La solución de
TeamViewer Frontline es conocida por los avances en productividad, ahorro de
tiempo y mejoras de calidad que brinda a los clientes en la industria
automotriz.
Ciudad de México –
junio 13, 2023
– Una de las soluciones más importantes que han tenido las empresas en los
últimos años es la Realidad Aumentada (AR). Capaz de mostrar información
visualmente digital a elementos físicos a través de celulares, tabletas o Smart
Glasses, esta herramienta se ha ido democratizando y cada vez está más al
alcance de las industrias que buscan beneficios especialmente de bajos costes, precisión
y reducción de tiempo en los servicios.
Una de las aplicaciones más avanzadas de la
Realidad Aumentada que muchas empresas ya están adaptando es la denominada asistencia
remota. Tal es el caso de la industria automotriz que con soluciones como las
que brinda TeamViewer Frontline, logran capacitar a distancia a los
trabajadores operativos para que mejoren la eficiencia y productividad por
medio de Smart Glasses. Esto les permite visualizar instrucciones
relacionadas con la solicitud de reparaciones, analizar datos de procesos, gestionar
logística en planta, revisar manuales y supervisar inspecciones remotas y
diseño de producto.
A medida que las empresas siguen
desarrollando su aportación a la Realidad Aumentada, este año se realizaron los
“Extended Reality Awards 2023”, en donde se celebran los logros
de los mejores proveedores de realidad extendida del último año, mostrando a
los visionarios que redefinen las tecnologías en todo el mundo.
Este año diferentes empresas fueron
reconocidas por sus avances en este campo, tal es el caso de TeamViewer,
empresa alemana líder en conectividad remota, la cual fue nominada y
galardonada como la “Mejor Solución Automotriz”. Este reconocimiento
destaca su compromiso de revolucionar la industria automotriz a través de su
innovadora solución de Realidad Aumentada (AR) Frontline, que ya
utilizan empresas como BMW, Ford, Hyundai, Toyota,
entre otras.
Frontline, es una solución integrada que se desarrolló
para reducir la brecha de digitalización que enfrenta el 80% de los
trabajadores de primera línea en entornos industriales como almacenes o plantas
de producción. Al aprovechar las tecnologías informáticas portátiles de
vanguardia, brinda a los trabajadores los instrumentos digitales que se
necesitan para acelerar significativamente los procesos, reducir la tasa de
error, mejorar la calidad y garantizar el ahorro de costos. Los clientes de la empresa
alemana han experimentado un tiempo de inspección hasta un 40% más rápido, una
reducción del 20% en el tiempo de cambio y una asombrosa disminución del 90% en
la repetición de trabajo.
Para demostrar su aportación a la industria
automotriz, TeamViewer destacó los resultados de su trabajo con uno de
los fabricantes de automóviles más grandes del mundo que opera más de 7,500 concesionarias
en varios países. Brindan a los técnicos acceso instantáneo a expertos en
vehículos para que puedan realizar reparaciones más rápidas. Durante el primer
año de implementación de Frontline, el cliente registró más de 20,000
llamadas de soporte remoto con un notable tiempo de resolución de tan solo 40
minutos, y finalmente recibió comentarios positivos de los técnicos de las
compañías automotrices a nivel mundial.
“La Realidad Aumentada desempeñará un
papel fundamental en la industria automotriz y en muchas más a medida que
continua la digitalización del trabajo”, dijo Georg Beyschlag, Presidente
de TeamViewer Américas. “Estamos orgullosos de ofrecer soluciones
innovadoras que aceleran la productividad de los trabajadores de primera línea
y mejoran la calidad de los resultados, al mismo tiempo que ofrecen ahorros de
costos intangibles. Este premio nos motiva a continuar ampliando los límites
del metaverso industrial mientras nos esforzamos por habilitar posibilidades infinitas
para los trabajadores y las empresas de todo el mundo”.
David Dungay editor en jefe de XR Today
felicitó a TeamViewer diciendo, “Las soluciones RA (Realidad
Aumentada) de manos libres de TeamViewer están empoderando a los trabajadores
operativos en esta industria. Los jueces quedaron particularmente impresionados
con la eficiencia y productividad logradas por sus usuarios”.
Sobre TeamViewer
TeamViewer
es una compañía tecnológica líder mundial que provee de una plataforma de
conectividad para acceder, controlar, gestionar, supervisar y reparar de manera
remota dispositivos de cualquier tipo, desde ordenadores portátiles y teléfonos
móviles hasta máquinas industriales y robots. Aunque los servicios de
TeamViewer son gratuitos para uso privado, la compañía cuenta con más de
620.000 suscriptores y permite a empresas de cualquier tamaño y sector
digitalizar sus procesos de negocio más importantes a través de una
conectividad segura y sin fisuras. En un contexto de grandes avances
tecnológicos, como nuevos dispositivos, automatización y nuevas maneras de
trabajar, TeamViewer redefine de forma proactiva la transformación digital e
innova continuamente en los campos de la Realidad Aumentada, el Internet de las
Cosas (IoT) o la Inteligencia Artificial. Desde su fundación en 2005, el
software de TeamViewer se ha instalado en todo el mundo en más de 2.500
millones de dispositivos. La empresa tiene su sede en Göppingen (Alemania) y
emplea a cerca de 1.400 personas a nivel mundial. En 2022, TeamViewer registró
unos ingresos facturados de alrededor de 635 millones de euros. TeamViewer AG
(TMV) cotiza en la Bolsa de Frankfurt como empresa MDAX. Para mayor información
consulte la web: http://www.teamviewer.com.
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