NotiMx

jueves, 7 de abril de 2022

CDMX, Cabo y Tulum serán el destino ideal para esta Semana Santa: checa la guía más exclusiva con lo mejor de estos lugares

La semana santa es una de las temporadas más esperadas del año, no solo por la posibilidad de tomarse un merecido break, sino porque el clima cálido y fresco se vuelve el pretexto perfecto para aventurarse a nuevas experiencias.

Afortunadamente, en México hay distintas opciones para pasar unas vacaciones inolvidables: destinos como la CDMX, Los Cabos y Tulum se han convertido en excelentes opciones dada su creciente oferta turística y de hospitalidad. Compañías como Casai, una startup que ofrece alojamiento en departamentos boutique, cuyo diseño celebra la cultura local, hoy es una gran alternativa para disfrutar de una estancia mucho más sofisticada de la que puede encontrarse en un hotel tradicional.

Buena parte de la experiencia que ofrece la startup se encuentra en su blog: Conocer by Casai, una guía que acerca a sus huéspedes a las mejores recomendaciones locales, las cuales están curadas por vecinos y expertos en turismo, arte, estilo de vida y gastronomía.

Si estás planeando unas vacaciones de ensueño o resides en alguno de estos destinos, te compartimos algunos de los mejores venues y experiencias que puedes visitar para una semana santa memorable:

CDMX

Maximo Bistrot: un restaurante cuyo concepto es “del huerto a la mesa”, y el cual está a cargo de Eduardo García, uno de los mejores chefs de la Ciudad de México. Su cocina se caracteriza por servir una exquisita combinación de la gastronomía francesa y mexicana, con ingredientes y productos de origen local y cuidadosamente seleccionados.
Loose blues: en la famosa Juárez, una de las colonias más atractivas de la capital, se encuentra esta boutique especializada en moda vintage. Ten por seguro que encontrarás una joya oculta entre sus aparadores. ¡También cuenta con un menú perfecto para el brunch!
Malportaco: un arte culinario poco convencional pero exquisito. Malportaco es un restaurante “no fancy food” 100% chilango, cuya especialidad son los tacos veganos. Encuéntralos en la colonia Narvarte.
Tulum
Macondo: además de ser el restaurante más “instagrameable” de Tulum, Macondo es un homenaje a lo mejor de la gastronomía árabe y mediterránea. Su menú incluye opciones plant based, convirtiéndose así en otra gran opción para esta semana santa.
Botanica Garden: ubicado a espaldas de la principal carretera de Tulum, este jardín es un escape a un tranquilo oasis en el que puedes disfrutar del brunch más saludable. También es un espacio de coworking en el que podrás conectar y conocer a otros viajeros.

Los Cabos

LUMBRE: un restaurante con concepto open kitchen que ofrece a los comensales la experiencia de observar de cerca la magia culinaria que se desarrolla en su antiguo fogón de leña. Sin duda el ambiente más cosmopolita de Los Cabos.
Balandra: una gema oculta del pacífico mexicano. Se trata de una playa recóndita de belleza natural intacta. En ella encontrarás una ensenada de agua turquesa, poco profunda y tranquila que corre suavemente contra un largo tramo de la costa de Los Cabos.
Romántica: el pequeño rincón italiano en el corazón de Baja California Sur. Su menú destaca por ser mezcla de cocina mediterránea con un toque muy local. Aquí también se celebra la enocultura del estado de Baja California, una de las mejores de América.

Sin duda, la Semana Santa es una gran oportunidad para conocer estos y muchos otros lugares que te permitirán enamorarte de lo mejor de la cultura local.

El motorola edge 30 pro llega a México: #FindYourEdge

Ciudad de México a 7 de abril de 2022.- motorola edge 30 pro, el smartphone de la marca más poderoso hasta hoy, llega al país. Con un procesador líder en la industria, un sistema de cámaras avanzado y una increíble pantalla con más de mil millones de tonos de colores, el nuevo motorola edge 30 Pro llega para redefinir las reglas de juego en la gama alta. Hace unos meses atrás, Motorola se convirtió en el primer fabricante en presentar globalmente un dispositivo con el ultra potente procesador Snapdragon® 8 Gen 1 y a partir de hoy ya se encuentra disponible en México, para traerlo a más consumidores.

Snapdragon® 8 Gen 1: El procesador más rápido y potente

La nueva plataforma móvil Snapdragon® 8 Gen 1, la más avanzada de Qualcomm hasta hoy, está disponible en el motorola edge 30 pro e impulsa tecnologías de vanguardia como Bluetooth®, WiFi, 5G, IA, juegos y cámara. Además, con las funciones de Snapdragon Elite Gaming™ los usuarios obtendrán una capacidad de respuesta ultrafluida, coloridas escenas HDR para gráficos ultrarrealistas y funciones de escritorio increíbles. Comparado con la generación anterior, se obtendrá un 30% más de potencia y un 25% más de eficiencia con el GPU Qualcomm® Adreno™, que fue rediseñado para una nueva generación de juego.

