lunes, 29 de junio de 2020

Tomará Citibanamex acciones adicionales para pago de pensiones en 359 sucursales del país


 
Con el objetivo de apoyar y brindar una mejor atención a los clientes Pensionados y Adultos Mayores, a partir de mañana 30 de junio y hasta el 2 de julio de 2020 Citibanamex tomará las siguientes acciones adicionales en 359 sucursales ubicadas en 26 estados del país:
 
·       Ampliación del horario de servicio desde las 8:00 horas (hora local) para atención exclusiva de Pensionados y Adultos Mayores.
·       Ejecutivos asignados específicamente para la atención y orientación a pensionados y adultos mayores que acuden a realizar el retiro de sus pensiones / ayuda.
·       Una fila exclusiva para Pensionados y Adultos Mayores desde el inicio del servicio hasta las 11:00 horas locales.
·       Revisión en fila de documentación requerida para el pago (credencial del INE-tarjeta bancaria).
·       Asesoría para que realicen sus retiros en cajeros automáticos.
·       Agilización del pago en ventanillas y cajeros automáticos.
 
Las sucursales en las que se aplicarán dichas acciones especiales se encuentran localizadas en los siguientes estados (ver lista adjunta con ubicación de sucursales):
 
·       Baja California
·       Baja California Sur
·       Campeche
·       Chihuahua
·       Ciudad de México
·       Coahuila
·       Colima
·       Estado de México
·       Guanajuato
·       Guerrero
·       Hidalgo
·       Jalisco
·       Morelos
·       Nayarit
·       Nuevo León
·       Oaxaca
·       Puebla
·       Querétaro
·       Quintana Roo
·       Sinaloa
·       Sonora
·       Tabasco
·       Tamaulipas
·       Tlaxcala
·       Veracruz
·       Yucatán
 
Es importante subrayar que dentro de las medidas de prevención para evitar el contagio de COVID-19 en todas las sucursales de Citibanamex en el país se mantienen:
 
·       Aplicación de gel antibacterial (con 70% de alcohol) a todos los clientes antes de ingresar a la sucursal
·       Delimitación de espacios para mantener la sana distancia en las filas
·       Acceso escalonado a la sucursal para evitar aglomeraciones al interior de la misma
·       Portación de cubre bocas por parte de todos los ejecutivos de cada sucursal
 
Continuamos monitoreando de cerca la situación y tomando las medidas necesarias para asegurar el bienestar de todos.
 
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