La GSMA se ha aliado con IBM para promover la adopción de soluciones de inteligencia artificial (IA) generativa en el sector de las telecomunicaciones, mediante dos iniciativas organizadas por la asociación del sector y concebidas para colmar las brechas en competencias e impulsar los casos de uso.
La propia GSMA ha anunciado que colaborará con IBM en un programa específico, el primero de una nueva serie de cursos desarrollados por su rama de formación GSMA Advance, con la que pretende capacitar a los directivos de telecomunicaciones para la era de la IA.
Dicho programa de formación está destinado a directivos del sector de telecomunicaciones y proporcionará a los miembros de la GSMA las destrezas y conocimientos necesarios para que puedan servirse con eficacia de la IA generativa mediante watsonx, la plataforma de datos e IA de IBM.
Los participantes podrán acceder a watsonx de IBM a través del programa Generative AI de la GSMA Foundry, que ofrece una plataforma para el estudio de casos de uso específicos de dicha tecnología en la industria, y en última instancia permite mejorar el liderazgo en costes, alcanzar mayores ingresos y optimizar la experiencia de los clientes.
Ambas organizaciones consideran que la IA generativa alberga un “enorme potencial” de mejora de todo tipo de operaciones, así como de la relación con los clientes. Así, por ejemplo, en atención al cliente, TI y optimización de las redes.
Democratización
Alex Sinclair, el director de Tecnología de la GSMA, afirma que la IA brinda grandes oportunidades tanto al sector de las telecomunicaciones como al conjunto de las sociedades, pero añade que es fundamental democratizarla, a fin de que todos los sectores de la industria de conectividad se beneficien de ella.
Añade que “para ello, es fundamental que se facilite a las operadoras el acceso a las herramientas y conocimientos en IA, así como las competencias, el acceso y la formación necesarios”.
El programa formativo GSMA Advance abarca una amplia gama de temas, desde los principios fundamentales de la IA hasta aplicaciones especializadas en telecomunicaciones. Se impartirá en cinco sedes de IBM en Emiratos Árabes Unidos, Reino Unido, México, Estados Unidos y Corea del Sur. También estará disponible un programa en línea.
Los cursos de formación de GSMA Advance abarcan áreas tales como IA, ciberseguridad, política de espectro y GSMA Open Gateway.
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