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En
Colombia, por ejemplo, el Fenalco Nacional dio a conocer los resultados
de la edición 18 del censo nacional de mermas, mostrando que los robos
hormiga en el comercio alcanzaron $589.747 millones en 2019, lo que
significó un aumento de 7,8% frente a 2018 cuando se registraron
$546.719 millones.
Es
esencial que la industria minorista se prepare para cada eventualidad
y, a medida que se acerca la Navidad, es el momento de implementar las
medidas de seguridad física y los procesos internos adecuados para
garantizar que el próximo periodo de compras sea seguro tanto para el
personal como para los clientes.
La videovigilancia inteligente comienza en el perímetro
Las
consideraciones de seguridad deben comenzar en el perímetro para
garantizar que las tiendas y los centros de distribución no se
conviertan en un imán para los delincuentes. La combinación de cámaras
de videovigilancia y análisis, como el software de detección de
personas, ha ampliado drásticamente las capacidades de seguridad
disponibles para el minorista, que ahora puede proteger de manera
integral el perímetro exterior, las áreas de estacionamiento y el
almacenamiento con una variedad de soluciones. De hecho, muchos
minoristas se están dando cuenta de los beneficios, lo que hace que los
equipos de seguridad sean muy visibles para disuadir una posible
actividad delictiva. Las cámaras de red actuales son capaces de producir
imágenes muy detalladas incluso en condiciones climáticas y de
iluminación adversas.
Dicha
tecnología, que utiliza el poder de la inteligencia artificial (IA), da
como resultado cámaras que pueden mejorar significativamente la
capacidad de detectar sólo la actividad que requiere una respuesta. La
combinación de datos visuales de cámaras con otras fuentes, como la
detección de radar o las cámaras térmicas, pueden mejorar aún más las
capacidades de localización, capturando información adicional como la
dirección y la velocidad del movimiento, así como el número de intrusos
para adaptar la mejor y más segura respuesta.
Captura, gestión y respuesta de video
Los
datos de múltiples fuentes se pueden canalizar a través de un software
de administración de video (VMS), en una ubicación centralizada que
cubra múltiples sitios, o incluso a través de un dispositivo móvil, como
en el AXIS Camera Station. Esto tiene beneficios no
solo desde la perspectiva de la vigilancia, sino también en relación con
la gestión de alertas procesables para proteger sus prioridades y
enfocar sus recursos. Un video preciso de cualquier incidente puede
desempeñar un papel importante en la protección del minorista.
El
video se puede procesar y enviar rápidamente a un centro de recepción
de alarmas a los servicios de emergencia según sea necesario. Cuando la
tecnología de video proporciona buenas imágenes, es segura, y a prueba
de manipulaciones, además de ser admisible como prueba forense, lo que
aumenta la probabilidad de que se tomen medidas contra posibles
delincuentes. La configuración de video precisa y de alta calidad con
reglas y parámetros también reduce la posibilidad de falsas alarmas.
Controlar los permisos de acceso del personal
Los sistemas de control de acceso
que utilizan la videovigilancia como segundo factor de autenticación
pueden resultar una herramienta poderosa para proteger eficazmente los
puntos de entrada y salida de alto riesgo. La admisión del personal se
puede monitorear cuidadosamente a través de una combinación de
credenciales y verificación de cámara de video. El uso de tecnologías de
control de acceso sin fricción, empleadas con tanta eficacia durante la
pandemia como un medio para mitigar la propagación viral, se puede
utilizar para acelerar el acceso.
Es
común que los delincuentes busquen puntos de acceso para el personal
sin vigilancia ante la remota posibilidad de que hayan sido pasados por
alto. Aquí, nuevamente, un sistema de control de acceso con
autenticación de dos factores y registros de entrada / salida
proporciona la seguridad de que solo aquellos con autorización son
admitidos. De manera similar, la tecnología de reconocimiento automático de matrículas (ANPR)
instalada en las barreras centrales de un parque comercial puede
detectar de inmediato vehículos sospechosos y disuadir a aquellos que
visitan por el motivo equivocado.
Además de la videovigilancia y el control de acceso, el audio IP
puede actuar como un poderoso elemento disuasorio para cualquier
posible intruso o amenaza interna, con anuncios de audio pregrabados o
en vivo que advierten que están siendo monitoreados. Las soluciones de
audio IP se pueden activar en respuesta a los datos de la cámara de
vigilancia, mientras que las notificaciones, enviadas al personal de
seguridad a través de un dispositivo móvil, permiten una acción rápida
cuando sea necesario.
Las
soluciones de videovigilancia, control de acceso y audio IP de alta
calidad son la clave para una venta minorista más inteligente y segura
durante el trimestre dorado. Con una solución de seguridad integral, la
industria minorista puede disfrutar de la tranquilidad de saber que sus
tiendas, centros comerciales, depósitos de distribución y almacenes son
más seguros.
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