| *Nuestros conocimientos mejorados no harán nada para restar valor a la maravilla y el espectáculo del pelotón, pero sí nos ayudarán a todos a comprender mejor cómo da forma y se decide el resultado del evento deportivo más singular del mundo. |
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El "pelotón" - el grupo de ciclistas competidores de equipos rivales
que trabajan juntos para perseguir a los líderes en una carrera de
ciclismo - es uno de los aspectos más icónicos y desconcertantes del
Tour de Francia. El pelotón es una contradicción que se mueve rápidamente, representa simultáneamente la cooperación y la competencia feroz, ya que los rivales se ven obligados a trabajar juntos para tener la mejor oportunidad de gloria individual y de equipo. En el transcurso de una carrera puede convertir lo que parece ser una ventaja inalcanzable de los pilotos disidentes, en una apuesta aparentemente insensata, ya que los atrapa y los consume.
Y esa es la clave del éxito
del pelotón. A pesar del riesgo y la cooperación forzada con la
competencia, cazar en un equipo trae una gran recompensa. Los ciclistas
en medio del pelotón pueden disfrutar de una reducción en la resistencia
al viento de hasta 40%, lo que significa que los equipos a menudo
esconderán a su preciado velocista en el centro del grupo, permitiéndole
conservar energía hasta casi el final de la carrera, antes de dejarlos
gastar frenéticamente esas reservas en un último impulso. Aquellos
ciclistas que se separaron y obtuvieron una ventaja, no han tenido tal
protección de los elementos y, como resultado, no tienen las mismas
reservas de energía almacenadas en el pelotón.
Nuestro nombre para este complejo acto de equilibrio es
'pelotonomics'. Y cada año en el Tour de Francia, millones de datos se
obtienen de los ciclistas que compiten. Desde el momento en que sus
ruedas comienzan a girar, hasta pasar a la etapa final a lo largo de los
Campos Elíseos en París.
Durante el Tour de este año, estaremos procesando más de 150 millones de datos, lo que significa que los fanáticos tendrán acceso a una cantidad increíble de información
sobre sus ciclistas, equipos y escenarios favoritos. Si el grupo
separatista durante la Etapa 5 del Tour va a superar al pelotón, lo
sabremos, y también lo harán los seguidores del Tour de Francia a través
de la transmisión digital y de difusión, ya que los datos visuales
fluyen sin interrupciones entre todos los canales y plataformas.
Y lo más emocionante de todo, con el poder del aprendizaje automático
y el análisis predictivo, podremos entender aún más acerca cómo
funcionan realmente estos espectaculares pelotones.Ahora imagine esto
Cientos de ciclistas
atraviesan el soñoliento pueblo francés de Mouilleron-Saint Germain en
un viaje épico de 185 kilómetros durante la segunda etapa del Tour de
France 2018, tomando en las suaves colinas del oeste de Francia, la ruta
hecha a la medida para el abrasador final de la carrera.
Las coordenadas del GPS en
vivo revelan que un pequeño grupo de ciclistas se separó del pelotón al
comienzo de la carrera y está tratando desesperadamente de abrir un
espacio por delante del grupo principal. El pelotón va avanzando a
través de la primera mitad de la carrera, cambios sutiles en la
velocidad y la posición del piloto destacando cómo varios equipos están
tramando cómo robar la ventaja en el momento vital. Los sensores del GPS
señalan un aumento casi imperceptible en la aceleración, ya que el
equipo que está cerca del frente del pelotón cambia de marcha.
Se han recopilado miles de datos en los últimos minutos, y si los
análisis predictivos son correctos, el pelotón atrapará al grupo
disidente justo antes del sprint final explosivo. Cuando falta un
kilómetro, el pelotón pasa volando hacia la llamarada. Los equipos se
esfuerzan por colocar al velocista elegido en la mejor posición,
mientras que desde la relativa comodidad de los centros de carrera, los
especialistas en datos transmiten frenéticamente información a sus
ciclistas a través de auriculares, detallando su velocidad exacta, el
aumento de ritmo requerido para llegar al frente del pelotón, y el
momento crucial para hacer su movimiento con el fin de reclamar la
victoria.La tecnología detrás de las historias: ¿cómo rastreamos el pelotón?
Este tipo de historias son
comunes en el Tour de Francia, pero pocos se dan cuenta de cuánta
tecnología y ciencia se requieren para integrarlas en una narrativa
coherente. Antes del inicio del Tour, sensores de vanguardia se colocan
en la parte posterior de la bicicleta de cada ciclista, los cuales
brindan acceso a información básica, como la velocidad y la ubicación
del ciclista. Esto se combina con variables más impredecibles, como la
fuerza y la dirección del viento, junto con los efectos potenciales del
gradiente y la altitud sobre la velocidad del pelotón.
Cualquier cosa puede suceder en esta carrera de alto octanaje; en
2015, más de 20 ciclistas estuvieron involucrados en un aterrador
accidente de pelotón durante la Etapa 3 del Tour, con datos que revelan
que la velocidad promedio del ciclista durante la caída fue de 42 km /
h.Este año, estamos traduciendo estas variables en una emocionante predicción de "tasa de captura", en la que podemos calcular cuándo el pelotón estará a punto de atrapar al grupo separatista, y exactamente cómo lo habrán logrado. También compartimos perfiles detallados de cada ciclista. Por ejemplo: es ampliamente conocido que Mark Cavendish es uno de los velocistas más fuertes del deporte, pero ahora podremos profundizar en su rendimiento en cada etapa para comprender mejor por qué velocistas específicos terminan donde terminan y cómo se desempeñan a través de la etapa
Nuestros conocimientos
mejorados no harán nada para restar valor a la maravilla y el
espectáculo del pelotón, pero sí nos ayudarán a todos a comprender mejor
cómo da forma y se decide el resultado del evento deportivo más
singular del mundo.
