Por: Luis Battilana, director general de Baufest México.
Durante los últimos años hemos sido testigos de una transformación de
los servicios financieros tradicionales, que se han apoyado en la
tecnología para integrarse al ecosistema digital en el que ya destacan
los nuevos jugadores, como lo son las fintech y las startups que no
necesariamente son “nativas financieras”.
Resultado de la evolución tecnológica que hoy vivimos, las tendencias
más destacadas en los sistemas de pagos en Latinoamérica fueron, en
2022: los códigos QR, las billeteras digitales, los sistema de “Compra
Ahora-Paga Después” y las soluciones en la nube, de acuerdo con un
análisis realizado por la firma de pagos BPC. Ello demuestra que hoy los
consumidores también se están transformando al adaptarse a nuevas
formas de hacer sus transacciones financieras.
También, hay que considerar que Chile, Colombia y México avanzan
fuertemente en sus regulaciones de Open Banking, sentando así las bases
para que ese sector crezca a través de la innovación tecnológica;
mientras que en la región, hay más de dos mil 482 fintechs, cantidad que
representa una cuarta parte de las que existen a nivel mundial, siendo
Brasil (31%) el que lidera la lista, seguido por México (21%), Colombia
(11%), Argentina (11%) y Chile (7%), según el Informe Fintech en América
Latina del Banco Interamericano de Desarrollo (BID).
Estos datos confirman que el crecimiento del ecosistema monetario
avanza con pasos firmes en Latinoamérica, con productos como las
billeteras digitales, que cada día cobran mayor relevancia al ser claves
para atender la inclusión financiera y la adopción de monedas digitales
de bancos centrales (CBDC, por sus siglas en inglés).
Por ejemplo, en Baufest participamos en el desarrollo de Link, una
billetera digital pensada para conectar a los jamaiquinos con las
finanzas virtuales, acelerando de esta manera una mayor adopción e
inclusión financiera, a la vez que busca en el futuro cercano, reducir
los costos del Estado en producción y transporte de dinero en efectivo, a
través de la implementación de una CBDC, lanzada por el gobierno.
Claramente, esta clase de aplicaciones tecnológicas en el sector
financiero, seguirán ganando terreno en nuestra región y nos
transformarán en una sociedad en la que el dinero físico desaparecerá
paulatinamente.
Hoy no sólo tenemos que caminar al ritmo que marcan la serie de cambios
que están ocurriendo, sino que también debemos gestar innovación,
especialmente en el sector financiero; por ello, es necesario seguir
avanzando con pasos firmes en su transformación, ya que se traducirá en
mejores productos y servicios que respondan a las necesidades de los
nuevos consumidores, quienes desean estar mejor y más conectados con sus
instituciones bancarias .
Para cumplir con este objetivo, tanto las compañías financieras
tradicionales como los nuevos jugadores de este nuevo ecosistema digital
requieren de aliados tecnológicos estratégicos, capaces de brindar
soluciones ágiles, flexibles y seguras, así como de impulsar un cambio
de mindset que detone en ellas y sus procesos de operación una verdadera
transformación digital.
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