El nuevo dispositivo motorola edge 30 pro puede conectarse a redes 5G¹ con velocidades ultrarrápidas², gracias al sistema Snapdragon X65. Y para aprovechar al máximo el espectro 6 GHz de Wi-Fi, el dispositivo se conecta a velocidades Gigabit aún más rápidas utilizando Wi-Fi 6E³. También se podrán aprovechar las mejoras de la Versión 16 para 5G, es decir una mejor experiencia y la promesa cumplida de esta red de próxima generación.

El rendimiento se sentirá hasta 4 veces más rápido en las aplicaciones, aportando Inteligencia Artificial (IA) a todo: en la fotografía, en los juegos y en la conectividad. Todo esto optimizando el rendimiento de las aplicaciones, mejorando la duración de la batería y aumentando la eficiencia.

Como la batería es una prioridad para los usuarios, con la nueva arquitectura de bajo consumo, podrán ahorrar aún más. El nuevo motorola edge 30 pro tiene una batería de 4800mAh y también incluye en la caja cargador TurboPower de 68W, uno de los más rápidos de la industria. Esta tecnología ofrece horas de energía en minutos⁴ y es compatible con carga inalámbrica TurboPower 15W para que puedan recargar el dispositivo sin la necesidad de tener cables al alcance. Además, para mayor comodidad, el nuevo motorola edge 30 pro puede compartir energía con otros dispositivos a través del uso compartido de energía inalámbrica.

Sistema de triple cámara: sensor principal de 50MP OIS + ultra gran angular de 50MP

En el último año, los consumidores han utilizado las cámaras de sus smartphones de formas increíbles para captar todos los momentos de su vida. Esa creatividad es lo que inspiró a Motorola a llevar su sistema de cámara avanzada un paso más adelante. Mejoras en el hardware de enfoque y estabilización en la cámara principal, importante reducción de ruido y una mejor visión nocturna para la cámara frontal, el nuevo motorola edge 30 pro tiene un hardware y un software de cámara totalmente equipados para que las fotos y vídeos queden increíbles.

Los usuarios podrán capturar cada detalle con dos cámaras de 50 MP, desde tomas de ángulo ultra-amplio hasta primeros planos extremos. La cámara de alta resolución de 50 MP incorpora una tecnología nueva para Motorola: será posible tomar fotos con 32x más píxeles de enfoque utilizando Instant All Pixel focus y obtener un rendimiento más rápido y preciso con cualquier iluminación. Además, se eliminarán movimientos no deseados con estabilización óptica de hardware (OIS) para que las fotos estén siempre nítidas. Este nuevo dispositivo captura detalles con precisión a plena luz del día y, luego, a medida que la luz se vuelve más tenue, toma toneladas de luz al combinar cuatro píxeles en un gran ultra-pixel. Además, agrega un sensor de profundidad para retratos profesionales.

También, se podrán grabar vídeos impresionantes con tecnología HDR10+, que ofrece mayor precisión y rango de colores, brillo y contraste de forma tal de que la imágenes brillen con más de mil millones de tonos de colores. Además, será posible compartir el contenido de alta calidad en YouTube y otras apps que sean compatibles con HDR10+. Con una resolución de 8K tendrán más de 26 millones de píxeles de resolución de video, la más alta posible en un smartphone hoy en día.

El motorola edge 30 pro también llega para resolver dos puntos de los lentes ultra gran angular: el detalle y el rendimiento con poca luz. Con el nuevo dispositivo, será posible tomar fotos ultra amplias de 50 MP con un increíble nivel de detalle de alta resolución a la luz del día. Y al combinar varios píxeles en uno de gran tamaño, el sensor ultra gran angular aumenta el brillo y la nitidez también en condiciones de poca luz. El mismo sensor funciona para fotografías macro, y permite hacer primeros planos extremos, acercarse al sujeto 5 veces más que los lentes estándares, tanto como a 3cm de distancia.

Por su parte, la cámara selfie de 60 MP permite tomar imágenes fascinantes de ultra alta resolución. Con tecnología Quad Pixel se combinarán cuatro píxeles en uno para una sensibilidad 4 veces superior y resultados brillantes en condiciones de baja iluminación.

Más de mil millones de tonos de colores: pantalla OLED de 6.7” de 144 Hz y audio Dolby Atmos®

Las películas y programas favoritos cobran vida con la pantalla Max Vision OLED de 6,7". Los usuarios disfrutarán de una imagen más nítida con menos pixelación gracias a la resolución FullHD+, específicamente seleccionada no sólo para optimizar la experiencia de visualización sino también para la duración de la batería. Además, cuenta con más de mil millones de tonos de colores realistas con brillo y contraste mejorados, todo esto sin demoras gracias a una frecuencia de actualización de 144 Hz increíblemente fluida.