Por Peter Gray, Director Sénior de Práctica Deportiva - Tecnología en Dimension Data
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jueves, 12 de julio de 2018
Pelotonomics: Cómo el poder del paquete da forma al Tour de Francia
Seguridad y Corrupción, temas que más preocupa a los socios Coparmex; se requieren estrategias para atenderlos, advierten
Al
presentar los más recientes resultados de la Plataforma
#DataCOPARMEX, Gustavo de Hoyos Walther, Presidente Nacional de
Coparmex, señaló que aún existen retos importantes en materia de
corrupción y seguridad que requieren de atención y seriedad en el
diseño de las estrategias para su solución, particularmente de los
gobiernos salientes, tanto Federal como locales.
“Queda
mucho por hacer y nuestros gobernantes deben dar respuesta hasta el
último día de su mandato, no hasta el día antes de la elección.
No debe haber demora en lograr la promoción de un mejor gobierno,
una democracia participativa y un desarrollo económico inclusivo,
capaz de generar bienestar para toda la población”, advirtió.
En
conferencia de prensa, el dirigente patronal señaló que entre los
hallazgos más importantes de esta edición de #DataCOPARMEX, “por
una parte, es la proporción de socios COPARMEX que reportan haber
sido víctimas del delito durante el último año aumentó. Desde
nuestra última medición en febrero, la cifra pasó de 44% a 51%, es
decir, más de la mitad de nuestros socios se han visto afectados por
la delincuencia durante el último año”.
“Es
de particular relevancia poner atención a los estados de Durango,
Jalisco y Sonora, donde de acuerdo a nuestras mediciones, la
victimización ha aumentado aún más. A nivel nacional, los delitos
más reportados son el robo hormiga, robo de mercancía, dinero,
equipo o vehículo de la empresa”, señaló.
En
tanto que en materia de corrupción, cerca del 42% de las empresas
COPARMEX se ven afectadas en trámites públicos, por lo que el
porcentaje de afectadas aumentó en 10 de 30 entidades, con respecto
a la información de febrero de 2018.
Acompañado
de Alberto López de Nava, Vicepresidente Nacional de Grandes
Empresas y Asociaciones y de Viridiana Ríos Contreras, asesora
económica de Coparmex, Gustavo de Hoyos recordó que #DataCOPARMEX
es una herramienta crítica para este momento que vive nuestra
democracia ya que es un proyecto que permite dar seguimiento, por
medio de datos precisos y concretos, las áreas de oportunidad y las
ventajas que tiene cada uno de los gobiernos estatales.
ESTOS
SON LOS RESULTADOS POR INDICADOR
#MarcajeAMiGobierno
• #MarcajeAMiGobierno
mide el porcentaje de socios COPARMEX que piensan que su gobernador
está cumpliendo con el trabajo por el cuál fue electo durante el
último año.
• Sólo
el 32.3% de los socios COPARMEX piensa que, durante el último año,
su gobernador está cumpliendo con los propósitos por los que fue
electo. Esto es 1.5 puntos menos que nuestra medición de febrero del
2018 (33.9%).
• Por
segunda vez consecutiva, los gobernadores con mayor aprobación
fueron Yucatán 70.3% (Rolando Zapata), Querétaro 63.9% (Francisco
Domínguez Servién), y Chihuahua 52.1% (Javier Corral). Sólo estos
gobernadores tienen porcentajes de aprobación mayores al 50%.
• Por
segunda vez consecutiva, los gobernadores con menor aprobación
fueron Chiapas 3.7% (Manuel Velasco), Tabasco 5.9% (Arturo Núñez),
y Baja California 6.6% (Francisco Vega de Lamadrid).
• Los
gobernadores que más redujeron su aprobación fueron Oaxaca
(Alejandro Murat de 27.6% a 19.3%), Jalisco (Aristóteles Sandoval,
de 30.2% a 23%) y el Estado de México (Alfredo del Mazo, de 37.8% a
31.2%). Todos ellos perdieron al menos 1 punto porcentual de
aprobación cada mes de febrero a junio del 2018.
• Por
otro lado, los gobernadores que más aumentaron su aprobación fueron
Tlaxcala (Mena Rodríguez, de 16.3% a 22%), Aguascalientes (Martin
Orozco Sandoval, de 34.3% a 36.8%) y Guanajuato (Miguel Márquez
Márquez, de 47.5% a 49.4%).
#MiDeudaSinSentido
• #MiDeudaSinSentido
mide la cantidad de pesos de deuda pública que le corresponden a
cada habitante del estado y presenta un semáforo de su
sostenibilidad.
• Al
primer trimestre de 2018, la deuda de los gobiernos estatales es de
$3,628 pesos por cada mexicano. Esto es una reducción anual de 1%.
• Los
estados con deuda per cápita menos sostenible son Nuevo León
$10,540, Quintana Roo $10,156, y Chihuahua $10,090.
• Los
estados con deuda per cápita más sostenible son Querétaro $331,
Guanajuato $857, y Puebla $957.
• Los
estados que más aumentaron su deuda per cápita en el último año
fueron Campeche de $1,313 a $1,675, Morelos de $2,151 a $2,587, y
Tabasco de $1,538 a $1,743.
• Los
estados que más redujeron su deuda per cápita en el último año
fueron Querétaro de $556 a $331, Guanajuato de $1,046 a $857, y Baja
California Sur de $2,762 a $2,279.
• Tres
estados lograron revertir su posición en el semáforo de
sostenibilidad de la deuda pasando de rojo a amarillo: Zacatecas,
Morelos y Durango.
