La combinación de datos de Experiencia del Empleado y Experiencia del Cliente acelera el crecimiento de las empresas

Se prevé que el mercado de gestión de la experiencia del cliente crezca de USD$8,500 millones en 2020 a USD$14,900 millones en 2025; esto significaría un crecimiento de 87.6% en un lapso de cinco años, lo cual podría mejorar al combinar la Experiencia del Empleado y la Experiencia del Cliente, dos elementos clave en los negocios. La Experiencia del Empleado y la Experiencia del Cliente no son uno mismo; sin embargo, ambas están intrínsecamente relacionadas. Empleados satisfechos conducen a clientes satisfechos y clientes satisfechos llevan a una mayor fidelidad a la marca, ventas y beneficios. Así que, ¿por qué no gestionar juntos los datos que se generan de ambas? Al combinar estos datos se mejoran efectivamente las operaciones e impulsan los ingresos. Las empresas que invierten en la Experiencia del Empleado son cuatro veces más rentables que las que no lo hacen y aparecen dos veces más en el índice de satisfacción del cliente(1). Para Enrique Bravo, Vicepresidente de Medallia para Latinoamérica, plataforma líder en gestión de la experiencia de clientes y empleados, “a pesar de estos hechos, los datos de estas dos áreas elementales de las empresas se gestionan con demasiada frecuencia por separado. Por ello, es casi imposible comprender el impacto total que una tiene en la otra y dónde enfocar mejor los esfuerzos para mejorar la eficiencia operativa e impulsar el crecimiento de los ingresos de ambas áreas”. Añadió que “hoy no sólo es posible capturar todas esas señales de experiencia tanto de los clientes como de los empleados, sino también aplicar inteligencia artificial para revelar información personalizada y predictiva que logre enormes resultados de negocios”. Cuando las experiencias de clientes y empleados se gestionan juntas, crean una ventaja competitiva única y sostenible. De acuerdo con Medallia, plataforma líder en gestión de la experiencia de clientes y empleados, esta combinación mejora la eficiencia operativa e impulsa el crecimiento de la organización en cuatro ejes: 1.- Proporciona a los líderes de todos los niveles una visión completa de la experiencia interconectada del Empleado/Cliente. La imagen completa se da al combinar datos del feedback de los clientes con los empleados; esto se debe a que los empleados tienen una visión única de los procesos, procedimientos y sistemas que los clientes simplemente no tienen. 2.- Expone las causas internas de los problemas externos. El 73% de los clientes señala la experiencia como un factor importante en sus decisiones de compra, por detrás del precio y la calidad del producto, por lo que reunir los datos de la Experiencia del Empleado y de Cliente, en un solo lugar, permite a los líderes hacer fácilmente correlaciones entre lo que los empleados están experimentando internamente y cómo esas experiencias generan impactos negativos en la satisfacción del cliente. El análisis de texto en tiempo real, basado en la IA, se vuelve extraordinariamente potente cuando se combina lo que clientes y empleados están diciendo simultáneamente, ya que descubre tendencias o patrones que se producen tanto en el lado de los empleados como en el de los clientes. 3.- Permite una acción rápida y eficaz. En situaciones de alto riesgo, es importante tener la capacidad de actuar rápidamente; al reunir los datos de Experiencia del Empleado y Experiencia del Cliente, todos los líderes de una organización pueden determinar fácilmente dónde centrarse para tener el mayor e inmediato impacto en la satisfacción de los empleados y los clientes. La tecnología adecuada de gestión de la experiencia no sólo captura y analiza los datos, sino que los hace procesables dirigiendo automáticamente comportamientos personalizados y acciones sugeridas; esto cobra relevancia cuando el 80% de los consumidores tienen más probabilidades de hacer una compra de una marca que brinda experiencias personalizadas(2). 4.-Ayuda a combinar conjuntos de habilidades interdisciplinarias. Fusionar los dos programas en una sola plataforma, acelera el aprendizaje y la innovación, y ayuda a facilitar la alineación entre los equipos de RRHH y los operativos. No se puede tener una imagen completa del desempeño de una organización si no se tiene la voz de clientes y empleados. Los empleados tienen una visión única de los procesos, procedimientos y sistemas, que son los que más afectan a la Experiencia del Cliente y, por lo tanto, los resultados de negocios.

 

LOS ÁNGELES AZULES Y SU HOMENAJE A MÉXICO

• Tequila Centenario y la agrupación originaria de Iztapalapa, Los Ángeles Azules brindaron homenaje a México y el tequila, además de poner a bailar y cantar con sus éxitos a sus invitados. 

Ciudad de México a 20 de septiembre de 2021.- Tequila Centenario y Los Ángeles Azules celebraron a México con un concierto en el Auditorio Blackberry como parte de la alianza creada para llevar la cumbia y el sabor del tequila a lo largo del país.

Previo al concierto y como parte del cuidado a la salud de las personas, se tomaron medidas de seguridad, como un aforo limitado al 30 por ciento de la capacidad del recinto, la creación de unifilas para un cupo máximo de 10 personas y sana distancia entre asistentes, también se realizaron pruebas de antígenos para todas las personas previo a su ingreso y así tener la seguridad de un espacio seguro y poder disfrutar de una noche inolvidable.

 

El concierto arrancó en punto de las 20:00 horas con la apertura del grupo de electrocumbia Astros de Mendoza, quienes prendieron a los invitados con sus éxitos, dejando el escenario y el ambiente perfecto para la llegada del grupo originario de Iztapalapa.

Unos minutos a la salida de la agrupación, Manuel Coulomb, director de marketing de Tequila Centenario agradeció la asistencia de las personas invitadas y dedicó unas palabras para hablar sobre el trabajo en conjunto realizado junto con la banda, “Estamos felices de poder celebrar a México y su bebida emblema como lo es el tequila. Queremos agradecerte a ti como invitado por compartir estos momentos de celebración con nosotros y permitirnos llegar hasta tu casa. Este concierto es un homenaje y es una fiesta para bailar y llevar la cumbia a lo largo y ancho del país, estamos felices de la alianza creada con Los Ángeles Azules y los invitó a cantar y bailar, esto es un esfuerzo de todos y para todos”.

 

Así, al filo de las 21:30 horas arrancó la participación de Los Ángeles Azules con su canción Entrega de Amor, seguida de Mi Único Amor para calentar los motores y al público quienes eufóricos gritaron y corearon la canción Las Maravillas de la Vida, para continuar con sus éxitos Y La Hice Llorar y La Cumbia del Acordeón.

 

Previo a su interpretación de El Ángel que nos Une, canción que rinde tributo al tequila, la bebida que nos identifica como mexicanos y nos enorgullece a nivel mundial, los oriundos de Iztapalapa comentaron sentirse felices de poder estar en la Ciudad de México y compartir con los asistentes tan grato momento, el cual extrañaban debido a la emergencia de salud. “La celebración de la música, nuestro México y el tequila siempre han estado de la mano. Hacer una canción homenaje al tequila y a este amigo que va uniendo a su gente y se vuelve el encargado de toda celebración, era algo que nunca habíamos escrito y Tequila Centenario nos ayudó́ a cumplirlo y hacerlo realidad. Esta canción que nombramos “EL ÁNGEL QUE NOS UNE”, es un merecido homenaje a todos aquellos amigos, hermanos, familiares que se encargan de organizar las celebraciones”, expresó la agrupación

 

La fiesta continuó con las melodías El Listón de tu Pelo, Mi Niña Mujer, La Cumbia del Infinito, Ay Amor, Cómo te Voy a Olvidar y Mis Sentimientos, donde los asistentes acompañaron a la banda durante la canción. Ya cerrando la noche se escucharon las canciones Amor a Primera Vista, Nunca es Suficiente y no podía faltar su clásica canción 17 Años, donde todo el público bailó y cantó. La banda concluyó su participación con su inigualable saludo “De Iztapalapa para el Mundo, somos Los Ángeeelees Aaazuuuleees”, cerrando una velada inmejorable.

 

Al cierre del evento se tuvo la participación de Caribe89, quien continuó animando la velada para concluir al filo de las 23:00 horas y dar el cierre a un concierto lleno de emociones, sorpresas y sobre todo esperanza de poder reencontrarnos cuidando la salud y el bienestar de las personas.

 

 

Mercados mexicanos: el espíritu de los destinos que no te puedes perder

• En cada estado de la república hay un mercado o tianguis donde se puede conocer la cultura del lugar

Cuando se va de visita a un destino, ya sea local o internacional, una manera de recorrer y conocer su cultura, costumbres, sabores, prácticas y tradiciones es en los mercados o tianguis, un punto de encuentro lleno de pluralidad que despierta nuestros sentidos para empaparse un poco más de todo lo que ofrece el destino. México no es la excepción y en cada lugar hay al menos un mercado donde encuentras de todo y, lo mejor, a costos muy accesibles, lo cual es perfecto ya que los mexicanos planean gastar alrededor de 1,000 pesos por persona y día en sus próximos viajes, de acuerdo con una encuesta* de Booking.com.

