecnologías, pero se ha preguntado en qué queda el papel de las personas: “La experiencia de cliente también requiere del contacto humano y la personalización que ofrecen los profesionales detrás de las marcas para conseguir enamorar a los clientes”.

La importancia del liderazgo y el trabajo colaborativo para alcanzar el éxito

Otro de los puntos fuertes de la jornada ha sido la actividad de Team Building con Sergio Scariolo, reconocido entrenador y estratega de baloncesto que llevó a la selección española a la gloria en la Copa del Mundo de Baloncesto FIBA en 2019, que ha ofrecido una masterclass sobre la importancia del trabajo en equipo, el liderazgo y la motivación no solo para alcanzar el éxito, sino también para aceptar la derrota y trabajar para mejorar.

Y es que el liderazgo efectivo combinado con un enfoque colaborativo mejora significativamente la experiencia de los empleados, y, por tanto, su motivación para ofrecer una experiencia de cliente excepcional que aumente su lealtad y, de esta manera, el rendimiento del negocio.

Andy Roberts, CEO del Grupo Sabio, ha agradecido durante el cierre de la jornada la presencia de algunas de las empresas más relevantes del panorama nacional e internacional, como CaixaBank, Transcom, SegurCaixa, Securitas Direct y Caser: “ellos son parte del éxito de Sabio. Esperamos que los asistentes sean capaces de aplicar todos los conocimientos que nos han compartido hoy en sus compañías”.

Por su parte, Santiago Martínez, Country Manager del Grupo Sabio para España, ha asegurado que “gracias a estas compañías líderes en tecnología, junto con el valor que aporta el Grupo Sabio, se dan eventos tan enriquecedores como ´Disrupt´, que ofrecen mucho contenido para la reflexión y la innovación desde las marcas”. 

Disrupt ’23, ha estado patrocinado por líderes en tecnología de CX como Audiocodes, Avaya, Genesys, Nuance, Twilio y Verint.