• Por
otro lado, sólo Jalisco retrocedió pasando de verde a amarillo.
#DineroPrófugo
• #DineroPrófugo
mide los millones de pesos que la ASF ha solicitado recuperar o
aclarar a los gobiernos estatales.
• En
la Cuenta Pública 2016, la ASF solicitó recuperar o aclarar $80,153
millones de pesos a los gobiernos estatales.
• Los
estados con más dinero prófugo son Veracruz $18,315 mdp, Chihuahua
$11,269 mdp, y Nuevo León $7,738 mdp. Por segunda vez consecutiva,
Veracruz es la entidad con más dinero prófugo.
• Los
estados con menos dinero prófugo son Querétaro $3.4 mdp, Puebla
$11.9 mdp, y Campeche $34.8 mdp. Entre ellos, sólo Querétaro
aparece por segunda vez consecutiva entre los tres estados con menos
dinero prófugo.
#EmpleoFormal
• #EmpleoFormal
mide el porcentaje de la población ocupada que tiene un empleo
formal.
• Datos
del primer trimestre de 2018 muestran que el 43.3% de la población
ocupada en México tiene un empleo formal. Esto es un aumento de 0.5
puntos con respecto al primer trimestre del año anterior.
• Por
segunda vez consecutiva, los estados con menor porcentaje de empleo
formal son Oaxaca 19%, Chiapas 20.1%, y Guerrero 22.8%
• Por
segunda vez consecutiva, los estados con mayor porcentaje de empleo
formal son Nuevo León 64.7%, Chihuahua 64.6%, y Coahuila 63.9%.
• 11
de 32 entidades redujeron su porcentaje de empleo formal con respecto
al mismo trimestre del año anterior. Los que redujeron en mayor
medida fueron Baja California de 62.1% a 59.9%, Baja California Sur
de 60.7% a 58.5%, y Michoacán de 30.9% a 28.9%.
• Los
estados que lograron aumentar en mayor medida su porcentaje de empleo
formal con respecto al mismo trimestre del año anterior son
Guanajuato de 42.3% a 44.8%, Morelos de 32.3% a 34.7%, y Quintana Roo
de 51.4% a 53.6%.
#MejoresEmpleos
• #MejoresEmpleos
mide el porcentaje de la población ocupada que tiene un empleo
formal y que cuenta con ingresos suficientes para cubrir la línea de
bienestar.
• Al
primer trimestre de 2018, el 70.3% del empleo formal en México
recibe un ingreso suficiente para cubrir la línea de bienestar. Esto
es un aumento de 0.5 puntos con respecto al mismo trimestre del año
anterior.
• Los
estados con menor porcentaje son Morelos 41.1%, CDMX 51.5%, y
Querétaro 52.3%. Entre ellos, por segunda vez consecutiva, Morelos y
CDMX se ubican entre las tres entidades con menor porcentaje.
• Los
estados con mayor porcentaje son Michoacán 90.2%, Nayarit 89.4%, y
Chiapas 89.0%. Entre ellos, por segunda vez consecutiva, Michoacán y
Nayarit se ubican entre las tres entidades con mayor porcentaje. Por
su parte, Chihuahua que contaba con el porcentaje más alto, pasó a
la 5ta posición.
• Los
estados que más redujeron su porcentaje de mejores empleos con
respecto al mismo trimestre del año anterior fueron Chihuahua de
90.8% a 84.7%, Veracruz de 67.3% a 62.7%, y Oaxaca de 69.9% a 66.1%.
• Los
estados que más aumentaron su porcentaje con respecto al mismo
trimestre del año anterior fueron Guanajuato de 68.1% a 75.9%,
Hidalgo de 75.5% a 79.1%, y Zacatecas de 73.1% 75.2%.
#UnaSolaEconomía
• #UnaSolaEconomía
mide la tasa de crecimiento anual de la actividad económica que
pertenece al sector formal.
• Datos
del cuarto trimestre de 2017 muestran que el sector formal en México
crece a una tasa anual de 1.2%. Esto es 1.3 puntos menos que la tasa
anual del mismo trimestre del año anterior.
• Los
estados con menor crecimiento son Campeche -6.0%, Tabasco -5.8% y
Durango -2.9%. Entre ellos, Campeche y Tabasco registran los
menores crecimientos por segunda vez consecutiva. En total, 9 de 32
entidades registraron una tasa de crecimiento negativa.
• Los
estados con mayor crecimiento son Baja California Sur 10.6%, Estado
de México 4.4%, y Quintana Roo 3.7%. Baja California Sur repite como
el estado con mayor crecimiento. Por el contrario, Puebla y Nuevo
León que se ubicaban en la segunda y tercera posición con mayor
crecimiento, cayeron a la décima y octava posición,
respectivamente.
• Los
estados que más redujeron su tasa de crecimiento con respecto al
mismo trimestre del año anterior fueron Durango de 3.3% a -2.9%,
Aguascalientes de 6.19% a 0.2%, y CDMX de 5.0% a 0.6%.
• Los
estados que más aumentaron su tasa de crecimiento con respecto al
mismo trimestre del año anterior fueron Baja California Sur de 5.2%
a 10.6%, Tamaulipas de -4.4% a 0.3%, e Hidalgo de -1.6% a 1.8%.
#ConfianzaEmpresarial
• #ConfianzaEmpresarial
mide, del 0 al 100, la confianza que tienen los empresarios para
invertir. Valores por encima de 50 nos dan señales de optimismo a
nivel estatal.
• A
junio 2018, la confianza empresarial a nivel nacional es de 48.56
puntos de 100. Esto es 0.4 puntos menos con respecto a junio de 2017.