Para preparar la lista de lugares imperdibles una vez que sea seguro explorar el mundo de nuevo, dejamos un listado de algunos mercados que se deben recorrer para disfrutar en un solo lugar toda la cultura del destino, o bien, conocer una parte interesante.

 

Mercado de San Juan, Ciudad de México

La capital del país puede presumir de tener más de 300 mercados y tianguis donde venden de todo, desde comida, artesanías, ropa, objetos de uso diario, juguetes y muchos más; pero uno que siempre destaca es éste ubicado en el Centro Histórico por ser “exótico”, ya que se puede encontrar carne de todo tipo: venado, armadillo, zorrillo, iguana, león, cocodrilo, faisán, todo tipo de insectos comestibles y hasta anguilas. Pero también hay frutas que no se encuentran con tanta facilidad como maracuyá o lichi.

Ir a este lugar es un deleite para los fanáticos de la gastronomía y los nuevos sabores, ya que incluso puedes atreverte a probar algo para animarte a comprarlo preparado o para llevar e inventar una receta casera, que puedes animarte a intentar en una mini cocina de un alojamiento en el corazón del Centro Histórico en República de Uruguay.

 

Mercado Lucas Gálvez, Mérida

Para conocer Yucatán hay que visitar este recinto que reúne tradición, arte, gastronomía, cultura y costumbres de los locatarios, desde 1887, este lugar ha sido el principal interés de habitantes y visitantes que van en busca de productos frescos cultivados en estas tierras o platillos con sabor casero como los panuchos o un tzic de venado.

Por supuesto que los souvenirs no se quedan atrás aquí, pues además de las artesanías, las prendas o telas bordadas con una gran variedad de colores, el calzado fresco por el calor de la zona, serán de las mejores compras para cualquiera. Por estar en un punto céntrico, hay otros puntos de interés como el Museo de la Ciudad y alojamientos como Nómadas Hostel.

 

Tianguis de Tlacolula, Oaxaca

Los domingos, las calles en Tlacolula de Matamoros se pintan de colores, llenan de aromas y sabores que destacan por la cocina tradicional oaxaqueña, gran parte herencia de las comunidades indígenas que se dan cita en este espacio para vender chocolate, pan de cazuela, barbacoa, mole negro, higaditos y las famosas tlayudas.

Sin embargo, de la vista nace el amor y encontrarás artesanías de barro, flores recién cortadas, sobreros de palma, delantales bordados, manteles pintados, sarapes y cualquier cosa que te puedan imaginar para llevarte un chachito de Oaxaca. Ya que estás por ahí, a unos minutos está la zona arqueológica de Mitla y un lugar para descansar como Hotel San Judas.

 

Mercado Hidalgo, Baja California Norte

Un icono de Tijuana, este mercado se ha ganado el amor de las personas desde que abrió sus puertas en 1955 por la variedad de productos y frescura que emana en cada pasillo. Aquí se pueden encontrar desde especias, semillas, chocolate mexicano hasta utensilios como ollas de barro, tazas para disfrutar de un café por la mañana y recordar este pueblo o disfrutar de un tamal chiapaneco al estilo tijuanense.

Algo que no encontrarás fácilmente son los quesos artesanales del norte o dulces que son famosos en la región como una crepa de cajeta, gelatina de zanahoria con piña y nuez, pitahayate o una panocha de gajo. Después de un largo recorrido, es necesario recuperar energías en un hospedaje con todas las comodidades, recomendamos Hotel Quinta.

 

Mercado Central, Guerrero

También conocido como el Mercado Municipal, este lugar es el mejor para ir de comprar y degustar un pescado a la tal, ceviche, pozole guerrerense y los famosos jumiles. Al tener más de 600 establecimientos, no sorprende que encuentres de todo, por supuesto que las artesanías no faltan que van desde joyería de plata, decorados con conchas de mar y caracoles, objetos laqueados, entre otros.

Para los que viajan en familia o grupo, lo mejor es quedarse en un departamento con vista al mar, comprar algunos mariscos frescos en el mercado y prepararlos al gusto para pasar una tarde con buena compañía y sabores.

 

*Investigación encargada por Booking.com y realizada de forma independiente a una muestra de 1,200 personas (con cuotas equitativas por edad, género, NSE y ubicación geográfica) en México. Para participar en esta encuesta, los encuestados debían tener 18 años o más y vivir en cualquier estado de México. La encuesta se realizó online entre el 4 y el 13 de mayo 2021.

Sobre Booking.com:

Como parte de Booking Holdings Inc. (NASDAQ: BKNG), la misión de Booking.com es hacer que descubrir el mundo sea más fácil para todos. Booking.com invierte en tecnología que ayuda a viajar sin complicaciones y conecta a millones de personas de la comunidad viajera con experiencias inolvidables, una variedad de opciones de transporte e increíbles alojamientos: desde casas hasta hoteles, y mucho más. Como una de las plataformas de viaje más grandes del mundo tanto para marcas establecidas como para emprendedores de cualquier tamaño, Booking.com permite a alojamientos de todo el mundo llegar a una audiencia mundial e impulsar sus negocios. Booking.com está disponible en 44 idiomas y ofrece más de 28 millones de unidades de alojamiento, que incluyen más de 6.4 millones de casas, departamentos y otros alojamientos únicos. Sin importar a dónde quieras ir o qué quieras hacer, Booking.com lo hace fácil y te apoya con atención al cliente las 24 horas, todos los días.

 

LA EXPOSICIÓN “VIVA FRIDA KAHLO - IMMERSIVE EXPERIENCE” SE ESTRENA A NIVEL MUNDIAL EN EL PRIMER MUSEO DE ARTE INMERSIVO DE SUIZA

 

●      Es la primera vez que la vida y obra de Frida Kahlo pueden ser vistas en una presentación inmersiva fuera de México.

●      La exposición abrirá las puertas al público el 22 de septiembre con este estreno internacional en la nueva Sala de la Luz del MAAG de Zúrich.

Ciudad de México, a 20 de septiembre de 2021.- En el marco de las celebraciones por el 75 aniversario de relaciones diplomáticas entre ambos países, se anuncia el estreno mundial e inauguración de la exposición “Viva Frida Kahlo, - experiencia inmersiva” en el centro cultural MAAG en Zúrich, el primer museo de arte inmersivo de Suiza.

La exposición que iniciará el 22 de septiembre en la nueva Sala de la Luz del MAAG de Zúrich, requirió dos años de preparación para su puesta en escena, con el objetivo de dar a conocer la vida y obra de un gran ícono mexicano como Frida Kahlo. Cabe destacar que es la primera vez que dicha exposición logra ser apreciada en una presentación inmersiva fuera de México.

"Viva Frida Kahlo - Experiencia inmersiva" permite adentrar al público a la vida y obra de la emblemática artista mexicana. Las imágenes de la muestra cobran vida en las proyecciones, mientras una voz en off, en el papel de Frida Kahlo, narra los acontecimientos, y una banda sonora, compuesta especialmente para la presentación, proporciona un fondo acústico a la producción.

La nueva Sala de la Luz del MAAG es un espacio que permite realizar este tipo de muestras mediante proyectores de alto rendimiento en paredes de hasta 30 metros de longitud y 10 metros de altura, en columnas, techo y suelo, proporcionando así una experiencia de 360 grados.

“Los cuadros de la artista mexicana, acompañados de sus característicos colores y simbolismos junto con los expresivos autorretratos, darán vida a una presentación inmersiva acompañada de tecnología e innovación a través de proyecciones de vídeo, luz y efectos acústicos. Los visitantes se sorprenderán con el talento de la artista, conocerán más de México y disfrutarán de esta exposición tan cercana y a la vez innovadora en Suiza”, señaló Darko Soolfrang, gestor de esta exposición y parte directiva del MAAG.

La inauguración de la muestra se verá distinguida con la presencia de la embajadora de México en Suiza, Cecilia Jaber, y del embajador suizo Mirko Giulietti del Departamento Federal de Asuntos Exteriores de Suiza (DFAE). Permanecerá abierta al público hasta el 2 de enero de 2022.

