Ibushak
impulsa la eficiencia y mejora la experiencia del cliente con
NetSuite.
SuiteConnect,
Ciudad de México – 8 de octubre de 2019–
Ibushak,
proveedor de comercio electrónico mexicano, utiliza Oracle NetSuite
para ayudar a las marcas mexicanas a descubrir nuevas oportunidades
de ingresos y satisfacer las cambiantes expectativas de los clientes.
Con NetSuite, Ibushak ha simplificado las finanzas, optimizado la
gestión de inventario, y obtenido una visión integral de sus
procesos de negocio clave para que personalizar la experiencia del
cliente e impulsar la lealtad de la marca.
Fundada
en 2004 por los hermanos Mauricio y Salomon Bouzali, Ibushak se
enfoca en facilitar que las marcas mexicanas realicen negocios en
línea. Actualmente, la compañía trabaja con más de 300 marcas en
México y está aprovechando una industria próspera, que se espera
alcance los $12.77 mil millones de dólares hacia 2023. Para
satisfacer la creciente demanda que ha visto crecer su negocio un
120% en los últimos 4 años, Ibushak necesitaba una plataforma
empresarial unificada que podría automatizar procesos y
escalabilidad para respaldar su futuro crecimiento. Después de una
cuidadosa evaluación, Ibushak seleccionó a NetSuite sobre Microsoft
Dynamics y SAP.
"Nuestro
padre tuvo una carrera exitosa de 30 años en la industria mexicana
de retail
y nos enseñó mucho, pero en ese momento la industria estaba apenas
en vías de desarrollo", dijo Mauricio Bouzali, co-fundador y
CEO de Ibushak. “En una sola plataforma, NetSuite nos brinda la
visibilidad, el control y la agilidad que necesitamos para optimizar
las operaciones, impulsar la satisfacción del cliente y mejorar la
toma de decisiones. NetSuite continuará apoyándonos en nuestro
viaje a medida que crezcamos mucho más allá de las 300 marcas y
62,000 productos que tenemos hoy".
NetSuite
ha permitido a Ibushak aprovechar una plataforma integrada para
automatización y centralización de funciones comerciales clave,
incluídas las finanzas, la gestión de órdenes y los sistemas de
gestión de inventario en sus ocho unidades de negocio diferentes.
Con una visión unificada de sus funciones de negocio centrales,
Ibushak proporciona a sus clientes los conocimientos necesarios para
aumentar la satisfacción e impulsar la lealtad a la marca. Al
eliminar la entrada manual de datos en pedidos en línea, NetSuite ha
permitido a Ibushak duplicar el número de pedidos enviados sin
disminuir los niveles de servicio hacia sus clientes. Además,
Ibushak ha mejorado la toma de decisiones a través de una mayor
visibilidad de las finanzas.
"La
tecnología ha transformado la industria de retail,
y hoy los consumidores esperan que las cosas sucedan sin problemas
cómo y cuándo ellos lo requieren”, dijo Gustavo Moussalli,
Director Senior para Latinoamérica de Oracle NetSuite. “Ibushak
ayuda a las marcas que operan en México a cumplir con estas
cambiantes expectativas de los clientes, y potenciar nuevas fuentes
de ingresos significativos. Con NetSuite, el equipo de Ibushak podrá
concentrarse en ayudar a las marcas a tener y atraer clientes de
nuevas maneras a medida que su negocio continúa creciendo”.
Sobre
Ibushak
Ibushak
ofrece la experiencia y la infraestructura para ayudar a empresas de
cualquier tamaño a vender sus productos y servicios en las
plataformas de comercio electrónico más grandes de México. También
tiene su propio mercado en línea, ibushak.com.
La compañía proporciona una solución integral para el comercio
electrónico, manejando todo, desde marketing digital hasta
almacenamiento y cumplimiento.
Sobre
Oracle NetSuite
Durante
más de 20 años, Oracle NetSuite ha ayudado a las organizaciones a
crecer, escalar y adaptarse al cambio. NetSuite proporciona un
conjunto de aplicaciones basadas en la nube, que incluye finanzas /
planificación de recursos empresariales (ERP), recursos humanos,
automatización de servicios profesionales y comercio omnicanal,
utilizado por más de 18,000 clientes en 203 países y territorios
dependientes.
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Sobre
Oracle
Oracle
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Ventas, Servicios, Marketing, Recursos Humanos, Finanzas, Cadena de
Suministro y Manufactura, además de una Infraestructura Generación
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