•
Entre sectores, la manufactura es el sector que muestra mayor
optimismo 49.02, seguido por el comercio 47.01, y la construcción
siendo el menos optimista 46.20.
• Los
estados con menor confianza son Campeche 47.03, Quintana Roo 47.29, y
Baja California Sur 47.30.
• Los
estados con mayor confianza son Coahuila 48.84, Hidalgo 48.82, e
Oaxaca 48.81.
#MásSeguridad
• #MásSeguridad
mide el porcentaje de empresas COPARMEX que han sido víctimas del
delito en el último año.
• 50.8%
socios COPARMEX reportan haber sido víctimas del delito durante el
último año. Esto es 7.2 puntos mayor a nuestra medición de febrero
2018 (43.6%).
• Los
estados con mayor nivel de victimización son Guanajuato (68.4%),
Sonora (64.4%), y Chihuahua (62.5%). Entre estos estados, Guanajuato
y Sonora también se encuentran dentro de los cinco estados que más
aumentaron su porcentaje con respecto a nuestra medición de febrero
2018.
• Los
estados con menores niveles de victimización son Tlaxcala (27.7%),
Coahuila (34.4%), y Querétaro (39.3%). Sin embargo, entre estos
estados, Querétaro aumentó el porcentaje de víctimas con respecto
a la medición de febrero 2018.
• En
18 de 30 entidades, al menos 5 de cada 10 empresas reportaron haber
sido víctimas de algún delito en el último año.
• Los
estados que más aumentaron su porcentaje de empresas víctimas de
algún delito con respecto a nuestra medición de febrero 2018 fueron
Durango de 37.5% a 55.3%, Jalisco de 42.5% a 60.2%, y Sonora de 47.6%
a 64.4%.
• Los
estados que más redujeron su porcentaje de empresas víctimas de
algún delito con respecto a nuestra medición de febrero 2018 fueron
Tlaxcala de 34.9% a 27.7%, Guerrero de 58.3% a 54.9%, y Coahuila de
34.6% a 34.3%.
#MxSinCorrupción
• #MxSinCorrupción
mide el porcentaje de empresas COPARMEX que han experimentado
corrupción en trámites públicos en el último año.
• 41.7%
de los socios COPARMEX han experimentado algún acto de corrupción
en el último año. Esto es una reducción de 0.5 puntos con respecto
a nuestra medición de febrero 2018 (42.2%).
• Los
estados con mayores niveles corrupción son Tabasco (66.7%), Chiapas
(59.6%), y Sinaloa (58.8%). Además, Sinaloa también se encuentra
dentro de los cinco estados que más aumentaron su nivel.
• Los
estados menores niveles de corrupción son Tlaxcala 18.1%, Nayarit
28.4%, y Chihuahua 28.7%.
• En
6 de 30 entidades, al menos 5 de cada 10 empresas reportaron haber
sido víctimas de algún acto de corrupción.
• Los
estados que más aumentaron el porcentaje de empresas que reportaron
ser víctimas de algún acto de corrupción con respecto a nuestra
medición de febrero 2018 son Oaxaca de 36.2% a 40.2%, Sinaloa de
55.9% a 58.8%, y Zacatecas de 37.9% a 39.8%.
• Los
estados que más redujeron el porcentaje de empresas que reportaron
ser víctimas de algún acto de corrupción con respecto a nuestra
medición de febrero 2018 son Tlaxcala de 32.5% a 18.1%, Michoacán
de 55.4%, y Chihuahua de 34.7% a 28.7%.
#GastoRegulatorio
• #GastoRegulatorio
mide el gasto promedio anual de las empresas para el cumplimiento del
marco regulatorio.
• El
gasto promedio a nivel nacional es de $48,871 pesos al año.
• Los
estados con mayor gasto promedio son Baja California Sur $182,633,
Nuevo León $170,144, y Tlaxcala $138,515.
• Los
estados con menor gasto promedio son Hidalgo $14,457, Chiapas
$15,289, y Morelos $20,113. .
¿Qué
es Data COPARMEX?
• Data
COPARMEX es un conjunto de 10 indicadores estatales concreto que dan
seguimiento a los temas de mayor relevancia pública y económica de
México.
• Data
COPARMEX es una herramienta para posicionar a los Centros
Empresariales como gestores constantes de soluciones específicas y
como referentes públicos en la difusión de los temas torales de la
agenda social y económica de México.
• Data
COPARMEX aborda temas directamente relacionados con la agenda
COPARMEX tales como Transparencia, Rendición de Cuentas, Formalidad,
Mejora Regulatoria, Nueva Cultura Salarial, entre otros.
• Data
COPARMEX es un proyecto innovador que nos permite “ponerle nombre y
apellido” a los principales retos que aquejan a cada estado.
• Data
COPARMEX es el resultado de un esfuerzo por generar información
nueva. Los indicadores han sido creados a partir de una combinación
del procesamiento de datos oficiales y de datos obtenidos de
encuestas hechas a socios COPARMEX
5 Claves para entender al comprador del siglo 21
● La
explosión móvil, el uso de redes sociales, big data y la seguridad
son algunos de los factores más importantes a considerar
● La
experiencia de usuario es el gran diferencial entre concretar una
venta y sumar un nuevo cliente fiel o que no regresen al sitio nunca
más
Ciudad de México a
05 de julio de 2018.- La forma en la que los consumidores se
relacionan con las marcas está en un punto de inflexión. Las
tiendas virtuales, redes sociales, smartphones y tablets son los
nuevos aparadores. Los usuarios eligen cada vez más hacer sus
compras desde sus dispositivos móviles y la experiencia de usuario
transita un camino de profundos cambios que es necesario comprender
para llegar mejor al cliente. Los siguientes son algunos de los
factores que las empresas deberían considerar para alcanzar el
éxito comercial ante este nuevo escenario.