Para mayor información visite: https://vivafridakahlo.ch/en/

 

PepsiCo anuncia pep+ (PepsiCo Positivo), una transformación estratégica de punta a punta

 

• pep+ (PepsiCo Positivo) es una estrategia de transformación para generar valor sostenible y una ventaja competitiva a largo plazo.
• Entre sus pilares incluye Agricultura Positiva, que involucra difundir prácticas regenerativas para restaurar la tierra en toda la superficie agrícola de la empresa: casi 3 millones de hectáreas. Tiene a México entre sus prioridades gracias a sus programas para cultivo de cocoa, plátano y aceite de palma en el sureste del país, y de trigo en la zona del Bajío.
• Cadena de Valor Positiva: alcanzar cero emisiones netas en 2040, restablecer más agua de la que se consume (uso positivo neto del agua) y alcanzar nuevas metas para mejorar la sostenibilidad de los empaques, incluida una reducción de 50% en el uso de plástico virgen por porción.
• Elecciones Positivas: aprovechar la escala y el alcance de sus marcas para promover cambios positivos y modificar su portafolio para ofrecer mejores productos para el planeta y las personas.

 

Ciudad de México, México, 20 de septiembre de 2021. PepsiCo presentó pep+ (PepsiCo Positive), una transformación estratégica de punta a punta en sus operaciones, con la sostenibilidad como eje central. De esta forma, la compañía impulsará su valor y crecimiento al respetar los límites ambientales del planeta e inspirar un cambio positivo para el mundo y las personas. pep+ guiará la manera en que PepsiCo transformará sus operaciones: desde cómo se abastece de sus ingredientes y cómo crea y vende sus productos de una manera más sostenible hasta cómo aprovecha las más de 1,000 millones de interacciones que tiene con consumidores alrededor del mundo, todos los días, para que tomen mejores decisiones para sí mismos y el planeta.

 

“pep+ es el futuro de nuestra empresa: una transformación fundamental de qué hacemos y cómo lo hacemos, en donde la sostenibilidad y el capital humano están en el centro, con el objetivo de crear crecimiento y valor compartidos. Refleja una nueva realidad de negocios, en la que los consumidores están cada vez más interesados en el futuro de nuestro planeta y sus sociedades”, dijo Ramón Laguarta, presidente y director general de PepsiCo.

 

“pep+ cambiará nuestras marcas y la manera en que éstas compiten en el mercado. Por ejemplo, imaginen unas papas Sabritas que crecerán en un campo que cumple con prácticas de agricultura regenerativa; se cocinarán y entregarán mediante una cadena de valor con impacto neto cero en términos de uso de energía e impacto neto positivo respecto al consumo de agua, y tendrán un empaque biocompostable, con el menor aporte de sodio del mercado. Eso es una elección positiva. Ésa es la mejor papa, la más rica, la papa del futuro. Así es como pep+ será mejor para las personas, para el planeta y para nuestro negocio. Ahora, imaginen la escala y el impacto de esa visión si la implementamos en nuestro portafolio completo de marcas globales”, concluyó Laguarta.

 

México es el mercado más grande de PepsiCo después de Estados Unidos y tiene una arraigada presencia de más de 110 años, con icónicas marcas locales como Sabritas, Gamesa, Pepsi, Gatorade y Quaker. “Nuestro propósito es aprovechar nuestra presencia y gran escala en cada rincón del país para lograr un impacto que perdure en las comunidades a las que servimos, al acelerar nuestros esfuerzos para mejorar las condiciones de vida de más de 40 mil agricultores de nuestra cadena de suministro y que permitan acelerar prácticas de agricultura regenerativa que renuevan los suelos de toda nuestra huella agrícola en México”, expresó Roberto Martínez, presidente de PepsiCo México.

 

“Seguiremos avanzando con pasos firmes para alcanzar cero emisiones netas a través de nuestra cadena de suministro y contrarrestar el cambio climático. Tan sólo a mediados de este año logramos una meta muy ambiciosa y conseguimos que todas nuestras operaciones utilicen energía eléctrica 100% renovable. Además, logramos reducir en 80% el uso de agua en nuestros procesos de producción”, agregó Martínez.

 

pep+ impulsa la acción y el progreso a partir de tres pilares clave, los cuales conjugan una serie de ambiciosos objetivos para 2030:

 

1.       Agricultura Positiva: PepsiCo trabaja en la promoción de prácticas regenerativas para restaurar la tierra en una escala que abarca toda la huella agrícola de la empresa (casi tres millones de hectáreas), obtener cultivos e ingredientes de forma sostenible, y mejorar los ingresos de más de 250 mil personas en su cadena de suministro agrícola.

 

Ejemplo de ello es Agriba Sustentable, una iniciativa encaminada a impulsar el campo mexicano. Se trata de una alianza estratégica en conjunto con Grupo Trimex y el Centro Internacional de Mejoramiento de Maíz y Trigo (CIMMYT), cuyo objetivo es incrementar el número de pequeños y medianos productores de trigo que adopten prácticas de agricultura sostenible en la región del Bajío (Guanajuato y Michoacán) para diversos productos de Gamesa, la marca icónica de la empresa que a finales de septiembre cumple 100 años y que con este programa refrenda su compromiso con el campo mexicano.

 

Gracias a estos cambios en la manera de producir se obtendrán beneficios ambientales, sociales y económicos que, además, podrán cuantificarse. Se trata de una colaboración de gran alcance, debido a que Grupo Trimex es uno de los principales proveedores de PepsiCo en el país. Por su parte, CIMMYT es la principal organización internacional sin fines de lucro dedicada a la investigación de sistemas agroalimentarios para el desarrollo y la innovación enfocada en granos.

 

Esta iniciativa es parte de la agenda de agricultura positiva de PepsiCo, misma que se suma a Agrovita, un programa que implementa prácticas de agricultura regenerativa en 12 mil hectáreas en los estados de Tabasco y Chiapas. Con este programa, la empresa beneficia a 920 productores de plátano, cocoa y aceite de palma, además de cerca de 38 mil personas (50% mujeres), e incluye acciones para mejorar la seguridad alimentaria de sus comunidades.

 

2.       Con su Cadena de Valor Positiva, PepsiCo ayudará a construir una cadena de valor circular e inclusiva a partir de diferentes medidas, entre ellas:

 

• Emisiones netas cero a escala mundial para 2040.
• En 2021, PepsiCo México alcanzó su objetivo de emplear electricidad 100% renovable. Esto significa reducir aproximadamente 110,000 toneladas de CO2, lo que equivale a la cantidad de dióxido de carbono absorbido por cuatro millones de árboles por año. Con este logro, la compañía contribuye con 20% a su objetivo global de reducir en 75% los GEI en sus operaciones directas para 2030.

 

• Uso positivo neto del agua (es decir, restablecer más agua de la que se consume) para 2030.
• En México, PepsiCo ha aumentado su inversión para reducir su consumo de agua por medio de alianzas con organizaciones de la sociedad civil y gobiernos locales, para asegurarse de que las regiones que más la necesiten tengan un acceso más justo a este recurso. El programa “Agua para el planeta” es un ejemplo de este tipo de inversión mediante el cual se protege ecosistemas clave para reponer las principales fuentes de agua en las áreas urbanas de Ciudad de México y Monterrey. A finales de 2021, se alcanzarán 515 hectáreas en algunas de las cuencas hidrográficas más importantes que abastecen de agua a estas dos ciudades. Otra acción vinculada a la estrategia “Impacto positivo en el agua” ha reducido en más de 80% el consumo de agua de PepsiCo para sus procesos de fabricación en los últimos cinco años. Al mismo tiempo, sus sistemas de riego ahorran alrededor de 30 millones de metros cúbicos de agua por año, lo que equivale al consumo anual de 89,000 familias.

 

• Introducir más empaques sostenibles en la cadena de valor:
• Con pep+, PepsiCo se comprometió con nuevos objetivos para reducir el uso de plástico virgen por ración en 50% en todo su portafolio global de alimentos y bebidas para 2030, al recurrir a 50% de contenido reciclado en sus empaques de plástico.

 

• La compañía también avanzará en su viaje hacia la diversidad, equidad e inclusión con una inversión de más de 570 millones de dólares en estos temas.

 

• La empresa también presentó hoy el programa de voluntariado “Una sonrisa a la vez”, para alentar, apoyar y empoderar a cada uno de sus 291 mil empleados a nivel global para influir de manera positiva en sus comunidades.

 

3.       Con Elecciones Positivas, PepsiCo seguirá desarrollando y renovando su portafolio de alimentos y bebidas para que sean mejores para el planeta y las personas. Con este pilar, la empresa

 

• Incorporará ingredientes más diversos tanto en productos nuevos como existentes, para que sean mejores para el planeta o aporten beneficios nutricionales, con prioridad en los garbanzos, las proteínas de origen vegetal y los cereales integrales.
• Expandirá su posición en la categoría de frutos secos y semillas, donde PepsiCo ya es la marca líder mundial, incluyendo posiciones de liderazgo en México, China y varios mercados de Europa occidental.
• Incrementará la reducción de azúcares añadidos y sodio, como respuesta a objetivos basados en la ciencia, en todo su portafolio, al cocinar sus alimentos con aceites más saludables.

