El Analista de Infraestructura de Seguridad en NovaRed visitó las oficinas de Mediaware en Buenos Aires, Argentina, para repasar su trayectoria en los programas de Fortinet. Además, destacó la importancia de contar con un SOC propio, que permita monitorear, detectar, analizar y responder de manera continua a los incidentes de ciberseguridad de los clientes.
Carlos Cardozo lleva aproximadamente ocho años trabajando en infraestructura de TI. A lo largo de esta trayectoria, Cardozo ha desarrollado un robusto expertise en distintas soluciones de Fortinet, que lo han condecorado como un referente dentro del ámbito de la ciberseguridad. Esta experiencia le ha permitido asumir la posición de Analista de Infraestructura de Seguridad en NovaRed, cargo que ocupa desde hace más de cuatro años.
Su carrera comenzó en soporte técnico y redes. Desde entonces, Cardozo fue construyendo un perfil especializado, a pesar de no contar con un título universitario formal que respalde su trayectoria. “No tengo un título oficial, solo una tecnicatura en redes. Mi relación con la seguridad comenzó en la secundaria, cuando un profesor me habló sobre Cisco Certified Network Associate (CCNA)”, comentó. Sin embargo, señaló que la decisión de tomar el curso de Cisco ocurrió mientras estudiaba Diseño Gráfico. “La CCNA representó un giro de 180° en mi vida”, afirmó.
Una vez alcanzada la certificación del fabricante, Cardozo no se detuvo allí. “Walter Domíngez, quien hoy ocupa el cargo de Gerente SOC en NovaRed, fue el responsable de mis comienzos en el mundo de Fortinet. Desde ese momento, nunca me fui y seguí creciendo”, detalló.
Cultura de certificación
Uno de los objetivos de NovaRed es posicionarse como un referente de la seguridad digital en Iberoamérica, cerrando la brecha digital a través de soluciones innovadoras y un equipo certificado que potencie las oportunidades y responda a las necesidades de los clientes.
“Tanto NovaRed como Fortinet se enfocan en el crecimiento técnico de sus equipos y socios. Dentro de su oferta, Fortinet cuenta con el programa ‘Become Expert’, que ofrece cursos intensivos sobre tecnologías como SD-WAN o FortiNAC, seguidos de un proceso de certificación que avala los conocimientos adquiridos”, explicó Cardozo. Además, señaló: “Fortinet es una marca horizontal que permite mantener espacios de networking con su equipo, desde un gerente regional hasta un ingeniero, sin barreras”.
Según Cardozo, los cursos de Fortinet se destacan por ofrecer una currícula estructurada y diseñada directamente por los ingenieros de la marca, con un fuerte enfoque práctico. “Durante las capacitaciones, los participantes pueden plantear dudas técnicas que son resueltas en el momento o demostradas al día siguiente mediante laboratorios reales, lo que facilita la comprensión de las tecnologías”, explicó. “Por otro lado, el programa Fortinet Experts es íntegramente técnico. Es una semana completa en la que se dan cursos de una temática en particular por cada jornada. La experiencia y la forma en que transmiten la información es muy clara y directa”, agregó.
“La adopción de infraestructura cada vez más inteligente amplía la superficie de ataque. Por eso, es fundamental incorporar controles de seguridad antes de exponer cualquier servicio, ya sea una aplicación, un entorno web o recursos en la nube”.
A lo largo de estos entrenamientos, Cardozo ha sido reconocido en reiteradas ocasiones por su desempeño en competencias internacionales. “En 2022 obtuve el primer puesto en el evento realizado en México. En 2023, en la edición global celebrada en Orlando, me ubiqué entre los 20 mejores, y ese mismo año, durante la instancia regional en Chile, alcancé el segundo puesto”, detalló.
En 2024, la competencia tuvo lugar en Berlín, donde volvió a posicionarse dentro del top 20. “Recientemente, en una edición realizada de manera virtual, clasifiqué cuarto, siendo uno de los siete representantes de Latinoamérica. Además, este año, logré el primer puesto en el evento de Punta Cana”, agregó, y anticipó: “El próximo desafío será en 2026, en Las Vegas”.
La estructura de NovaRed
NovaRed cuenta con más de tres décadas de experiencia en el mercado de la ciberseguridad y presencia en Chile, Argentina, Brasil y España. Al respecto, Cardozo detalló: “Hoy en día, la compañía cuenta con aproximadamente 120 personas en su equipo con base en Argentina, quienes atendemos las distintas marcas que forman parte del portafolio de NovaRed”. Además, destacó que la empresa dispone de un SOC dedicado que monitorea, detecta, analiza y responde de manera continua a los incidentes de ciberseguridad de sus clientes.