La explosión móvil
Acercar el producto
a la palma de la mano del cliente es comprender la nueva demanda. Hay
un cambio en el paradigma y son las marcas quienes deben ir hacia los
consumidores y no al revés. En este sentido, los dispositivos
móviles son el vehículo para llegar con productos y ofertas
diferenciadas, mientras se simplifica la experiencia de compra.
El uso de redes
sociales
Según la IMS Mobile
para América Latina, en México el 84% de los usuarios se conectan
para usar redes sociales. Y de acuerdo con cifras de We Are Social,
los mexicanos pasaron en 2016 un promedio de 3 horas y 7 minutos al
día en esas redes.
¿Qué significa
esto? Que no sólo hay que estar en las redes sociales, sino que
también es necesario tener un perfil actualizado, además de
delinear campañas y estrategias efectivas en estas plataformas para
alcanzar buenos resultados.
Big Data y Business
Intelligence
Más de una vez los
usuarios, al momento de pagar en una tienda física, reciben un cupón
de descuento para una futura compra. El problema es que en muchos
casos -sino es que en la mayoría- ese ticket no le sirve al
consumidor. “¿Por qué me da un descuento en pañales, si nunca
jamás en la vida los he comprado?” es una frase bastante común.
Hacer uso de herramientas de inteligencia de negocio y aprovechar el
gran caudal de datos de la audiencia permite conocer más al cliente
y ofrecerle beneficios u ofertas que realmente sean aprovechados,
para provocar una mejor interacción con la marca.
La seguridad y la
confianza
Si bien el número
está en franco descenso, aún existen usuarios que no compran por
internet por miedo a que la seguridad de su información se vea
vulnerada.
¿Qué hacer,
entonces? Explicar claramente que existen garantías, medidas de
seguridad -preventivas y reactivas- y soporte frente a este tipo de
inconvenientes. Darles a los usuarios la tranquilidad que buscan para
adquirir productos a través de Internet es un punto clave para el
éxito de las compras.
El momento justo
Para el momento en
el que el cliente decidió entrar a una tienda virtual -o a la red
social- de la marca, ya hay un gran porcentaje de la decisión
avanzada. No puede haber fricciones, ni impedimentos, ni ningún
error que haga que el usuario cambie de perspectiva o bien, corra
hacia la competencia.
“La experiencia de
compra sigue siendo la clave para que un consumidor regrese a nuestro
negocio. Es importante crear una experiencia correcta para que no se
olvide la marca y esté siempre presente. Si la percepción y los
sentimientos generados en el consumidor son negativos, se creará una
idea errónea del negocio que podría perjudicar la imagen y las
ventas futuras. El objetivo es lograr que el comprador se sienta
cómodo y que al pensar en la marca experimente sentimientos buenos”,
señaló Christian León, Director General de Mercado Pago.
De acuerdo al
estudio de Comercio Electrónico en México 2017 realizado por la
AMVO (Asociación Mexicana de Ventas Online) en conjunto con la
Asociación de Internet.mx, se descubrió que un 96% de los usuarios
realizan sus compras a través de un smartphone y un 93 % utilizan
tablets, lo que representa la existencia de casi un 100% de
consumidores dispuestos a comprar productos por Internet.
Acerca de Mercado
Pago
Mercado Pago es la
compañía que está liderando la transformación de las finanzas en
América Latina. Es la plataforma de pago más grande de origen
latinoamericano en la región, con más de 170 millones de usuarios,
370,000 empresas adheridas y ofrece más de 70 opciones de pago.
Fundada en 2003, es
la solución de pago para aquellas compañías, empresas o individuos
que desean vender en su propio sitio web, redes sociales e incluso a
través de correos electrónicos. Mercado Pago le permite pagar y
cobrar de una manera segura, simple y conveniente con una amplia
variedad de posibilidades en Argentina, Brasil, Chile, Colombia,
México, Perú, Uruguay y Venezuela.
Mercado Pago terminó
el 2017 con 231.4 millones de transacciones de pagos realizadas, un
66.8% más que el año anterior. El volumen de dinero transaccionado
en Mercado Pago en 2017 fue de US $ 13.7 mil millones.
HSBC MÉXICO ES EL MEJOR BANCO DE TRANSFORMACIÓN EN AMÉRICA LATINA: EUROMONEY
·
La
revista británica también otorgó a HSBC, a nivel global, el premio a la
Excelencia 2018 como “Mejor Banco del Mundo en Servicios
Transaccionales”.
La
revista británica Euromoney otorgó a HSBC México el premio “Mejor Banco
de Transformación en América Latina” 2018 (Latin America’s Best Bank
Transformation), en reconocimiento a las acciones realizadas el año
pasado para fortalecer su modelo de negocio y servicio al cliente, lo
cual se tradujo en una mejora en su desempeño.
“Para
HSBC México es un orgullo recibir este premio de Euromoney. El 2017 fue
un año de verdadera evolución para el banco, con el reforzamiento de
nuestra oferta de productos y servicios, en particular HSBC Fusion,
una oferta de valor ganadora para Pymes, con la cual nos enfocamos en
el dueño del negocio y en sus necesidades financieras personales y
empresariales, con una atención integral y soluciones digitales para su
administración efectiva. También lanzamos nuevas
tarjetas de crédito y nuevas aplicaciones tecnológicas útiles a
nuestros clientes”, dijo Nuno Matos, director general de HSBC México.
Los
premios anuales Euromoney reconocen el desempeño de los bancos y la
calidad de sus servicios y son de los más prestigiosos en el sector
financiero.