 

“pep+ vincula directamente nuestra empresa con el futuro del planeta, en beneficio de ambos, desde cómo obtenemos nuestros ingredientes, fabricamos y vendemos nuestros productos, cómo inspiramos a los consumidores a través de nuestras marcas icónicas, para que tomen mejores decisiones para ellos y el planeta, hasta cómo apoyamos a las comunidades y mejoramos los medios de vida a lo largo de nuestra cadena de suministro. pep+ es nuestra hoja de ruta para crear los alimentos y las bebidas que la gente ama de una manera que ayude a construir el futuro sostenible que todos merecemos”, señaló Jim Andrew, director de sostenibilidad de PepsiCo.

 

Las marcas de la compañía en su cartera de alimentos y bebidas están aumentando sus esfuerzos para hacer realidad la visión de empaques sostenibles de PepsiCo y aprovechar su influencia para educar a los consumidores sobre el reciclaje y los alcances planetarios de sus elecciones.

 

Por ejemplo, PepsiCo ha invertido en tecnología innovadora de envasado de alimentos y ahora presenta una bolsa totalmente compostable, hecha con materiales de origen vegetal. Cabe destacar que la empresa también anunció hoy que está dispuesta a trabajar con otras compañías para licenciar la misma tecnología, sin costo alguno, dada la importancia de desarrollar un sistema circular de envasado de alimentos.

 

Para obtener más información sobre la agenda de PepsiCo Positive, por favor visite www.pepsico.com/pepsicopositive.

 

 

ClearSale recauda $254 millones de dólares en su Oferta Pública Inicial

• El cambio masivo de los consumidores en el comercio electrónico generó un aumento del 65% en los ingresos netos de la empresa líder mundial en la prevención del fraude de tarjeta no presente (CNP).

 

Ciudad de México.- ClearSale, el líder internacional en protección contra el fraude, anunció que su oferta pública inicial (OPI, por sus siglas en inglés), del 30 de julio en la bolsa de valores B3 de Brasil generó el equivalente a $254 millones de dólares, esto seguido del crecimiento histórico de  ingresos que tuvo la compañía en 2020. 

 

A medida que la pandemia desplazó a los consumidores en muchas regiones de las compras en la tienda a las compras en línea, los ataques de fraude a los comerciantes de e-commerce aumentaron. De acuerdo con datos de la Comisión para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef), en 2020 las quejas por posibles fraudes virtuales aumentaron un 25% con respecto a 2019. Esto ha hecho que los negocios implementen medidas, ayudados de analistas y compañías especializadas en prevención de fraude, dando como resultado que los ingresos netos de ClearSale en 2020 crecieran un 65.7%, en comparación con el crecimiento de 2019 que fue de 35.5%. 

 

ClearSale, que ahora cotiza bajo la clave de pizarra “CLSA3”, obtuvo $147.7 millones de dólares en su oferta pública inicial y atribuye su crecimiento a la confianza de los clientes en las soluciones de la empresa. Tiene la intención de dedicar el 50% del total de su recaudación a respaldar el crecimiento orgánico, un 30% a nuevas adquisiciones y un 20% a la innovación y el desarrollo.

 

“La OPI fue el camino que elegimos para expandir el negocio y seguir nuestra misión de promover la confianza del consumidor en el ecosistema digital. La confianza de los inversores en nuestro equipo, cultura, soluciones y planes a futuro se suma ahora a la confiabilidad que nuestros clientes han depositado en la empresa durante las últimas dos décadas, para garantizar su seguridad y mantener el enfoque en el consumidor”, mencionó Bernardo Lustosa, CEO de ClearSale

 

Desde su fundación en Sao Paulo en 2001, ClearSale ha pasado de ser una pequeña empresa, a convertirse en el mayor proveedor mundial de servicios de prevención de fraude con más de 4,000 clientes en 170 países como México, Brasil, Miami, Australia y Reino Unido, y fue incluida en la lista de Financial Times 2021, como una de las empresas de más rápido crecimiento en el Continente Americano.

 

Lo que hace diferente a Clearsale, es su tecnología estadística avanzada y el equipo de analistas expertos en fraude, pues gracias a ello, tanto comerciantes como usuarios pueden tener una experiencia de compra en línea más gratificante y no verse afectados por fraudes de CNP (tarjeta no presente, por sus siglas en inglés), que pueden resultar en envíos cancelados por detecciones inadecuadas o hacer que los negocios no reciban el dinero de los productos enviados, debido a que los dueños de las tarjetas de crédito no reconocen dichos cargos.

 

"Estamos evolucionando para satisfacer las necesidades de una industria en crecimiento, y lo estamos haciendo mientras mantenemos una cultura empresarial basada en la innovación y la resolución de problemas en nombre de nuestros clientes", concluyó el vicepresidente ejecutivo y socio Rafael Lourenco. 

 

La colocación de Clearsale fue gracias a los ingresos internacionales netos de la empresa en 2020 que crecieron un 132.7% para representar el 11% del total, lo que dio una excelente salida a la bolsa. La colocación de Clearsale fue coordinada principalmente por Banco Itaú BBA, junto con Bank of America, BTG Pactual y Santander como coordinadores de ofertas.

 

Urge armonizar acciones a favor de los derechos humanos: "Zeferino Ladrillero”

 

• Se debe construir una cultura que defienda al pueblo a través de ejes prioritarios de gobernanza.
• Las comisiones se han convertido en una “figura de ornato político”.
• Se debe mejorar la política pública para una efectiva protección de los derechos fundamentales.

El Estado mexicano debe homologar sus acciones de gobierno con los más altos estándares internacionales en materia de derechos humanos a fin de evitar atropellos a la población mexicana, así lo consideró el Centro de Derechos Humanos “Zeferino Ladrillero”.

 

José Antonio Lara Duque, cofundador de este organismo, explicó que el Congreso de la Unión mexicano, de la mano de los Congresos locales y del Poder Judicial federal, deben construir una cultura que defienda al pueblo a través de ejes prioritarios de gobernanza.

 

A manera de ejemplo, el abogado explicó en la necesidad de que los tres órdenes de gobierno organicen una red armonizada de peritos especializados para analizar y detectar el delito de tortura, que hoy se carece prácticamente en todo el territorio nacional.

 

Lamentó que la figura del “defensor del pueblo” -depositada constitucionalmente en las Comisiones de Derechos Humanos- se haya convertido en una “figura de ornato político” alejado de proteger y defender los derechos fundamentales y aproximándose demasiado a las esferas de poder político y económico”.

 

Necesitamos, sostuvo, una cultura que ayude desde sus propias facultades a mejorar la política pública de los gobiernos en nuestro país y sobre todo, que abone en la efectiva protección de los derechos fundamentales de toda la población.

 

Detalló algunos ejes rectores de acción prioritarias en materia de la defensa de las garantías individuales; tal y como lo perfilan autoridades como la Organización de las Naciones Unidas (ONU) y la Comisión Interamericana de los Derechos Humanos (CIDH).

 

El abogado Lara Duque explicó que es una prioridad combatir la tortura y supervisar el Sistema Penitenciario nacional; atender las acciones para erradicar la violencia de género; supervisar los 

derechos de las personas y pueblos indígenas; afianzar los derechos económicos, sociales, culturales y ambientales.

 

Así como, fortalecer los mecanismos de colaboración entre las instancias que defienden las garantías individuales —a nivel municipal, estatal e internacional—, su dirección presupuestal y reestructuración interna.

 

Con estas acciones, el gobierno federal podrá garantizar el evitar atropellos sistemáticos a los derechos humanos, en casos fehacientes como el cautiverio de la defensora Kenia Inés Hernandez Montalván.

 

Activista que ha sido acusada de manera “irregular” por presuntos “ataques a las vías generales de comunicación” como resultado de su resistencia pacífica a modelos de desarrollo neoliberales impuestos por el Estado mexicano.

 

O, por ejemplo, el doble atropello a los integrantes de la comunidad indígena Triqui, que mantienen una protesta en las inmediaciones del Palacio de Bellas Artes en la capital del país, luego que ser desplazados de su natal Oaxaca por intereses de orden político.

