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4 de cada 10 afirman que dedican más tiempo a sus actividades profesionales estando en casa.
Ciudad
de México, 08 de julio de 2020
– Las preguntas a cerca de las ventajas o desventajas del trabajo
remoto, y sobre si la crisis generada por el COVID-19 llevará a las
compañías a implementar cada vez más este tipo de esquemas en el
futuro son temas recurrentes.
La
encuesta global OTRS Group survey1
reflejó un claro resultado en temas de productividad: 43% de los
encuestados en México (39% de nivel global), consideran que su
rendimiento es igual tanto si laboran desde casa como en una oficina,
44% (43% global) incluso consideran que generan mejores resultados en
esquemas de trabajo a distancia.
El
riesgo recae en la perdida de la interacción cara a cara y la
tendencia al tiempo extra.
De
acuerdo con el 23% de los encuestados globales, el riesgo más grande
de trabajar desde el hogar es perder las reuniones personales. 22%
considera un tema importante el tiempo extra que dedican a las
labores profesionales. En Brasil, por ejemplo, el 57% de los
entrevistados está de acuerdo con esta declaración.
Un
total de 20% (22.5% en México), señala como una preocupación que
al no cambiar de ubicación, los días se perciben más largos y
aburridos. En contraste, en el país, 24% de los encuestados afirman
que no perciben riesgo alguno.
Home
office como tendencia y el papel de las conexiones de Internet.
41%
de los entrevistados globales manifiestan que preferirían continuar
trabajando en manera remota permanentemente, mientras que 40% estaría
conformes con modelos de que combinen la presencia en oficina con el
home office. En México el porcentaje de personas inclinadas al
trabajo desde casa permanente es de 35%, mientras que quienes se
manifiestan en favor de los esquemas combinados corresponden al 45%.
Cuando
se les preguntó qué factores podrían ayudar a incrementar su
productividad trabajando desde el hogar, 40% manifestó como primer
aspecto una conexión de internet más estable, seguido por
herramientas de comunicación eficientes, mejores sistemas de
almacenamiento de información y una cultura corporativa más
orientada a trabajar de manera remota.
“Es
gratificante ver que la amplia mayoría de las personas a nivel
global son tan o más productivas en sus hogares que en la oficina”,
afirmó Sabine Riedel, Miembro de la Mesa Directiva de OTRS Group.
“Esto quiere decir que las compañías no deberían temer a la baja
productividad. Sin embargo, es esencial apoyar y acompañar a los
colaboradores que trabajen desde casa a largo plazo. Las herramientas
digitales de comunicación y los procesos de optimización son
importantes, así como lo son los intervalos de descanso y los
espacios de interacción virtual que puedan , de alguna manera,
sustituir las conversaciones de pasillo”.
“Para
muchos mexicanos el trabajo desde casa fue algo nuevo a lo que
tuvimos que acostumbrarnos. En casi 4 meses, hemos logrado encontrar
ventajas como el ahorro en los recursos destinados al transporte
(65%), o en tiempo de traslado (58%), etc. Por otro lado, las
empresas también pueden encontrar beneficios en este tipo de
trabajo, sin embargo, es necesario destinar recursos para proveer de
equipos, software y herramientas necesarias a sus colaboradores, así
como establecer políticas y mejores prácticas que nos ayuden a
crear un balance”, concluyó Francisco Cruz, Director General de
OTRS Group para América Latina.
Para
más información sobre cómo OTRS puede ayudarte a estructurar
procesos, visita: https://otrs.com/es/home/
.
Sobre
OTRS
OTRS
Group es el fabricante y el mayor proveedor mundial de la suite de
gestión de servicios OTRS, galardonado con el sello de aprobación
SERVIEW
CERTIFIED TOOL.
Ofrece
soluciones flexibles para la gestión de procesos y comunicación a
empresas de todos los tamaños, ahorrándoles tiempo y dinero. Entre
sus clientes se encuentran Lufthansa, Airbus, IBM, Porsche, Siemens,
BSI (Oficina Federal de Seguridad en Tecnologías de la Información),
Instituto Max Planck, Toyota, Hapag Lloyd y Banco do Brazil (Banco de
Brasil). OTRS
está disponible en 40 idiomas. La compañía está compuesta por
OTRS AG y sus seis subsidiarias OTRS Inc. (EE. UU.), OTRS S.A. de
C.V. (México), OTRS Asia Pte. Ltd. (Singapur),
OTRS Asia Ltd. (Hong Kong), OTRS do Brasil Soluções Ltda. (Brasil)
y OTRS Magyarország Kft. (Hungría). OTRS AG figura en el directorio
básico de la Bolsa de Frankfurt. Para obtener más información,
visite www.otrs.com
1
Encuesta en línea realizada en mayo de 2020 de la mano de Pollfish,
entre 500 trabajadores de oficina (principalmente de servicio a
cliente, IT, recursos humanos o mercadotecnia) de Alemania, Estados
Unidos, Singapur, Brasil y México.
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