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Serie Cambio de Paradigmas #5.-
Equilibrio: La Progresión y Eventual Terminación de los Juicios de seguridad y
del Desarrollo de Habilidades, Larry Wison CEO SafeStart.
Ciudad de México, Mayo 2020.- Cuando en el
trabajo u hogar pensamos
que “ya somos lo suficientemente seguros” en las actividades que realizamos, es
el exacto momento de cometer un error y aumentar en 50 por ciento el riesgo de
lesionarnos, señala Larry Wilson, CEO y Autor de SafeStart.
Destacó que
los trabajadores con mucha experiencia o conductores de autos muy experimentados
son los grupos de mayor riesgo de accidentarse”. “Lo que hace la diferencia de
tener un accidente o, no es una mirada rápida o de reojo”, consideró Wilson.
“A diario
en los periódicos locales o en las noticias, leemos y vemos tragedias
relacionadas con alguien que no vio un tren o un vehículo al cruzar la calle y
es impactado. Entonces, los ojos en la
tarea son muy importantes. Todos nosotros sabemos que sí lo es”, indicó Wilson.
En el
presente artículo titulado “Cambio de
Paradigmas #5”, destaca que esto empeora en la medida que las personas
piensan que ganan aún más experiencia, sin mantener la suficiente atención.
Usted encontrará
algunas nuevas ideas, que son algo contradictorios o casi opuestos a lo que
piensa la mayoría de las personas, lo que analizaremos con mayor profundidad.
También
veremos algunas formas prácticas y extremadamente económicas para reducir las
lesiones graves en un 50% o más.
VENTAJA FAVORABLE:
Todos lo
sabemos y hemos experimentado dolor propio por no observar por donde nos
movemos y sin embargo muy pocos adultos, están haciendo algún esfuerzo para
mejorar sus hábitos y habilidades con los ojos en la tarea.
Piense en
los adultos que conoce: ¿alguno de ellos hablan sobre mejorar sus hábitos relacionados
con el enfoque visual?, ¿Se dan cuenta de lo importante que es?, ¿Están
haciendo algo al respecto para evitar cometer estos dos errores críticos al
mismo tiempo?, ¿O creen que ya son lo suficientemente seguros?, ¿Alguna vez le
han pedido algún consejo sobre seguridad?.
Bien,
quizás no todos piensen que ya son lo suficientemente seguros, pero la mayoría
de los adultos, sí lo piensa y por una buena razón: todos nosotros nos
lesionábamos mucho cuando éramos niños y jóvenes, en términos de cortes
accidentales, moretones, golpes y rasguños.
No todos
ellos requirieron primeros auxilios, como una curita o bendita. Algunos
requirieron menos que eso y algunos más, como puntos o sutura.
Si va a
una farmacia, verá que se venden “paquetes familiares” de curitas o benditas y
luego hay paquetes más pequeños que contienen solo de 3 a 5 unidades.
Estos
paquetes más pequeños no están etiquetados como paquetes familiares. La razón
por la cual el paquete familiar es mucho más grande, es que la mayoría de los
niños pequeños se lastima o experimenta dolor por una lesión accidental de 15 a
25 veces a la semana, generalmente con 5 a 10 episodios que “dejaron huella”
(corte, moretón, rasguño, quemadura), por lo que usted necesita muchas curitas
o benditas.
Mientras
que la mayoría de los adultos lo experimentará solo una o dos veces a la
semana, con una o quizás dos lesiones al mes que dejaron huella. Algunos
adultos pueden incluso quedarse dos meses sin un corte visible, moretón,
quemaduras o rasguños, pero es poco probable.
Visto de
otra forma, ¿cuál ha sido el período de tiempo más largo que ha logrado
permanecer sin cortes, moretones o rasguños?. Probablemente no sea un año
entero, pero, aunque usted lo logre por un largo período de tiempo y tenga algo
como una o tres lesiones al mes, la cuestión es que ya no es un número alto.
Hemos
pasado de sufrir aproximadamente 20 cortes, moretones y rasguños a la semana, a
unos 20 por año. ¡Esto es una mejora de un 5.000%! (¡Imagínese esa mejora en su
sueldo!).
Por esta
razón no es extraño que la mayoría de los adultos cree que ya son lo
suficientemente seguros. Y si usted cree que ya es lo suficientemente seguro,
tiene sentido que no esté necesariamente tan motivado a punto de hacer un
esfuerzo adicional o cualquier esfuerzo para mejorar sus hábitos y habilidades
con los ojos en la tarea.
Pero
tuvimos una mejora de un 5.000%. ¿Cómo eso ha sucedido y por qué se detuvo?. Lo
que sí sabemos es que se detuvo.
Los
Adultos – por regla general – no hacen ningún esfuerzo para mejorar sus hábitos
y habilidades de seguridad personal. Pero eso no significa que no sea
importante desarrollar esas habilidades.
Imagínese
qué sucedería si cada vez que se moviera sin mirar primero, se chocara con
algo. Aunque no le doliera, ¿cuánto tiempo cree que tardaría hasta que empezara
a mirar cada vez?.