De la mano de esta sorprendente pantalla, Motorola también ofrece una experiencia de audio increíble. Con Dolby Atmos, el sonido del entretenimiento favorito será más natural, ya sea que escuchen con auriculares o con los altavoces del dispositivo. El motorola edge 30 pro llega con dos grandes parlantes estéreo, para que puedan escuchar música, películas, programas y juegos favoritos con graves mejorados, voces más limpias e incluso mayor claridad a volúmenes más altos. Además, con tecnología Snapdragon Sound™, el nuevo motorola edge 30 pro ofrece calidad avanzada de audio inalámbrico. La tecnología es totalmente revolucionaria, eliminando la brecha en la calidad de audio entre las conexiones inalámbricas y con cable. Esto significa música de alta resolución, videollamadas nítidas y entretenimiento perfectamente sincronizado, todo ello a través de auriculares Bluetooth.

Experiencias innovadoras de software

La última incorporación a la familia motorola edge cuenta con Ready For⁵, que amplifica todo lo que puede hacer el teléfono, haciéndolo ideal para el actual mundo híbrido. Ready For trae un aspecto totalmente nuevo de la plataforma y se podrá conectar simplemente de forma cableada o inalámbrica. También se podrán pasar los juegos del teléfono a la pantalla grande para una gran sensación de adrenalina.

Motorola también anunció que realizaron algunas actualizaciones a Ready For PC. El nuevo asistente funciona tanto en Windows 10 como en Windows 11, y podrán conectarse de forma más simple y seleccionar la experiencia. Desde tener acceso a dos sistemas operativos en una pantalla a transferir archivos entre dispositivos conectados, podrán llevar la multitarea al próximo nivel.

Gracias al permanente compromiso de Motorola de proporcionar la versión más pura de Android, el nuevo motorola edge 30 pro es ideal para los amantes de este sistema operativo. El dispositivo funciona con una versión pura de Android 12 sin componentes de software superfluos o aplicaciones duplicadas. Y con My UX será posible controlarlo con gestos simples, personalizar los ajustes de entretenimiento y crear un aspecto verdaderamente personalizado.

Además, Motorola reafirma su compromiso con la inclusión y la tecnología más inteligente para todos con un nuevo soporte para las lenguas nativas en peligro de extinción. Con el nuevo motorola edge 30 pro, la marca anuncia la llegada del idioma Cherokee que se unirá a las lenguas amazónica (ñe'engatú) y del sur de Brasil (kaingáng) en la interfaz de usuario.

Motorola, además, será la primera empresa en ser compatible con Snapdragon Spaces^™ XR Developer Platform, al incorporarse a las gafas inteligentes Think Reality de Lenovo A3. Los desarrolladores podrán crear experiencias inmersivas al conectarse a gafas de RA con el nuevo dispositivo motorola edge 30 pro.

Disponibilidad y precio

El motorola edge 30 pro se encontrará disponible en preventa a partir de hoy a través de la página web oficial de la marca www.motorola.com.mx a partir de $25,989.00 con dos años de garantía. Lo encontrarás en dos colores: verde cósmico y blanco stardust.

Para ver las imágenes, haz clic aquí (al descargar imágenes o videos, aceptas nuestros términos de licencia).

Facebook: @MotoInMEX

Twitter: @MotorolaMX

Instagram: @Motorola_mx

TikTok: @Motorola_mx

Aviso legal

Determinadas características, funciones y especificaciones de producto son dependientes de la red y pueden estar sujetas a términos, condiciones y/o cargos adicionales. Especificaciones sujetas a cambios sin notificación previa. MOTOROLA, MOTO y el logotipo de la M estilizada son marcas comerciales o marcas comerciales registradas de Motorola Trademark Holdings, LLC y son utilizadas bajo licencia. LENOVO y THINKREALITY son marcas comerciales de Lenovo. Snapdragon, Qualcomm Adreno, Snapdragon Elite Gaming, Snapdragon Spaces, y Snapdragon Sound son productos de Qualcomm Technologies, Inc. y/o sus subsidiarias. Qualcomm, Snapdragon, Adreno, Snapdragon Elite Gaming, Snapdragon Spaces, y Snapdragon Sound son marcas comerciales o marcas comerciales registradas de Qualcomm Incorporated, registradas en los Estados Unidos y en otros países. Wi-Fi es una marca registrada de Wi-Fi Alliance. USB Type-C® y USB-C® son marcas comerciales registradas de USB Implementers Forum. BLUETOOTH es una marca comercial de Bluetooth Special Interest Group (SIG). Dolby , Dolby Vision y Dolby Atmos son algunas de las marcas registradas y no registradas de Dolby Laboratories, Inc. en los Estados Unidos y/o en otros países. Google y Android son marcas comerciales de Google LLC. Todas las demás marcas comerciales pertenecen a sus respectivos propietarios. © 2021 Motorola Mobility LLC. Todos los derechos reservados.