 

“Las personas indígenas, entre ellas, mujeres, menores de edad, adultos mayores, llevan ocho meses acampando en la calle en la capital del país, debido a que el Estado mexicano no les ha garantizado derechos básicos como la justicia, vivienda digna, asociación política, salud, educación, empleo, entre otros muchos rubros más”, relató.

 

Casa de las Lomas se reinventa y despunta el mercado del mobiliario de alta gama durante la pandemia

 

• La búsqueda de mobiliario de buena calidad, la necesidad de redistribuir estancias y de pasar más tiempo en casa, anima las ventas del diseño de interiores de lujo y genera nuevos nichos de negocio.
• Una de las grandes apuestas de Casa de las Lomas es la transformación digital, con iniciativas como el crecimiento exponencial de su ecommerce, junto con la omnicanalidad, mejorar el UX (user experience) en la página, la segmentación de productos por estilos y galerías, la apertura de nuevos portales para Lomas Kids, Lomas Baby e Italian Collection, la  administración de pedidos y la planeación de su distribución de forma digital.

 

Ciudad de México a 17 de septiembre de 2021.- El cambio de hábitos que ha conllevado la pandemia, con actividades implementadas durante la nueva normalidad como el home office, estudiar a distancia y pasar más tiempo en casa, ha puesto en valor la versatilidad del hogar. Esta nueva concepción ha dado como consecuencia un impulso para el sector del diseño de interiores, hacia el que se ha desplazado parte del gasto que antes se destinaba a sectores como el ocio y el turismo.  Como consecuencia, las ventas de la industria de mobiliario  tuvieron un crecimiento del 8% en LATAM y empresas mexicanas como Casa de las Lomas, aumentaron su facturación entre un 10% y un 15% en relación al periodo anterior a la pandemia.

 

“Sin duda el incremento exponencial de nuestro ecommerce, junto con la omnicanalidad, han impulsado el crecimiento de Casa de las Lomas.  Una de nuestras grandes apuestas fue la transformación digital, con iniciativas como: mejorar el UX (user experience) en la página, la segmentación de productos de acuerdo a nuestras galerías: Urban Vintage, Lomas Lounge, Lomas loft, Italian Collection y Lomas piel, la apertura de nuevos portales para Lomas Kids, Lomas Baby e Italian Collection, la administración de pedidos y la planeación de nuestra distribución de forma digital, hasta el monitoreo logístico y control de entregas. La digitalización de la compañía es un paso fundamental que dimos durante la pandemia para potenciar nuestro crecimiento. Por lo que tenemos proyectado para 2021 un crecimiento del 15%.”, comentó al respecto María Elena Rebollar Jaimes, Directora Comercial de Casa de las Lomas.

 

Debido a las restricciones de las compras presenciales, el mercado de mobiliario de lujo aumento sus ventas a través del canal online. El 2021 es, sin duda, un gran año para el sector, con crecimiento continuo y rentable.  Los pedidos online de piezas de mobiliario y artículos de decoración de alta gama, que han subido un 35% desde principios de año. Por lo que se prevé que las ventas en línea sean el canal líder de las compras de lujo para los próximos 3 años.

 

Bienes orientados a la optimización de espacio y objetos multifuncionales son el centro de atención del mercado, siendo el confort y la durabilidad un criterio fundamental para la elección. Se están comprando más salas y comedores de alta gama. Hoy en día se priorizan los materiales y la calidad de las piezas, sobre el precio.

 

Sillas y mesas de despacho también están sufriendo un 'boom': es un hecho el aumento del home office y home schooling, así como el estar más tiempo en nuestro entorno.

 

La Directora Comercial de Casa de las Lomas agregó que, “Nuestro mercado atendió en primera instancia la necesidad de tener hogares más confortables, sofisticados y mejor equipados. Pasar mayor tiempo en casa incentivó el deseo de renovación, pero también de valorar el tipo de mobiliario que compramos. Hoy en día el cliente está dispuesto a hacer una mayor inversión en mobiliario de lujo, que siempre es seguro de calidad y diseño.  Nuestro ticket promedio creció entre 10% y 20%. El porcentaje de crecimiento en productos para Home Office/home School ha sido del 80%. Para nosotros, los artículos más demandados son: Escritorios, salas y comedores, y a nivel compañía indudablemente las salas en L han sido los top sellers.”

 

A pesar de que la pandemia catapultó a las marcas de lujo a la era digital a un ritmo imprevisible, el toque humano en el lujo sigue siendo necesario y, ya sea en la tienda o a distancia, estas interacciones desempeñarán un papel fundamental para mantener la fidelidad de los clientes. En este sentido podemos observar a un sector que será más tecnológico, con un sentido más humano y con mayor inmediatez.

EFECTIVOS DE LA SSC DETUVIERON A UN HOMBRE QUE POSIBLEMENTE ASALTÓ Y LESIONÓ A UN CIUDADANO CON UN ARMA PUNZOCORTANTE, EN LA ALCALDÍA GUSTAVO A. MADERO

 

 

*El detenido, al que se le aseguró una navaja, cuenta con un ingreso al Sistema Penitenciario de la Ciudad de México

 

Efectivos de la Secretaría de Seguridad Ciudadana (SSC) de la Ciudad de México, detuvieron a hombre que, con un arma punzocortante, al parecer despojó de sus pertenencias y lesionó a un ciudadano, en calles de la alcaldía Gustavo A. Madero.

 

Los uniformados realizaban sus recorridos de seguridad y vigilancia en la colonia Valle Madero, cuando fueron alertados  por los operadores del Centro de Comando, Control, Cómputo, Comunicaciones y Contacto Ciudadano  (C5) sobre una persona lesionada en la calle Juan Aldama y su cruce con 5 de Mayo.

 

Al llegar al lugar, el personal de la SSC se entrevistó con un hombre de 63 años de edad, quien refirió que su familiar fue trasladado por sus familiares a bordo de un vehículo color rojo, a un hospital ya que momentos antes fue herido en las costillas con un arma punzocortante.

 

Asimismo, el papá del lesionado, indicó que el posible responsable  que lo desapoderó del dinero en efectivo que llevaba consigo, al que reconoció como su vecino y señaló a un sujeto que estaba a unos metros, quien al notar la presencia policial intentó alejarse, sin embargo fue detenido en una rápida acción.

 

Al hombre de 42 años de edad, conforme al protocolo de actuación policial, se le realizó  una revisión de seguridad, tras la cual se le halló una navaja color negro y un billete.

 

A petición del denunciante, el detenido fue informado de sus derechos de ley y puesto a disposición, ante el agente del Ministerio Público correspondiente, quien determinará su situación legal.

 

Cabe señalar que, derivado de un cruce de información se pudo saber que el detenido cuenta con un ingreso al Sistema Penitenciario de la Ciudad de México, por el delito de Robo agravado en el año 2004.

 

EFECTIVOS DE LA SSC DETUVIERON A UNA PERSONA QUE POSIBLEMENTE AGREDIÓ A DOS CIUDADANOS DURANTE UN ASALTO, EN LA ALCALDÍA TLALPAN

 

 

 

•           Se aseguró un cuchillo y una réplica de arma de fuego

 

Personal de la Policía Bancaria e Industrial (PBI) de la Secretaría de Seguridad Ciudadana (SSC) de la Ciudad de México, detuvo a una persona que tenía en su poder un cuchillo y una réplica de arma de fuego, con las cuales al parecer pretendía agredir a dos ciudadanos en la alcaldía Tlalpan.  

 

Mientras los oficiales realizaban funciones de prevención y vigilancia en la colonia Narciso Mendoza, los oficiales fueron alertados sobre agresiones en la vía pública en la calle Potrero Tapanco esquina Periférico Sur, por lo que se aproximaron al sitio.

 

Al arribar al punto, una mujer de 34 años y un hombre de 43 años solicitaron apoyo pues señalaron a una persona que tenían a la vista, como quien, momentos antes, los agredió con un arma punzocortante al parecer para despojarlos de sus pertenencias.

 

Ante la denuncia y con las medidas, de precaución, adecuadas, el personal de la SSC detuvo a una persona de 35 años de edad, y en apego al protocolo de actuación policial, se le efectuó una revisión de seguridad, tras la cual se le halló un cuchillo de 15 centímetros de largo y una réplica de arma de fuego.

 

A petición de los afectados, los uniformados le informaron el motivo de su detención y sus derechos de ley, y posteriormente fue presentado ante el agente del Ministerio Público correspondiente, quien determinará su situación jurídica.

OFICIALES DE LA SSC DETUVIERON A UNA PERSONA QUE POSIBLEMENTE ASALTÓ AL PROPIETARIO DE UNA TIENDA DE ABARROTES, EN ÁLVARO OBREGÓN

 

En la colonia Lomas de Chamontoya, policías de la Secretaría de Seguridad Ciudadana (SSC) de la Ciudad de México, detuvieron a un hombre cuando intentaba escapar a bordo de una motocicleta, después de posiblemente robar dinero al dueño de una tienda de abarrotes, el cual fue amenazado con un arma de fuego, en la alcaldía Álvaro Obregón.

