· CONDUSEF llama a los usuarios a ser
cautelosos y evitar sobre endeudarse.
· CONDUSEF
te orienta si autorizaste la aprobación del crédito por error.
Algunas instituciones bancarias han optado por ofrecer
créditos a sus clientes al momento de realizar alguna operación en cajeros
automáticos, por ello, la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los
Usuarios de Servicios Financieros (CONDUSEF), recomienda a los usuarios ser
cautelosos con este tipo de ofertas.
Actualmente, instituciones bancarias como HSBC, BBVA
Bancomer, Santander, Banamex, Inbursa, Banorte, Afirme y Banco del Bajío
ofrecen a sus clientes a través de los cajeros automáticos créditos de nómina,
créditos personales o créditos al consumo.
CONDUSEF te recomienda que antes de aceptar un crédito
verifiques si realmente lo necesitas, recuerda que si no tienes clara tu
capacidad de pago puedes comprometer tus finanzas.
RELACIÓN DE INSTITUCIONES QUE OFRECEN CRÉDITOS A
TRAVÉS DE SUS CAJEROS AUTOMÁTICOS
INSTITUCIÓN
TIPO DE CRÉDITO
CANCELACIÓN DEL CRÉDITO
HSBC
· Crédito
de Nómina o personal; Se proporciona un número de folio a través del cajero
automático así como los números telefónicos para la activación del mismo en los
centros de contacto.
· El
titular debe comunicarse o presentarse en la sucursal para la activación del
crédito.
BBVA Bancomer
· Crédito
de Nómina; Se autoriza directamente en el cajero automático.
· Crédito
al Consumo; Se pre autoriza en el cajero automático pero es necesario formalizar
el crédito en sucursal.
La cancelación del crédito tiene que realizarse dentro
de los 10 días hábiles a la contratación del mismo para evitar cargos
adicionales.
Para que se autorice el crédito, se tiene que teclear
el NIP tres veces con la finalidad de autorizar los siguientes aspectos:
Términos y condiciones, consulta al buró y abono en
cuenta.
Santander
· Crédito
de Nómina
· Línea
Express
· Crédito
Educativo
· Créditos
Personales
La cancelación del crédito tiene que realizarse a
través de la Súper Línea o vía sucursal, en un plazo de 5 días hábiles a la
contratación del mismo.
Banamex
· Crédito
de Nómina; Se pre autoriza en el cajero pero es necesario concretar el trámite
en sucursal.
Banco Inbursa
· Crédito
de Nómina Efe; Se pre autoriza en el cajero pero se tiene que concretar en la
sucursal.
Banorte
· Crédito
de Nómina; Pre autorizado a través del cajero automático y es necesario
concretar el trámite en la sucursal.
* Afirme
· Anticipo
de nómina; Pre autorizado a través del cajero automático y es necesario
concretar el trámite en la sucursal.
* Banco del Bajío
· Anticipo
de nómina; Pre autorizado a través del cajero automático y es necesario
concretar el trámite en la sucursal.
* Para Afirme y Banco del Bajío, la autorización del crédito se dará siempre y
cuando la empresa en la cual laboran los tarjetahabientes solicite el servicio
para sus empleados.
FUENTE: Consulta en la página de internet de las instituciones
y vía telefónica.
Se consultaron los 22 bancos que cuentan con cajeros
automáticos.
Si al realizar alguna operación en el cajero
automático, por error autorizas la aprobación de un crédito, te sugerimos tomar
en cuenta las siguientes recomendaciones:
ü Debes estar
muy atento al realizar alguna operación en un cajero automático, ya que una
distracción podría provocar que autorices operaciones que no deseas realizar.
ü Si por error
autorizaste algún crédito por este medio, comunícate inmediatamente con tu
banco para cancelarlo y evitar cargos adicionales.
ü Si es tu
decisión aceptar un crédito en esta vía, te sugerimos primero llamar al banco
para conocer las condiciones del crédito o bien consultar el Registro de
Contratos de Adhesión (RECA) de CONDUSEF, donde podrás identificar las
características del crédito que deseas contratar.
ü Es
recomendable contratarlo directamente en sucursal, ya que podrás aclarar todas
las dudas que tengas con un ejecutivo.
ü No lo
olvides, antes de contratar un crédito revisa tu presupuesto (tus ingresos, tus
gastos y tu ahorro), ya que esto te permitirá identificar si puedes pagarlo.
Antes de solicitarlo es necesario que te preguntes ¿Para qué lo quiero? y así
evitarás adquirir una deuda innecesaria.
ü Verifica el
Costo Anual Total (CAT), la tasa de interés, las comisiones y el costo de los
seguros, para que elijas el crédito que se adapte mejor a tus necesidades y a
tu capacidad de pago. Es por eso que te recomendamos que contrates el crédito
en la sucursal para que preguntes todas tus dudas.
Para cualquier duda o consulta adicional favor de
comunicarse a CONDUSEF al teléfono 01 800 999 80 80 o bien, visitar nuestra
página de Internet www.condusef.gob.mx también nos pueden seguir en Twitter:
@CondusefMX y Facebook: CondusefOficial.
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