“Nuestro SOC está dedicado a nuestra gerencia, la cual se divide en tres equipos: infraestructura, que nos encargamos de manejar, administrar e instalar Fortinet; el SOC específicamente; y el área de Fraude, un servicio especializado para el sector bancario”, detalló. Además, afirmó que este espacio se ha convertido en uno de los más relevantes para Fortinet en la región.
“El equipo del SOC se encarga de monitorear alertas provenientes de múltiples tecnologías, no exclusivamente de Fortinet. Si llega una alerta con determinada criticidad, el equipo ya tiene definida una estructura clara: a quién avisar, en qué horario, por qué canal y con qué nivel de urgencia”, detalló. “Las notificaciones pueden realizarse de manera automática, mediante bots o sistemas de mensajería, y luego complementarse con comunicaciones formales”, agregó.
“La incorporación del SOC no significó un aumento en la carga de trabajo, sino una mejora sustancial en la eficiencia y en los tiempos de respuesta. Hoy podemos actuar de manera mucho más proactiva, especialmente ante incidentes críticos que pueden surgir fuera del horario laboral”.
En este contexto, el Analista de Infraestructura de Seguridad de NovaRed explicó que el SOC de la compañía surgió como respuesta a una necesidad concreta del mercado: la dificultad que enfrentan muchas organizaciones para contar con un centro de operaciones de seguridad propio, ya sea por limitaciones de infraestructura, recursos humanos o presupuesto. “Tener un SOC interno es lo ideal, pero no siempre es posible. Por eso, muchas empresas recurren a servicios especializados que les permitan cubrir esa necesidad”, señaló.
«El SOC de NovaRed, es regional, y está conformado por Argentina, Chile, Brasil y España y opera 7×24 para asegurar la continuidad operativa. Esta metodología garantiza un monitoreo continuo, mayor capacidad de respuesta y cobertura ante incidentes críticos”, comentó Cardozo.
Proyecciones
La Inteligencia Artificial (IA) es una tecnología que ha revolucionado todos los ámbitos. Sin embargo, Cardozo destacó que la adopción de la IA aún se encuentra en una etapa inicial y que su impacto continuará creciendo de manera acelerada durante los próximos años. “La IA recién está empezando. Todavía no terminamos de adoptar tecnologías como las PC con capacidades de IA, y eso muestra que el potencial de crecimiento es mucho mayor”, afirmó.
“Más allá de los beneficios de la IA, este avance también plantea nuevos desafíos en materia de seguridad. Muchas veces, la velocidad de las innovaciones supera la capacidad de las organizaciones para acompañar ese crecimiento con los controles adecuados”, comentó. Además, señaló: “Muchas personas utilizan la Inteligencia Artificial para obtener respuestas rápidas, pero no comprenden cómo se llegó a esa conclusión. En el ámbito de la ciberseguridad, esto no puede ser automático: siempre debe haber un análisis humano que valide si una decisión es correcta o no”.
De cara a 2026, Cardozo anticipó que la inversión en seguridad digital será “inevitable”. “A medida que crece la inversión en IA, también aumenta en seguridad. Todas las organizaciones buscarán contar con algún tipo de protección”, comentó. Además, destacó la importancia de avanzar hacia modelos de Inteligencia Artificial especializados y entrenados para determinados contextos. “Las IAs genéricas pueden dar respuestas aproximadas, pero los modelos entrenados para un ecosistema puntual, como FortiAI, permiten mayor precisión y confiabilidad”, agregó.
Con una trayectoria construida a base de capacitación permanente y experiencia práctica, Cardozo representa una generación de profesionales que buscan fortalecer la protección de los entornos digitales, combinando la certificación técnica con la validación directa en el campo, y anticipándose a los desafíos que plantea la evolución tecnológica.
De cara a los próximos años, su visión es clara: la adopción de Inteligencia Artificial seguirá acelerándose, pero el verdadero diferencial estará en cómo las empresas integren estas tecnologías de forma segura, responsable y con supervisión humana. “La capacitación técnica, los ecosistemas colaborativos y la inversión sostenida en ciberseguridad serán factores determinantes para sostener la confianza digital y garantizar la continuidad operativa de los negocios en la región”, concluyó.
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