Los
clientes tendrán la opción de recoger sus paquetes de Amazon en tiendas
OXXO habilitadas para entregas en 12 estados de la República y un mayor
número por agregarse próximamente
Ciudad de México, 15 de mayo, 2018 – Amazon México y OXXO anunciaron hoy el nuevo servicio
‘Puntos de entrega Amazon en OXXO’. Ahora, los clientes contarán
con la opción de recoger sus pedidos en las sucursales OXXO habilitadas
para ese propósito, en lugar de enviarlo a su domicilio o lugar de
trabajo. A partir del 18 de mayo, los clientes
podrán hacer uso de este servicio desde Amazon.com.mx. Amazon México y
OXXO continuarán aumentando las sucursales con este servicio durante los
próximos meses.
“En
Amazon, siempre buscamos la manera de ofrecer a nuestros clientes las
mejores opciones de compra y la mejor experiencia posible. Con esta
nueva opción de entrega, demostramos que, seguimos invirtiendo en
infraestructura
y alianzas para continuar ofreciendo a nuestros clientes, diversas
opciones que mejoren su experiencia y abonen a la conveniencia que
representa hacer sus compras en Amazon México”, dijo
Fernando Ramírez, Líder de Producto de Amazon México. “La alianza
con OXXO sin duda, otorga una alternativa más a nuestros clientes de
recibir sus productos de una manera práctica, segura y sin costo
adicional”.
El nuevo servicio de ‘Puntos de entrega Amazon en OXXO’
funciona así:
- El cliente selecciona entre miles de productos elegibles para puntos de entrega, los agrega a su carrito de compras y hace clic en el botón Proceder al pago.
- Al seleccionar la dirección de entrega debe hacer clic en "Buscar un punto de entrega cerca de ti". Ingresa el código postal, dirección o punto de referencia y, con esta información, podrá encontrar las tiendas OXXO disponibles cercanas. Al terminar harán clic en "Enviar a esta dirección".
- Cuando el paquete se encuentre en la tienda OXXO seleccionada, el cliente recibirá un correo electrónico con las instrucciones para recogerlo.
- Al llegar a la tienda el cliente debe mostrar su identificación oficial y el número único de rastreo del paquete al encargado del punto de entrega para recibir su compra. Si el cliente va a recoger el paquete en nombre de alguien más, es necesario traer consigo una carta de autorización, identificación oficial y copia de la identificación oficial del cliente que compró el paquete.
- El paquete estará disponible para recolección en el OXXO seleccionado por 5 días. En caso de no ser recolectado, el pedido será devuelto a Amazon y una vez que el paquete llegue al centro de distribución, el cliente será reembolsado.
Los paquetes elegibles para ser entregados en
‘Puntos de entrega Amazon en OXXO’, deben tener una
circunferencia de hasta 1.54 metros (largo del paquete más su altura
multiplicada por dos), y un peso menor a 10 kilogramos. El costo del
producto debe ser equivalente o menor a $1,500 pesos,
y debe ser vendido y enviado por Amazon México.
Los ‘Puntos de entrega Amazon en OXXO’ estarán disponibles en tiendas participantes en los siguientes estados y localidades:
- Campeche: Campeche
- Guanajuato: León, Irapuato, Celaya
- Hidalgo: Mineral de la Reforma, Pachuca de Soto, Tulancingo de Bravo
- Jalisco: Chapala, El Salto, Guadalajara, Tlajomulco, Tlaquepaque, Tonalá, Zapopan
- Estado de México: Atizapán, Coacalco, Cuautitlán, Cuautitlán Izcalli, Ecatepec, Huixquilucan, Lerma, Metepec, Naucalpan, Nezahualcóyotl, San Mateo Atenco, Tepotzotlán, Tlalnepantla, Toluca, Tultepec, Tultitlán
- Ciudad de México: Álvaro Obregón, Azcapotzalco, Benito Juárez, Coyoacán, Cuajimalpa, Cuauhtémoc, Gustavo A. Madero, Iztacalco, Iztapalapa, Magdalena Contreras, Miguel Hidalgo, Naucalpan, Tlalpan, Venustiano Carranza, Xochimilco
- Nuevo León: Monterrey, Santa Catarina, San Pedro Garza García, Guadalupe (Ciudad Guadalupe), General Escobedo, San Nicolás de los Garza, Apodaca
- Puebla: Cuautlancingo, Puebla, San Andrés Cholula, San Pedro Cholula
- Querétaro: Corregidora, El Marqués, Santiago de Querétaro, Villa Corregidora
- Quintana Roo: Benito Juárez, Solidaridad
- Veracruz: Veracruz, Alvarado, Xalapa Enríquez, Boca del Río
- Yucatán: Mérida, Progreso, Umán
“En OXXO, continuamente buscamos
innovar y ampliar nuestra oferta de servicios con el objetivo de ayudar a
nuestros clientes a optimizar su tiempo en el día a día. En esta
ocasión, incrementamos nuestra propuesta
de valor mediante la habilitación de nuestras tiendas como puntos de
entrega”, agregó Asensio Carrión, Director de Negocios Electrónicos y
Financieros de OXXO.
Para más información visita
Amazon.com.mx/puntosdeentrega
Acerca de Amazon
Amazon
se guía por cuatro principios: obsesión en el consumidor en vez de los
competidores, pasión por la invención, compromiso con la excelencia
operacional y visión
a largo plazo. Las opiniones de los clientes, compra en 1-Clic,
recomendaciones personalizadas, Prime, Logística de Amazon, AWS, Kindle
Direct Publishing, Kindle, Tabletas Fire, Fire TV, Amazon Echo y Alexa
son algunos de los productos y servicios pioneros
de Amazon. Para más información, visite http://www.amazon.com/about y siga a
@AmazonNews.
Acerca de FEMSA Comercio
FEMSA
Comercio opera distintas cadenas de comercio al detalle de formato
pequeño en México, Chile y Colombia, entre las cuales se encuentran las
tiendas OXXO; las farmacias
Yza, Moderna, Farmacon y Cruz Verde, y las tiendas de belleza Maicao.
Opera también gasolineras bajo la marca OXXO GAS y los restaurantes de
servicio rápido Doña Tota. A través de sus distintos formatos, FEMSA
Comercio atiende a más de 11.1 millones de consumidores
todos los días.
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