 

Mientras los oficiales realizaban su recorrido de seguridad en dicha colonia, fueron alertados por los operadores del Centro de Control y Comando (C2) Poniente, sobre un robo a negocio en proceso, en la calle Naranjos, por lo que se dirigieron al lugar.

 

Al llegar, el dueño del local, un hombre de 45 años de edad, dijo a los policías que dos personas, uno de ellos que portaba lo que parecía ser una pistola, lo amenazaron para despojarlo del dinero en efectivo que se encontraban en la caja registradora.

 

Los efectivos policiales, al contar con las características de los implicados, quienes escaparon a bordo de una motocicleta, iniciaron la búsqueda y con la ayuda de los operadores del C2 los ubicaron en las calles Emiliano Zapata y la calle Del Río donde les marcaron el alto.

 

Los sujetos hicieron caso omiso a la indicación, lo que originó una persecución que culminó cuando el conductor perdió el control y derrapó, y uno de ellos escapó pie a tierra y la otra persona al caer se lesionó en la cabeza, por lo que fue asegurada.

 

Al lugar llegó una ambulancia, cuyos paramédicos diagnosticaron al probable responsable con una lesión en la cabeza que no ameritó su traslado a un hospital y fue atendido en el punto.

 

Por lo anterior, el hombre fue detenido, le fueron informados sus derechos de ley y fue puesto a disposición del agente del Ministerio Público, quien determinará su situación jurídica y dará inicio a la carpeta de investigación del caso.

 

La SSC recuerda a la ciudadanía que, si es víctima o testigo de algún delito, pida apoyo al policía más cercano y acuda a presentar su denuncia ante cualquier agente del Ministerio Público en las 16 alcaldías de la Ciudad.

 

EL "PROGRAMA CONDUCE SIN ALCOHOL" DE LA SSC, DESDE SU CREACIÓN, HA DETECTADO A MÁS DE 228 MIL PERSONAS QUE SUPERARON LOS GRADOS PERMITIDOS DE ALCOHOL EN LA SANGRE AL CONDUCIR

 

* En el marco del 18 aniversario de la creación del Alcoholímetro, se retiraron 151 mil 467 vehículos tripulados por conductores que dieron positivo en las pruebas de alcoholemia, lo que evitó hechos de tránsito con desenlaces trágicos

 

 

Desde el inicio de sus operaciones el 19 de septiembre del año 2003, el “Programa Conduce Sin Alcohol” adscrito a la Subsecretaría de Participación Ciudadana y Prevención del Delito de la Secretaría de Seguridad Ciudadana (SSC) de la Ciudad de México, se ha consolidado como un programa insigne de esta Institución, el cual goza de gran aceptación por parte de la ciudadanía.

 

Con el objetivo de salvaguardar la integridad física de conductores y sus bienes, de terceras personas y de la comunidad en general, el programa también conocido como “Alcoholímetro” a lo largo de estos 18 años, se ha consolidado como un operativo permanente de revisión, que a la fecha ha realizado 8 mil 781 jornadas en las 16 alcaldías de la capital.

 

Mediante el establecimiento de 31 mil 361 puntos instalados de manera aleatoria en sitios estratégicos, se realizó la aplicación de un total de 2 millones 102 mil 711 pruebas, a fin de medir la cantidad de alcohol en aire espirado, con un sentido preventivo y disuasivo, con una actuación apegada a los protocolos de actuación y de respeto a los derechos humanos.

 

Gracias a la detección oportuna, se ha contribuido de manera significativa en la reducción de hechos de tránsito relacionados con el consumo de alcohol, ya que, desde su creación a la fecha, a través de las pruebas realizadas de manera transparente se detectó con resultado positivo a 228 mil 614 personas que han superado los 0.40 grados de alcohol en la sangre permitidos.

 

En este sentido, las personas que sobrepasaron el límite permitido se cuantificaron en 213 mil 242 hombres y 15 mil 372 mujeres, y se estima que fueron enviados 151 mil 467 vehículos al corralón, lo que evitó hechos de tránsito con desenlaces trágicos.

 

Como parte de la profesionalización y para dar una mayor transparencia a la operación del Programa y para prevenir posibles actos de corrupción se le realizaron algunos ajustes, a través del Nuevo Reglamento de Tránsito de la Ciudad de México (Gaceta Oficial del 04 de febrero de 2021), donde se prevé un mayor rigor jurídico en la aplicación de sanciones para aquellos conductores que exceden los límites de ingesta de alcohol establecidos.

 

Entre los que destacan, en adelante todos los automóviles particulares serán remitidos al corralón y no podrán ser entregados a los acompañantes; también se ha inhibido la promoción de amparos y el vehículo no les será devuelto del corralón hasta que se cumpla la totalidad del arresto a la que se hicieron acreedores los infractores.

 

Además, el Programa Conduce Sin Alcohol realiza el Registro Nacional de Detenciones (RND) para prevenir la violación de los derechos humanos de las personas detenidas durante su operación, de esta manera hasta el 16 de septiembre, se han efectuado un total de mil 916 registros.

 

Cabe señalar que, ante la emergencia sanitaria por el virus COVID19, el Alcoholímetro realiza operaciones bajo nuevas condiciones para cumplir con las medidas sanitarias emitidas por el Gobierno de la Ciudad de México, las cuales seguirán tomándose en cuenta para evitar la propagación del virus.

 

EN POSESIÓN DE UN ARMA DE FUEGO Y APARENTE MARIHUANA, DOS PERSONAS FUERON DETENIDAS POR EFECTIVOS DE LA SSC EN LA COLONIA MORELOS

 

 

•       Uno de los detenidos registra un ingreso al Sistema Penitenciario de la Ciudad y una presentación ante el agente del Ministerio Público

 

Resultado de las acciones implementadas para prevenir actividades delictivas en calles de la colonia Morelos, en la alcaldía Cuauhtémoc, policías de la Secretaría de Seguridad Ciudadana (SSC) de la Ciudad de México detuvieron a dos personas en posesión de un arma de fuego y aproximadamente dos kilogramos de posible marihuana.

 

Los hechos ocurrieron cuando los uniformados recorrían la calle Peralvillo para prevenir la comisión de delitos y detectaron a dos hombres que manipulaban una bolsa de plástico transparente que dejaba ver un vegetal verde y seco.

 

Para descartar un hecho delictivo, los oficiales se aproximaron a dichos sujetos, quienes al notar la presencia de la autoridad intentaron huir.

 

Después de una breve persecución, en la calle Libertad, los interceptaron y de acuerdo a los lineamientos policiales les efectuaron una revisión de persona, resultado de la cual les fue hallada un arma de fuego corta con cinco cartuchos y aproximadamente dos kilogramos de hierba verde con características similares a la marihuana.

 

Por estos hechos, los hombres de 18 y 27 años de edad, fueron detenidos, informados de los derechos de ley que les asisten y posteriormente presentados junto con lo asegurado, ante el agente del Ministerio Público correspondiente, quien determinará su situación legal.

 

Cabe hacer mención que como resultado de un cruce de información, se supo que el detenido de 27 años de edad, registra un ingreso al Sistema Penitenciario de la Ciudad, por el delito Lesiones calificadas en el año 2019, asimismo, una presentación ante el agente del Ministerio Público por el delito de Lesiones por arma de fuego, el mismo año.

EN VENUSTIANO CARRANZA, POLICÍAS DE LA SSC RESCATARON A UNA PERSONA QUE AL PARECER FUE PRIVADA DE SU LIBERTAD Y DETUVIERON A DOS HOMBRES TRAS UNA PERSECUCIÓN

 

* Los dos detenidos registran ingresos al Sistema Penitenciario de la Ciudad de México por diversos delitos

 

 

Resultado de los trabajos para disminuir la incidencia delictiva, policías de la Secretaría de Seguridad Ciudadana (SSC) de la Ciudad de México detuvieron a dos hombres, luego de una persecución que culminó en la alcaldía Venustiano Carranza, los cuales fueron señalados por posiblemente privar de su libertad a una persona en la alcaldía Cuauhtémoc.

 

Al realizar patrullajes de vigilancia y seguridad, los oficiales fueron alertados por operadores del Centro de Control y Comando (C-2) Centro, de un reporte en el que denunciaron un posible secuestro de una persona a la que llevaban a bordo de una camioneta de carga, color rojo, misma que fue vista por los denunciantes en la colonia Peralvillo.

