*Los CIO formarán asociaciones estratégicas con otros líderes corporativos y compañías tecnológicas con visión de futuro, para construir negocios más fuertes y un mundo mejor.
A pesar de que el papel de un CIO no es un tema nuevo, en el contexto
actual su rol cobra cada vez mayor relevancia, pues la revolución
tecnológica y, sobre todo, la digital exigen renovarse o morir, como
reza la filosofía popular.
Sin embargo, estas exigencias no necesariamente son claras, pues
contrario a lo que pudiera parecer, no se trata sólo de subirse al
tren digital y tener presencia en la pantalla de un dispositivo
inteligente. Se trata de una responsabilidad holística: la
información es el nuevo oro. La importancia y sobre todo la
relevancia en el manejo de datos, es la clave para el futuro a partir
de una transformación digital.
Por eso resulta imprescindible retomar el papel actual del CIO dentro
de las organizaciones en un mundo de transformación digital. Y es
que no sólo se trata de información o datos duros, sino de
tecnología, desarrollo, inteligencia de mercado, personal altamente
capacitado. Sólo para dimensionar su trascendencia, la encuesta
Forbes Insights muestra que en los próximos cinco años, los CIO
serán líderes clave en la evolución de sus organizaciones.
Pero ¿qué se espera del CIO en esta era? Innovación, metodologías
ágiles y modelos de negocios más eficientes. Una revolución.
Cambiar el chip. No se trata de dividir el mundo físico y el
digital. “Todo lo contrario: el gran reto es identificar la pieza
de tecnología adecuada para impulsar la transformación digital
aprovechando las tecnologías en rápida evolución, como la
Inteligencia Artificial, Machine Learning e Internet de las Cosas”,
comenta Rafael Solares, country manager de VMware México.
Por una nueva filosofía
La función del CIO tiene que dar el siguiente paso, y luego otro
para llegar a uno más. ¿Por qué es tan importante ese personaje?
Porque se trata de una inversión. Una de las responsabilidades más
importantes del CIO en 2025 será la de crear nuevas fuentes de
ingresos. Más de la mitad de los CIO ya son responsables de al menos
algunas iniciativas generadoras de ingresos, y para 2020, esa cifra
aumentará al 89%.
En el pasado, el CIO fue un proveedor de servicios que mantuvo las
luces encendidas. Hoy requiere ser una persona de negocios que
entiende cómo integrar la tecnología en temas como la satisfacción
del cliente y la lealtad, el aumento en la productividad de los
colaboradores, mejora en los tiempos de desarrollo acelerados y
tiempo de comercialización, así como en la toma de decisiones.
Además de la capacidad de responder rápida y dinámicamente a ambos
mercados.
Hacia una mayor inteligencia tecnológica
Las tecnologías emergentes abren la puerta a la creatividad de los
CIO y permite a las empresas desarrollar nuevos productos
prometedores y soluciones innovadoras para impulsar la eficiencia. De
hecho, según esta misma encuesta de Forbes Insights, la más
importante de las nuevas tecnologías será la IA, que un cuarto de
los CIO citó como su principal prioridad. Aunque las aplicaciones de
IA todavía están en sus inicios, los CIO las ven como claves del
futuro.
“Si bien la tecnología es fundamental, el rol de las personas, la
interacción y los resultados en equipo son realmente lo que hará la
diferencia para que las empresas logren dar este salto digital de la
mejor forma, ya que también el rol del CIO implica conjuntar todas
los elementos”, comenta Rafael Solares.
Grandes oportunidades para contribuir al bien social
Aunque enfrentan muchos desafíos, los CIO no son pesimistas. En su
rol actual esperan no solo transformar sus empresas, sino también
involucrarse en temas que les apasionan, como mejorar el medio
ambiente, luchar por la justicia social y mejorar la educación
tecnológica para todos.
Casi el 70% dice que tiene la responsabilidad de usar la tecnología
para un mayor bien social. El sector de TI es un gran consumidor de
energía y representa el 7% del consumo mundial de electricidad,
según Greenpeace International. Esa proporción podría aumentar al
13% para 2030. Mover más cargas de trabajo a la nube podría tener
un impacto positivo significativo en el entorno.
El CIO del 2025: Impulsando el cambio fundamental empresarial
Durante los próximos cinco años, los CIO guiarán a sus compañías
hacia formas fundamentalmente nuevas de hacer negocios. Ya líderes
en estrategia corporativa e innovación, los CIO de 2025 invertirán
mucho más en resultados de negocio, con la responsabilidad directa
de generar ingresos.
“Los CIO trabajarán en estrecha colaboración con otros líderes
para entender cómo las unidades de negocio ganan dinero y dónde
existen presiones competitivas, utilizando su experiencia para crear
soluciones específicamente destinadas a mejorar los resultados de
negocio”, finaliza Rafael Solares.
“Si bien la tecnología es fundamental, el rol de las personas, la
interacción y los resultados en equipo son realmente lo que hará la
diferencia para que las empresas logren dar este salto digital de la
mejor forma, ya que también el rol del CIO implica conjuntar todas
los elementos”.
Rafael Solares
Country manager de VMware México
Acerca de VMware
El software de VMware hace funcionar la compleja infraestructura
digital del mundo. Las ofertas de la compañía para la nube, redes y
seguridad, y el espacio de trabajo digital proporcionan una base
digital dinámica y eficiente a clientes en todo el mundo, asistida
por un ecosistema de socios. VMware, que tiene su sede en Palo Alto,
California, se ha comprometido a ser una fuerza para el bien, desde
sus avances innovadores hasta su impacto global. Si desea más
información, visite: www.vmware.com/company.
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