A nivel
mundial HSBC obtuvo varios reconocimientos de Euromoney, lo cual refleja
su red internacional y amplio margen de experiencia: tres de ellos son
globales, cuatro regionales –entre ellos el de México--,
y dos nacionales. Son los siguientes:
·
Mejor Banco del Mundo en Servicios Transaccionales (World’s Best Bank for Transaction Services)
·
Mejor Banco del Mundo en Banca Corporativa (World’s Best Bank for Corporates)
·
Mejor Banco del Mundo para Clientes del Sector Público (World’s Best Bank for Public Sector Clients)
·
Mejor Banco de Asia en Financiamiento Sustentable (Asia’s Best Bank for Sustainable Finance)
·
Mejor Banco de Hong Kong (Hong Kong’s Best Bank)
·
Mejor Banco de Medio Oriente en Financiamiento (Middle East’s Best Bank for Financing)
·
Mejor Banco de Norteamérica en Servicios Transaccionales (North America’s Best Bank for Transaction Services)
·
Mejor Banco de Inversión en Arabia Saudita (Saudi Arabia’s Best Investment Bank)
·
Mejor Banco de Transformación en América Latina: HSBC México (Latin America’s Best Bank Transformation)
“En
México, la transformación continúa. Es un compromiso del banco con
México y con los clientes que cada vez más nos favorecen con su
preferencia. Este año lanzamos 2Now, la primera tarjeta de crédito que
premia
a quien la usa con la redención de 2% de dinero en efectivo o cashback
de forma simple, inmediata y en el lugar elegido. Recientemente dimos a
conocer HSBC Stilo, dos planes de productos y servicios bancarios para
cada estilo de vida, ya sean jóvenes
independientes o familias. Los clientes actuales y potenciales de HSBC
pueden contratar los planes y exentar esa comisión y acceder a la
devolución de 1% de las compras realizadas con tarjeta de débito”,
comentó Matos.
Algunos de los nuevos productos y servicios lanzados por HSBC México en 2017 son los siguientes:
·
HSBC Fusión, propuesta que permite a los pequeños
empresarios mejorar su administración, así como ahorrar tiempo y dinero
en la gestión de servicios financieros, a través del primer servicio
integrado para las necesidades personales
y de su negocio.
·
HSBC Control Total. Aplicación que permite a los
usuarios del banco gestionar en línea y de manera integral todas sus
tarjetas de crédito, titulares y adicionales, mediante el
establecimiento, desde el teléfono móvil, de límites
por transacción y por mes, restricción por geolocalización, tipo de
establecimiento, canal de uso, etc.
·
Reconocimiento de voz. Los clientes de HSBC pueden
ahora ser identificados a través de su voz, lo cual reduce el tiempo que
emplean, una vez que estén enrolados, para consultar saldos,
movimientos y transacciones de sus productos
financieros, además de que les evita tener a la mano distintos números y
contraseñas al llamar al Centro de Contacto.
·
Wi-Fi en sucursales y gratuidad en datos al usar
cualquier Aplicación de HSBC. Con el objetivo de facilitar e impulsar la
adopción de la banca móvil, el servicio de Wi-Fi en sucursales del
banco, permite a sus clientes descargar
e instalar en sus teléfonos inteligentes las aplicaciones móviles del
banco gratuitamente. De la misma forma, los usuarios pueden utilizar el
HSBC Móvil y las Aplicaciones del banco en cualquier lugar, sin que se
le realicen cargos en la transferencia de sus
datos.
Más información sobre los nuevos productos y servicios de HSBC México en
www.hsbc.com.mx
BBVA Bancomer, reconocido como “Mejor Banco en México” y “Mejor Banca de Inversión” por Euromoney”
El Grupo BBVA es un referente en el negocio transaccional en
Latinoamérica
• El reconocimiento destaca a
BBVA Bancomer por el sólido desempeño financiero al ser la franquicia líder en
México en términos de cuota de mercado, para activos, préstamos, depósitos,
infraestructura (sucursales y cajeros automáticos) y rentabilidad.
• BBVA Bancomer consolida su
compromiso a largo plazo con el desarrollo de México, su crecimiento y el apoyo
a las familias.
BBVA Bancomer fue premiado anoche por
la revista especializada como “Mejor Banco en México” por segundo año
consecutivo y como “Mejor Banca de Inversión”. Asimismo, BBVA fue elegido por
segundo año consecutivo como el Mejor Banco transaccional en América Latina y
como Mejor Banco a su filial en Colombia. Además, Garanti (entidad participada en un 49,85%
por BBVA en Turquía) ha recibido el premio al “Mejor Banco de financiación
sostenible”.
La revista especializada otorgó
dichos reconocimientos a BBVA Bancomer por el sólido desempeño financiero al
ser la franquicia líder en México en términos de cuota de mercado, activos,
préstamos, depósitos, infraestructura (sucursales y cajeros automáticos) y
rentabilidad. Destacó que BBVA Bancomer también ha podido consolidar su
posición como la más eficiente del sistema financiero mexicano y ha seguido
manejando activamente sus niveles de liquidez para responder al crecimiento en
los negocios.
Según Rob Dwyer, editor de Euromoney
para América Latina, "BBVA Bancomer se mantiene como el banco más
competitivo en el mercado de la región, en pocas palabras, ha establecido un
estándar que el resto de competidores podría alcanzar, aunque todavía no lo han
logrado. BBVA Bancomer es el banco líder de México en todos los segmentos, pero
la gestión -liderada por Eduardo Osuna Osuna- no se ha dormido en los laureles”.
Los resultados de los programas de transformación continua (en los que se han
invertido 3.1 millones de dólares a día de hoy), que comenzaron en 2013, han
ayudado a que BBVA Bancomer se posicione un paso por delante de la competencia.