 

Con el apoyo de las cámaras de vigilancia del C-2 Centro, y con las características proporcionadas, se dio seguimiento al vehículo el cual fue ubicado en el Circuito Interior con dirección al Aeropuerto Internacional de la Ciudad de México, perímetro de la alcaldía Venustiano Carranza.

 

Los policías en campo localizaron la unidad sobre el Circuito Interior, por lo que marcaron el alto a los tripulantes, quienes hicieron caso omiso, lo que dio inicio a una persecución que culminó a la altura de la Calzada Ignacio Zaragoza, donde otra patrulla les cerró el paso para detener su marcha.

 

A los tripulantes de la camioneta se les solicitó descender y de acuerdo al protocolo de actuación policial, se les realizó una revisión preventiva, tras la cual se encontraron dos teléfonos celulares, un sobre de color amarillo, que contenía una hoja de cuaderno con anotaciones, además de fotografías de personas y una vivienda.

 

En la acción, un tercer hombre que se encontraba a bordo del vehículo, señaló haber sido privada de su libertad, por lo que los oficiales lo resguardaron y acompañaron para realizar la denuncia correspondiente, en contra de los dos posibles implicados.

 

Por lo anterior, los dos hombres, ambos de 28 años de edad, fueron detenidos y presentados junto con los objetos y el vehículo involucrado, ante el agente del Ministerio Público, quien dará inicio a la carpeta de investigación correspondiente y determinará su situación jurídica.

 

Luego de un cruce de información, se tuvo conocimiento que uno de los detenidos registra tres ingresos al Sistema Penitenciario de la Ciudad de México, en el año de 2020 por robo calificado, en el 2014 por robo agravado en pandilla y en 2020 por robo a casa habitación. Además de contar con diversas presentaciones ante el Ministerio Público por robo a transeúnte, robo a negocio y de accesorios.

 

En tanto el segundo detenido cuenta con un ingreso al Sistema Penitenciario en el 2015 por el delito de encubrimiento por receptación doloso.

 

CON UN CERCO VIRTUAL IMPLEMENTADO EN LA ALCALDÍA GUSTAVO A. MADERO, EFECTIVOS DE LA SSC RECUPERARON UNA CAMIONETA CARGADA CON PRUEBAS PARA EL VIRUS SARS-COV-2 POSIBLEMENTE ROBADA Y DETUVIERON A TRES HOMBRES

 

*La mercancía está valuada en aproximadamente 1 millón 200 mil  pesos

 

 

Efectivos de la Secretaría de Seguridad Ciudadana (SSC) de la Ciudad de México, en atención a una denuncia ciudadana y en coordinación con los operadores del Centro de Comando y Control (C2) Norte, detuvieron a tres personas que posiblemente robaron una camioneta que salió de una aduana del Aeropuerto Internacional de la Ciudad de México (AICM), la cual transportaba pruebas para la detección del virus SARS-CoV-2.

 

Los oficiales realizaban sus recorridos de seguridad y vigilancia en la colonia 7 de Noviembre, cuando los operadores del C2 Norte indicaron que recibieron una denuncia por el robo de una unidad de transporte de carga ocurrido en la calle Norte 50.

 

En el lugar, un ciudadano les informó que observó cuando tres sujetos descendieron de un automóvil color blanco y amagaron al chofer de una camioneta, lo bajaron y lo obligaron a subir al auto particular para después huir del lugar.

 

De inmediato, el personal del C2 Norte inició el análisis de las cámaras de videovigilancia y dio seguimiento a ambos automóviles, mientras que el personal en campo implementó un despliegue de búsqueda y localización de los posibles responsables.

 

Luego de unos minutos, un equipo de trabajo interceptó al vehículo particular en calles de la colonia Guadalupe Tepeyac, donde viajaba un hombre de 18 años de edad, quien fue asegurado de manera preventiva.

 

En tanto, la camioneta color blanco fue localizada en la Calzada Vallejo, en la colonia Vallejo Poniente, y al darle alcance y detener su marcha, los efectivos policiales solicitaron a los dos sujetos que viajaban en ella que descendieran y acreditaran la legal propiedad de la unidad y la carga, sin embargo no pudieron mostrar ningún documento oficial.

 

Además, a los hombres de 28 y 26 años de edad, en apego al protocolo de actuación policial, se les efectuó una revisión preventiva, tras la cual les aseguraron una réplica de arma de fuego.

 

Al punto de la detención, arribó un hombre que se identificó como trabajador de la empresa de transportes quien reconoció la unidad de transporte de carga y pidió apoyo a los policías para presentar su denuncia formal por el robo de la misma.

 

Por todo lo anterior, los tres hombres fueron detenidos e informados de sus derechos de ley y junto con lo asegurado, fueron puestos a disposición del agente del Ministerio Público correspondiente, quien determinará su situación legal.

 

Cabe mencionar que, luego de un cruce de información, se pudo conocer que el detenido de 26 años de edad, cuenta con un ingreso al Sistema Penitenciario de la Ciudad de México, por Delitos contra la salud en la modalidad de narcomenudeo, en el año 2013; y dos presentaciones ante el agente del Ministerio Público por los delitos de posesión de marihuana y robo a transeúnte; y una presentación al Juez Cívico por ingerir bebidas embriagantes en la vía pública.

 

 

DERIVADO DE LOS TRABAJOS DE INVESTIGACIÓN, OFICIALES DE LA SSC DETUVIERON A TRES HOMBRES QUE POSIBLEMENTE COMERCIALIZABAN APARENTE DROGA, EN LA ALCALDÍA MIGUEL HIDALGO

 

Policías de la Secretaría de Seguridad Ciudadana (SSC) de la Ciudad de México, resultado de los trabajos de investigación de gabinete y campo, detuvieron a tres hombres en posesión de envoltorios con aparente droga en la colonia Anzures, alcaldía Miguel Hidalgo.

 

Los hechos se registraron cuando los oficiales realizaban recorridos de reconocimiento como parte de los dispositivos de vigilancia y seguridad en la calle Gutenberg esquina con Bradley, y se percataron que una camioneta de modelo reciente transitaba a baja velocidad, cuyos tripulantes, al notar la presencia policial, trataron de evadirlos y cambiaron la ruta.

 

De inmediato, para descartar la posible comisión de un hecho delictivo, los policías le dieron alcance a la unidad y mirar al interior, notaron que las personas manipulaban bolsas de plástico transparentes.

 

En apego al protocolo de actuación policial, los uniformados les solicitaron que descendieran para realizar una revisión preventiva, tras la cual les hallaron 26 bolsitas transparentes y una bolsa de plástico mediana que en su interior contenía un aproximado de medio kilogramo de un vegetal verde y seco, con las características de la marihuana y la camioneta de modelo reciente.

 

Por todo lo anterior, los hombres de 37, 36 y 20 años de edad, fueron detenidos, informados de sus derechos de ley y, junto con lo asegurado, fueron puestos a disposición del agente del Ministerio Público correspondiente, quien determinará su situación jurídica.

 

 

EL PROBABLE RESPONSABLE DE LESIONAR CON DISPAROS DE ARMA DE FUEGO A UNA PERSONA EN LA VÍA PÚBLICA, FUE DETENIDO POR POLICÍAS DE LA SSC EN LA ALCALDÍA GUSTAVO A. MADERO

 

Efectivos de la Secretaría de Seguridad Ciudadana (SSC) de la Ciudad de México, en calles de la alcaldía Gustavo A. Madero, tras una persecución detuvieron a un hombre señalado como posible responsable de causar lesiones con un arma de fuego a un ciudadano, lo que provocó que perdiera la vida.

 

En atención a una solicitud de apoyo recibida en el Centro de Comando y Control (C2) Norte, sobre el reporte de una persona lesionada, los policías en campo se dirigieron a las calles Convento y Luis Moya, en la colonia Gabriel Hernández.

 

Al llegar al punto, observaron que en la vía pública, sobre el asfalto, había un hombre inconsciente por lo que solicitaron el apoyo de una unidad médica; mientras tanto, una mujer que se les aproximó, refirió que el sujeto que agredió a su esposo, emprendió la huida por las escalinatas del lugar.

 

Con las características físicas del probable responsable, los oficiales de la SSC en coordinación con el personal de C2 Norte y el Centro de Comando, Control, Cómputo, Comunicaciones y Contacto Ciudadano de la Ciudad de México (C5), implementaron un cerco virtual con el cual el hombre fue localizado a la altura de la calle Luis Moya.

 

Los uniformados lo interceptaron y, de acuerdo al protocolo de actuación policial, le realizaron una revisión preventiva, tras la cual le fue encontrada un arma de fuego corta con un cargador y siete cartuchos útiles.