Probablemente
ni siquiera los 21 a 28 días que dicen que se necesita para desarrollar un
nuevo hábito. Si le agregara un poco de dolor, como por ejemplo recibir una
descarga eléctrica cada vez, eso probablemente sucedería mucho más rápido, que
en el tradicional período de 21 a 28 días.
Pero
nosotros no nos chocamos con algo o alguien cada vez. Entonces, empezamos a
mejorar rápidamente cuando somos jóvenes, y a medida que mejoramos, la
frecuencia de los problemas disminuye, el dolor es, por lo tanto, menos
frecuente y finalmente, todos encontramos nuestro propio equilibrio. Y después
de eso, en términos de habilidades y hábitos de seguridad personal, la mayoría
de las personas dejan de progresar.
Pero el
concepto de equilibrio no se detiene con el error humano o con los errores
críticos como los ojos no en la tarea.
EQUILIBRIO/SUFICIENTEMENTE
SEGURO:
El
concepto de equilibrio también repercute en la a toma de decisiones: si creemos
que vamos demasiado despacio, pisamos el acelerador y si creemos que vamos
demasiado rápido, frenamos y eventualmente, todo el mundo que conduce más
rápido que nosotros es un imbécil, y los que conducen más despacio son torpes.
Y después
de eso, al igual que sucede con los errores, el cuestionamiento del juicio y
por ende la mejora en el juicio se detiene, lo que agrava o refuerza la
perspectiva de que “ya soy lo suficientemente seguro”.
Entonces,
todo tiene sentido en términos de por qué no estamos mejorando con la
experiencia, pero no es así como la mayoría de la gente piensa. Y éste es un
cambio de paradigma enorme, de alguna manera doloroso o al menos decepcionante.
Imagine que está en una cena familiar.
El yerno
está argumentando: “Bueno, yo debería saberlo, pues conduzco desde hace 12
años…” al que su suegro contesta, “sí, bueno, ¡yo he estado conduciendo durante
36 años!” – Como si, por alguna razón eso lo tornara mejor o más seguro-.
Pero
parte de este cambio de paradigma es que percibimos que el riesgo de conducir
va disminuyendo en los primeros años a medida que nos tornamos más habilidosos.
Es
simplemente natural que pensemos que el riesgo siga disminuyendo a medida que
ganamos más experiencia, y es por eso que el suegro cree que sus 24 años
adicionales le hacen mejor/ más seguro.
Cuando en
realidad, el riesgo de que los dos errores críticos ocurran al mismo tiempo,
está aumentando. Y la razón por la que esto es algo doloroso o decepcionante,
es que la mayoría de las personas (la mayoría de nosotros) cree o quisiera
pensar que nuestra experiencia es una ventaja. En balance de hecho lo es y en
términos generales en muchos aspectos.
Pero
desafortunadamente, desde el punto de vista de la neurociencia (sistema de
activación reticular) la experiencia puede hacer que la acción de mantener sus
ojos en la tarea y su mente en la tarea sea muy, muy difícil – especialmente en
entornos que son familiares para la persona.
Apenas
usted logra hacer una actividad o tarea de la forma adecuada o, dicho de otra
forma, cuando la habilidad o el miedo ya no sean una preocupación, su mente
puede divagar. Lo que probablemente sea lo más interesante o impactante de
esto, es que sucede sin nuestro permiso.
No es
como si conscientemente, luego de conducir durante dos años dijéramos: “Ya lo
domino, ahora puedo empezar a pensar en otra cosa además de conducir…”
¡Simplemente
sucede!.
Sin
nuestro permiso o cualquier pensamiento consciente, simplemente empezamos a
conducir en piloto automático. Esto significa que usted no puede impedir que la
complacencia o exceso de confianza, lleve a la mente no en la tarea. No es una
deficiencia de carácter.
Nada
puede de hecho impedir que suceda en primer lugar. Es simplemente la forma como
estamos “programados”. La buena noticia es que hay maneras muy eficientes de
hacer que su mente vuelva a la tarea.
Desafortunadamente,
cuanto más experimentado usted es, más probable será que su mente divague. Como
ya he mencionado, usted no puede impedir que eso suceda.
Pero
todos podemos trabajar para mejorar nuestros hábitos relacionados con los ojos
en la tarea, con poco esfuerzo y sin tener que gastar dinero, de modo que
nuestro comportamiento automático o habitual ayude a compensarlo – como, por
ejemplo, mantener una distancia de frenado segura al conducir.
Entonces,
aunque su mente no esté en la tarea y usted empiece a conducir en piloto
automático, su subconsciente mantendrá esa misma distancia de frenado segura
para usted.
La razón
por la que los trabajadores o conductores jóvenes, sin capacitación e
inexperimentados se lastiman es fácilmente comprendida por la mayoría de las
personas.
Pero por
qué los trabajadores experimentados o expertos se lastiman gravemente y con frecuencia
fallecen, siempre ha sido un misterio o al menos muy difícil de explicar a
través de las herramientas convencionales de evaluación de riesgos.
Esperamos
que este cambio de paradigma arroje algo de luz sobre el tema. Y lo más
importante, usted también sabe qué hacer al respecto: hacer que mejoren sus
hábitos relacionados con la seguridad, específicamente con los ojos en la
tarea.
Para más
información: www.safestartlatam.com
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