Con
el propósito de mejorar el servicio que se ofrece a pensionados y jubilados,
ISSSTE y el Banco Santander México firmaron un convenio que pone en marcha una
atención especializada a través de la Huella de Voz, la cual permite constatar
y ampliar la seguridad de las cuentas bancarias de este sector de la
derechohabiencia, al tiempo que permitirá seguir mejorando el otorgamiento de
sus prestaciones y servicios.
El
titular de Prestaciones Económicas, Sociales y Culturales del ISSSTE,
Florentino Castro López, aseguró que este acuerdo protege a 85 mil pensionados
del Instituto quienes podrán utilizar el servicio de identificación de voz para
validar también la vigencia de sus derechos.
“Durante
la actual administración, el ISSSTE ha impulsado políticas públicas para
mejorar la calidad y calidez de los servicios que se prestan a nuestros
trabajadores en retiro. Este nuevo convenio es una medida más para consolidar
una oferta que seguramente ayudará a mejorar las condiciones de este sector de
la derechohabiencia”, enfatizó el funcionario.
Por
su parte, la Directora de Banca de Gobierno en Banco Santander México, María
del Pilar Herrera Ludeña, explicó que una de las mayores y modernas ventajas de
este convenio es el uso de Huella de Voz, el cual es un sistema de
identificación por voz que convierte las ondas sonoras de cada pensionado en un
código infalsificable.
Agregó
que identifica factores físicos y de comportamiento de la voz que se combinan
para producir un patrón único en cada individuo, es una herramienta de
seguridad reconocida a nivel mundial y el pensionado no tendrá que salir de
casa pues únicamente deberá repetir dos frases por teléfono para validar su
vigencia de derechos. Este no tiene costo alguno para el Instituto ni para el
derechohabiente. De igual manera los pensionados registrados con esta
institución bancaria podrán contar con un seguro de vida de hasta 50 mil pesos
y otorgamiento de créditos.
El
Convenio de Servicios Bancarios entre el ISSSTE y Santander fue firmado por
Florentino Castro, Director de Prestaciones Económicas, Sociales y Culturales,
el Tesorero General del ISSSTE, Adolfo Rodríguez Terrazas, y el Director
General Adjunto de Clientes de Santander, Alejandro Cecci González. Este
acuerdo da certeza sobre el pago oportuno de la pensión a los derechohabientes,
salvaguarda sus recursos evitando pagos indebidos derivados de la muerte del
trabajador; asimismo el banco ofrecerá beneficios adicionales a quienes tengan
una cuenta con ellos como bonificaciones por el uso de la cuenta, descuentos en
tiendas y rembolsos por servicios domiciliados.
Actualmente
hay 85 mil pensionados que podrán registrarse de forma inmediata, ya que cobran
su pensión a través de Santander, los derechohabientes restantes tendrán la
opción de inscribirse a estos beneficios a través de módulos instalados en el
edificio central del ISSSTE en Buenavista, Ciudad de México, y en las
delegaciones regionales zonas norte, oriente y poniente, así como en Toluca,
Culiacán, Xalapa y en el Hospital de Querétaro.
Próximamente
se instalarán 70 módulos más en todo el país, en Puebla, Tlaxcala, Monterrey,
Saltillo, Ciudad Victoria, Campeche, Chetumal, Morelos, Celaya, Hermosillo,
Chihuahua, Hidalgo, Durango, Villa Hermosa, la Delegación Regional Zona Sur,
entre otras.
El
ISSSTE se ha vinculado con diversas instituciones financieras del país para
buscar mayores beneficios de sus 13 millones de derechohabientes.
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