 

En tanto, paramédicos que arribaron al sitio confirmaron que el hombre de 28 años presentaba una herida de proyectil de arma de fuego en el abdomen, por lo que fue trasladado a un hospital, donde más tarde se informó que perdió la vida.

 

Tras ser identificado por la denunciante, el sujeto de 35 años de edad fue detenido, informado de sus derechos de ley, y puesto a disposición junto con el arma de fuego asegurada, del agente del Ministerio Público correspondiente, quien determinará su situación jurídica.

 

UNA AMBULANCIA AÉREA DE LOS CÓNDORES DE LA SSC REALIZÓ EL TRASLADO DE UNA MUJER CON CHOQUE HIPOVOLÉMICO Y FRACTURA DE PELVIS, A UN HOSPITAL DE ESPECIALIDADES

Un helicóptero de la Dirección Ejecutiva de Servicios Aéreos Cóndores, de la Secretaría de Seguridad Ciudadana (SSC) de la Ciudad de México, realizó el traslado de una paciente con el diagnóstico de choque hipovolémico y fractura de pelvis, a un hospital de especialidades para su atención médica definitiva.

Derivado de la emergencia, los operadores del Centro Regulador de Urgencias Médicas (CRUM) de la Secretaría de Salud de la Ciudad de México, solicitaron el traslado de la paciente del Hospital General Balbuena al nosocomio de Traumatología y Ortopedia “Victorio de la Fuente Narváez”. 

Por ello, la tripulación de un helicóptero Cóndor aterrizó en el helipuerto del Hospital General Balbuena, que se ubica en la alcaldía Venustiano Carranza, donde el personal médico le hizo entrega de una ciudadana de 56 años de edad, que se encontraba delicada de salud.

El helicóptero de los Cóndores de la SSC se dirigió al Hospital de Traumatología y Ortopedia “Victorio de la Fuente”, localizado en la alcaldía Gustavo A. Madero, y durante el vuelo, la mujer recibió la atención prehospitalaria pertinente con el fin de estabilizarla y salvaguardar su integridad física.

Al llegar a dicho nosocomio, los médicos ya esperaban a la paciente, por lo que personal de los Cóndores realizó la entrega para que continuaran con la atención médica correspondiente a su estado de salud.

Los Cóndores de la SSC, cuentan con personal preparado para brindar atención y apoyo ante emergencias que requieran optimizar tiempos de traslado para personas que necesiten atención médica especializada u oportuna en los distintos hospitales de la Ciudad de México.

 

EFECTIVOS DE LA SSC DETUVIERON A UN HOMBRE QUE POSIBLEMENTE AGREDIÓ CON UN ARMA DE FUEGO AL CONDUCTOR DE UN VEHÍCULO EN CALLES DE LA ALCALDÍA IZTAPALAPA

 

Efectivos de la Secretaría de Seguridad Ciudadana (SSC) de la Ciudad de México detuvieron a un hombre que posiblemente agredió con un arma de fuego al conductor de un vehículo, luego de que ocurrió una riña en calles de la alcaldía Iztapalapa.

 

Mientras realizaban funciones de inspección y vigilancia, los uniformados fueron alertados sobre un altercado entre varios sujetos y disparos en la vía pública, en Quetzal y Acamapixtlin, colonia El Paraíso.

 

Al arribar, personal de la SSC fue advertido por una mujer que momentos antes varios sujetos agredieron a un hombre que se encontraba a bordo de un vehículo color azul, por lo que solicitaron servicios de emergencia.

 

Paramédicos que acudieron, diagnosticaron a un hombre en calidad de desconocido, por fallecimiento de cuatro impactos en cigomático, pecho izquierdo, mano izquierda y abdomen izquierdo.

 

En una acción rápida se logró detener a un hombre, de 43 años de edad, que fue enterado de sus derechos de ley, y puesto a disposición del agente del Ministerio Público, quien determinará su situación jurídica.

 

 

UN JOVEN QUE POSIBLEMENTE LESIONÓ A UNA PERSONA CON UN CUCHILLO, DERIVADO DE UNA RIÑA, FUE DETENIDO POR POLICÍAS DE LA SSC EN LA COLONIA CENTRO

 

Durante sus recorridos de seguridad y vigilancia, efectivos de la Secretaría de Seguridad Ciudadana (SSC) de la Ciudad de México, atendieron el reporte de una persona lesionada en calles de la colonia Centro, en la alcaldía Cuauhtémoc, lo que derivó en la detención de un joven posiblemente involucrado en el evento.

 

Los hechos ocurrieron cuando los policías en campo fueron alertados por los operadores del Centro de Control y Comando (C2) Centro, de una denuncia ciudadana que refería a una persona que tras participar en una riña, se encontraba herida, por lo que se dirigieron a las calles 5 de Mayo y Palma.

 

Una vez en el lugar, los oficiales de la SSC tuvieron contacto con un hombre que sostenía en sus manos lo que parecía ser un objeto punzocortante, quien al notar la presencia de los policías comenzó a correr, por lo que un oficial inició su persecución.

 

En tanto, otro uniformado observó que una persona más se encontraba recostada sobre la cinta asfáltica, con visibles manchas hemáticas en el cuerpo y por ello, solicitaron los servicios de emergencia.

 

Paramédicos que arribaron al lugar, atendieron al hombre lesionado el cual fue diagnosticado con una herida a la altura del abdomen y rápidamente fue canalizado a un hospital para su atención médica definitiva.

 

Por otro lado, el policía que dio seguimiento al sujeto, lo aseguró cuando corría por las calles aledañas y, de acuerdo al protocolo de actuación policial, se le efectuó una revisión preventiva, tras la cual se le aseguró un cuchillo con manchas hemáticas, que guardó entre sus ropas al intentar darse a la fuga.

 

Por tal motivo, el hombre de 25 años de edad fue informado de sus derechos de ley y puesto a disposición, junto con el cuchillo asegurado, ante el agente del Ministerio Público correspondiente, quien integrará la carpeta de investigación y determinará su situación legal.

 

 

EN DIFERENTES HECHOS NOCTURNOS, TRES PERSONAS FUERON DETENIDAS POR EFECTIVOS DE LA SSC

 

Derivado de las acciones de prevención, vigilancia y seguridad que realiza la Secretaría de Seguridad Ciudadana (SSC) de la Ciudad de México, tres personas fueron detenidas por su probable participación en diversos delitos.

 

Alcaldía Venustiano Carranza:

 

Efectivos de la SSC detuvieron a un hombre, de 41 años de edad, que posiblemente asaltó a una ciudadana en Río Frío esquina 10 de Diciembre, colonia Magdalena Mixiuhca. Los hechos ocurrieron cuando los oficiales desempeñaban sus funciones de seguridad y vigilancia en la zona, donde fueron requeridos por una persona quien indicó que momentos antes le hurtaron sus pertenencias, por lo que metros adelante se ubicó al responsable, y con apego al protocolo de actuación policial se le efectuó una revisión de seguridad, tras la cual se le hallaron los objetos hurtados.  

 

Alcaldía Azcapotzalco:

 

Luego de una persecución, oficiales de la SSC detuvieron a un hombre, de 32 años, que con un arma punzocortante posiblemente despojó de sus pertenencias a un ciudadano, en calles de la colonia Pro Hogar.

 

Al desempeñar patrullajes de vigilancia, los uniformados fueron requeridos por un hombre, de 30 años, quien señaló que un sujeto que vestía ropa deportiva momentos antes lo amagó con un desarmador. Dicha persona al notar la presencia policial intentó huir a bordo de una motocicleta color negro.  

 

En una acción rápida se logró darle alcance en calle 12 y calle 13, y de acuerdo al protocolo de actuación policial, se le efectuó una revisión de seguridad, tras la cual se le hallaron dos mil 200 pesos en efectivo y un objeto punzocortante.

 

Alcaldía Cuauhtémoc:  

 

Una persona fue detenida por su probable participación en el asalto a una tienda de conveniencia, ubicada en avenida Balmis y avenida Eje Central, colonia Doctores.

 

Efectivos realizaban recorridos de prevención, cuando fueron alertados por una empleada, quien solicitó el apoyo y refirió que el sujeto que iba metros adelante, momentos antes entró y sustrajo mercancía sin realizar el pago correspondiente, por lo que de inmediato fue detenido y conforme al protocolo de actuación policial, se le realizó una revisión preventiva donde se le encontró lo robado.

 

En todos los casos, a los detenidos se les informaron sus derechos de ley y fueron puestos a disposición ante los agentes del Ministerio Público correspondientes, quienes continuarán con las investigaciones y determinarán su situación legal.