El banco tiene el mejor margen de intereses, la mejor rentabilidad sobre
activos y gracias a su dimensión es por mucho, el más eficiente, resume la
publicación.
Eduardo Osuna Osuna, Vicepresidente y
Director General de BBVA Bancomer señaló: “Durante 2017, el banco logró un
desempeño financiero excepcional, mantuvo su posición como líder del mercado
con una cuota del 23% a finales de diciembre de 2017 y continuaremos
invirtiendo en su transformación”.
En términos de la estrategia, Osuna
Osuna, recalcó: “Tenemos un enfoque muy claro para seguir mejorando la
experiencia del cliente, como se puede ver en los resultados Net Promoter Score
(indicador de la lealtad y la satisfacción de los clientes) que, por tercera
vez consecutiva, consolidamos la posición de líder. También hemos sido capaces
de posicionarnos como un banco atractivo para nuevos clientes a través de la
portabilidad de la nómina; hoy 7 de cada 10 clientes deciden cambiar su pago
mensual de un banco a BBVA Bancomer y el 41% lo hace digitalmente, en línea con
nuestra estrategia de ofrecer las mejores soluciones para que los clientes
pueden usar el autoservicio”.
Finalmente, aseguró: “Continuaremos
invirtiendo para que podamos estar siempre a la vanguardia, para poder ofrecer
a nuestros clientes los mejores servicios y a través de nuestro Plan de
Transformación, consolidar nuestro compromiso a largo plazo que BBVA Bancomer
tiene con el desarrollo de México, su crecimiento y el apoyo a las familias”.
Al cierre de 2017, en los canales
digitales la institución bancaria contaba con 5.3 millones de clientes
digitales, 36% más que el año anterior, mientras que los clientes móviles
aumentaron un 60% durante el año para alcanzar los 4,5 millones clientes.
BBVA Bancomer ha creado diferentes
productos y servicios digitales para los clientes. A partir de diciembre de
2017, cuenta con más de 50 de ellos. Algunos de estos productos son
"One-click" (préstamos personales y de nómina preaprobados a través
de canales digitales), y pagos mediante TPV inalámbrico, Bancomer Trader
(operaciones bursátiles), entre otros.
Con respecto al reconocimiento como “Mejor
Banca de Inversión”, Adrián Otero Rosiles, Director General de Banca Mayorista
y de Inversión de BBVA Bancomer, comentó: “Este galardón representa el
compromiso con nuestros clientes y el esfuerzo que ha realizado el banco por
seguir siendo líderes en el mercado, demostrando que tenemos la fortaleza y
experiencia en el segmento de la banca mayorista en nuestro país y ofrecer
experiencias diferenciadoras a nuestros clientes con productos y servicios
digitales ”.
Rob Dwyer, añadió: "La cartera
de negocios de la banca de inversión de BBVA Bancomer durante el año pasado
demostró su liderazgo y habilidad para jugar a través de los diferentes fondos
de liquidez de los inversionistas para proporcionar opciones de financiamiento
variadas y eficaces para sus clientes".
La Banca de Inversión de BBVA
Bancomer también ha recibido reconocimientos por parte de las revistas
especializadas más destacadas a nivel internacional, como son Global Finance
quien también otorgó el premio a Mejor Banca de Inversión en México y
LatinFinance quien ha entregado 4 premios: 2 en la categoría de Project Finance
(Financiamiento de Proyectos) 2 Deals of the year en las categorías de Créditos
Sindicados y Mercado de Capitales.
Estos reconocimientos de Euromoney
vienen a consolidar la visión que la industria tiene del Grupo Financiero BBVA
como banco de referencia para el negocio transaccional en la región.
BBVA sigue trabajando, año tras año,
para aumentar y mejorar la oferta a sus clientes en Latinoamérica,
incrementando las capacidades de producto, así como mejorando sus plataformas
en Trade Finance, Cash Management y Supply Chain Finance. Además, combinando
sus fortalezas locales y globales, BBVA garantiza a sus clientes una amplia
presencia geográfica y financiamiento en múltiples divisas. Todo esto hace que
BBVA siga manteniendo una posición dominante en el mercado transaccional
latinoamericano con una impecable oferta que satisface a los clientes más exigentes.
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Acerca de BBVA Bancomer
BBVA Bancomer es una institución líder
en México en términos de cartera y captación. Su modelo de negocio basado en el
cliente como el centro de negocio y apalancado en la continua innovación, así
como en la mejor tecnología, le permite ofrecer servicios bancarios a 19
millones de clientes. Para ofrecer un mejor servicio al cliente, cuenta con la
infraestructura bancaria más amplia del sistema integrado por 1,840 sucursales,
11,724 cajeros automáticos y 263,838 terminales punto de venta activas. La
continua inversión en canales alternos a la sucursal ha permitido dar acceso
rápido, fácil y seguro a los servicios financieros a más de 5 millones de
clientes digitales. Adicionalmente, a través de los corresponsales bancarios,
se ha logrado incrementar el horario y los puntos de venta en más de 33,467
tiendas y comercios asociados. Por su parte, la Responsabilidad Social
Corporativa es una constante en el negocio bancario y por medio de la Fundación
BBVA Bancomer se fomenta la educación, la cultura y el cuidado del medio
ambiente.
SE REGISTRAN 1 MILLÓN 4 MIL 878 RECLAMACIONES EN COMERCIO ELECTRÓNICO, EN EL PRIMER TRIMESTRE DE 2018
Representa el 59% del total de las reclamaciones por posible fraude.
El posible fraude en
Comercio Electrónico se incrementó en 74% con respecto al mismo
periodo del año anterior.
