Impulsada
por Fundación ONCE, la Asociación Española de Normalización, UNE y la Organización
Mundial del Turismo (OMT), tiene lugar en Madrid los días 13 y 14 de febrero la
primera reunión de trabajo para la elaboración de una Norma Internacional de
Turismo accesible para todos acaba de celebrarse en Madrid.
El
Comité técnico TC 228 encargado de turismo y servicios relacionados en el marco
de ISO (Organización Internacional de Normalización), desarrollará un estándar
internacional global y transversal que
incluya, en primer lugar, un inventario sistemático de los estándares, los
criterios técnicos, las recomendaciones y los requisitos ya existentes en el
ámbito de turismo accesible. Además, se sugerirán recomendaciones y requisitos
para aquellos segmentos de la cadena de valor y actividades relacionadas, cuya
estandarización internacional en materia de accesibilidad sigue pendiente.
La
futura Norma se denominará ISO 21902
Turismo y servicios relacionados. Turismo accesible para todos.
Requisitos y recomendaciones. En cuanto al alcance, la nueva norma ofrecerá
directrices claras para la planificación del turismo y la gestión de destinos,
ya que proporcionará recomendaciones y requisitos sobre los aspectos clave.
Para
Jesús Hernández, director de Accesibilidad Universal e Innovación de Fundación
ONCE, la nueva norma supondrá “una palanca para que promover el diseño para todos en un sector económico tan
importante como el turístico a nivel mundial. El ocio y el disfrute de la
cultura y el turismo son un derecho de las personas con discapacidad, que en
muchos casos no pueden disfrutar de él. Lo que supone una discriminación.
Además, desde el punto de vista económico la actividad turística pensada para
todas las personas supone una fuente de creación de riqueza”.
Por
su parte, Márcio Favilla, Director Ejecutivo de la Organización Mundial del
Turismo (OMT) destaca que la accesibilidad universal es un derecho y una
oportunidad de negocio para destinos y empresas. “El turismo accesible es la
respuesta al derecho universal de todos a viajar y descubrir el mundo. A la vez
es una oportunidad para el sector turístico de captar un mercado global que
incluye millones de personas con discapacidad, los ciudadanos senior, las
familias con niños pequeños y otras muchas personas que se encuentran con
numerosas barreras, tanto físicas como culturales, cuando viajan.”
De
igual manera, Javier García, Director de Normalización de la Asociación
Española de Normalización, UNE, afirma que “las normas técnicas son documentos
al alcance de todos, que contienen el consenso de todas las partes relacionadas
sobre las buenas prácticas mundialmente aceptadas, ayudando a las
organizaciones a establecer sus criterios de actuación. Actualmente, el
catálogo español recoge 75 normas y proyectos de norma que establecen los
requisitos de accesibilidad en numerosos ámbitos, lo que beneficia tanto a las
personas con discapacidad y a sus familiares como a la sociedad en general”.
UNE es la entidad responsable del desarrollo de las normas técnicas en España y
representante nacional ante los organismos internacionales y europeos de
normalización.
Hasta
el momento el grupo de trabajo establecido en el marco del ISO TC228, cuenta
con representantes de Panamá, Austria, Reino Unido, Chipre, Luxemburgo,
Portugal, Argentina, Malta, Canadá, Irlanda y España, además de representantes
de las Asociaciones ENAT (Red Europea de Turismo Accesible), HOTREC (Asociación
Europea de hoteles, restaurantes y cafeterías), ECTAA (Asociación Europea de
Tour Operadores y Agencias de Viajes), SBS (Asociación europea que representa a
las Pymes en materia de normalización), y ANEC (Asociación Europea de
Consumidores)
El
nuevo estándar, que está previsto sea aprobado en 2018 después de alcanzar un
consenso a nivel del ISO, y se publique a lo largo de 2019, se aplicará a los
distintos grupos de interés del sector turístico, tanto públicos como privados
y a diferentes niveles.
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