La Comisión
Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios
Financieros (CONDUSEF) informa que, durante el primer trimestre del
2018, se registraron 1.7 millones de reclamaciones por posible
fraude, de las cuales el 59% se originaron en comercio electrónico,
lo que representa un aumento del 74% en comparación al mismo periodo
del año anterior.
Asimismo, se observó
un aumento significativo respecto al año 2017 en el número de
quejas en Banca Móvil (155%); las quejas en terminales punto de
venta mostraron una disminución importante del 31%; las quejas en
cajeros automáticos también disminuyeron 44%.
Respecto a las
instituciones financieras que registraron el mayor número de quejas
en comercio electrónico, destaca Santander con 286 mil 277
reclamaciones y un monto reclamado de 211 millones 763 mil 85 pesos;
Citibanamex con 261 mil 322 quejas y un monto reclamado de 334
millones 717 mil 896 pesos y Banorte IXE con 255 mil 832
reclamaciones y un monto reclamado de 260 millones 127 mil 284 pesos.
A partir del perfil
de consumo de los compradores en línea, de acuerdo con información
de la Asociación de Internet MX y del monto reclamado de las quejas,
la CONDUSEF presenta LA RELACIÓN DE PLATAFORMAS DE E-COMMERCE en las
que se pudieron haber generado los reclamos. Es importante destacar
que del total de reclamaciones (1 millón 4 mil 878), cerca del 50%
fueron por montos menores a 200 pesos, en descargas digitales; compra
de música, películas; así como transporte (solicitud de taxi).
Conforme a los tipos
de comercio que pudieron haber generado alguna reclamación fueron:
las plataformas digitales y de streaming (por ejemplo: Spotify,
Google play music, Netflix, Xbox) presentan un total de 308 mil 860
reclamaciones y un monto reclamado de 15 millones 870 mil 707 pesos;
Servicio de transporte privado (Uber, Cabify, Rappi) 157 mil 319
reclamaciones y un monto reclamado de 24 millones 728 mil 526 pesos;
Comercios de entretenimiento (Cinépolis, Cinemex, Emoción
Deportiva, Caliente) 121 mil 501 reclamaciones y un monto reclamado
de 36 millones 554 mil 382 pesos.
El 67% son de
Tarjeta de Crédito con un monto reclamado de 912 millones 756 mil
948 pesos y un porcentaje de abono del 84%; mientras, el 33% son de
Tarjeta de Débito con un monto reclamado total de 302 millones 354
mil 643 pesos y un porcentaje de abono de 82%.
De acuerdo al
ejercicio que realizó la CONDUSEF, se desprende que el 70% de las
plataformas exige guardar la información personal y financiera de la
TDD o de la TDC y sólo una plataforma de las 13 analizadas, mostró
que cuenta con un método de seguridad adicional para validar la
identidad del tenedor de la tarjeta. Es importante señalar que hasta
ahora no existen lineamientos que obliguen a los comercios a proteger
las bases de datos de la información guardada de los compradores.
Ante ello, la
CONDUSEF emite las siguientes recomendaciones a las plataformas de
comercio electrónico:
Implementar
políticas de cifrado, acceso, retención y resguardo de información.
Garantizar la
supresión de los datos personales una vez que haya concluido el
servicio prestado o cancelado la cuenta.
Evitar que terceros
puedan utilizar las bases de datos personales para distintos fines.
Para la aceptación
de una compra, el proveedor deberá implementar mecanismos de
verificación de identidad electrónica adicionales, como pueden ser:
Patrones de conducta
de compra.
Contraseñas
robustas con posibilidad de recuperar.
Uso de Software SSL
(que viaje la información cifrada).
Protocolos de
mensajería antifraude para tarjeta no presente (3D secure, Verified
by Visa, MasterCard SecureCode, otros).
Incluir en su
plataforma la información y enlaces de PROFECO y CONDUSEF, para
reforzar la prevención, protección y derechos del consumidor.
Mostrar en los
términos y condiciones las direcciones IP públicas oficiales de su
página o de portales externos.
Monitorear de manera
permanente para evitar que tanto su razón social, como sus marcas
comerciales y productos, no estén siendo utilizados de manera
indebida para cometer un fraude.
Informar a las
autoridades competentes sobre casos de suplantación de identidad o
fraudes.
Revisar y
perfeccionar sus plataformas electrónicas para evitar multiplicar
consumos en perjuicio del usuario.
Para cualquier duda
o consulta adicional favor de comunicarse a la CONDUSEF al teléfono
01 800 999 8080 o bien, visita nuestra página de internet
www.gob.mx/condusef, también nos puedes seguir en Twitter:
@CondusefMX y Facebook: CondusefOficial.
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IMCUFIDECH entrega reconocimientos a gimnastas de Chimalhuacán
El Instituto
Municipal de Cultura Física y Deporte de Chimalhuacán (IMCUFIDECH), entregó reconocimientos
a 40 niños y jóvenes gimnastas que han destacado en los últimos meses en competencias
nacionales y estatales.
El titular del
IMCUFIDECH, Guillermo Roldán Juárez, explicó que los reconocimientos se
otorgaron a atletas del Club Espartaco, que han obtenido su
clasificación a campeonatos estatales y nacionales de gimnasia.
"Nuestros
deportistas han mostrado su talento y preparación, prueba de ello son los
trofeos obtenidos en el Campeonato Estatal de Bases Gimnasia Artística Femenil,
Chimalhuacán 2018, obteniendo el primer y segundo lugar en los niveles 1 y 2
respectivamente".
Explicó que el
próximo mes de agosto las atletas competirán en el Torneo Regional de Gimnasia
Femenil, que se llevará a cabo en el Estado de Querétaro; mientras que el
equipo varonil, participará en la Copa Estado de México, a realizarse el
próximo mes de noviembre en el municipio mexiquense de Ecatepec.
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