¹ Basado en conectividad de red 5G sub-6GHz, proporcionando velocidades de descarga de 90 - 130 Mbps para el usuario promedio. Se requiere cobertura de red 5G y plan de servicio 5G; disponible sólo en determinadas áreas. Consultar al operador para mayor información. Wi-Fi 6 requiere un router compatible con Wi-Fi 6 adquirido por separado y un plan que puede variar según la ubicación.

² Se requiere cobertura de red 5G y plan de servicio 5G; disponible sólo en determinadas áreas; el dispositivo no es compatible con todas las redes 5G. Para mayor información, ponte en contacto con tu proveedor de servicios. Las velocidades de descarga se basan en la conectividad de red 5G sub-6GHz, proporcionando velocidades de descarga de 90-130 Mbps para el usuario promedio. Wi-Fi 6 requiere un router compatible con Wi-Fi 6 adquirido por separado y un plan que puede variar según la ubicación.

³ Disponible sólo en determinados países debido a limitaciones normativas; consulta al proveedor de servicios para conocer la disponibilidad; requiere un router compatible con Wi-Fi 6e adquirido por separado y un plan que puede variar según la ubicación.

⁴ La batería debe estar agotada casi por completo; la velocidad de carga va disminuyendo con el progreso del proceso de carga. La información sobre duración de batería es estimativa y está basada en un perfil de uso combinado (que incluye tanto tiempo de uso como tiempo de espera) en condiciones óptimas de red. El desempeño real de la batería depende de muchos factores, incluidos intensidad de señal, configuración de dispositivo y de red, temperatura, estado de la batería y patrones de uso.

⁵ Conexión inalámbrica Ready For compatible con televisores compatibles con la función de duplicado de pantalla del smartphone Android (Miracast). Conexión por cable Ready For compatible con televisores o monitores que tienen puerto HDMI o puerto de entrada de vídeo USB-C; se necesita un cable USB-C compatible con vídeo o un adaptador USB-C a HDMI.

El diseño de página web y tienda On Line, fundamentales para que negocios sobrevivan y prosperen: especialistas en eCommerce.

La digitalización ha democratizado el comercio y ha creado un piso parejo para la competencia. Provocó una revolución comercial y ahora un sitio web está al alcance de prácticamente cualquiera: especialistas de Serna Group.

El valor real de los sitios web depende del tráfico que logran atraer gracias a su autoridad y relevancia

CDMX, 7 de marzo de 2022. La tendencia nacional y mundial al alza del eCommerce prácticamente obligan a que el diseño de página web y tienda On Line estén entre las prioridades de planes de negocio de cualquier emprendimiento. “Sin duda esta es una decisión inteligente ya que el aumento del volumen de ventas a través de la presencia en la web parece no tener límites” señaló Javier Sors, líder de la agencia de marketing digital de Serna Group.

Cada vez más empresas prefieren invertir para buscar tener mejor presencia en la web; incluso le dan más prioridad que a una tienda física, y es que la web de alguna manera ha democratizado el comercio y ha creado un piso parejo en el que pueden luchar cuerpo a cuerpo con su competencia, aunque se trate de un gigante comercial.

“Antes de la era digital, tener un local establecido en alguna avenida principal o zona comercial de lujo, de alguna manera garantizaba el éxito de una marca y esto solo era posible para unos pocos. La digitalización provocó una revolución comercial en la que un sitio web está al alcance de prácticamente cualquiera y su valor real depende del tráfico que logre atraer gracias a su autoridad y relevancia, que se traducen en una atención al cliente mas efectiva”, explica Sors.
El experto en temas de eCommerce, añade que actualmente, una estrategia digital efectiva puede lograr que nuestros productos o servicios sean adquiridos en casi cualquier lugar del mundo, ya que internet es un “mar sin orillas”.

Además, también nos permite prospectar en menos tiempo las opciones de mercado disponibles: “ahora es más fácil y sencillo encontrar unos zapatos en Internet, en comparación con un recorrido por zapaterías, y muy probablemente más barato. Lo verdaderamente relevante es observar que la tendencia nos dice que los clientes potenciales comienzan a preferir las tiendas virtuales y el eCommerce, y si no al menos lo consideran como una opción.

Para ilustrar esta tendencia, están las cifras aportadas por la Asociación Mexicana de Venta en Línea (AMVO) que informa que el comercio electrónico nacional alcanzó los 401.3 mil millones de pesos en 2021, lo que significa un crecimiento de 27% con respecto al año pasado y representa el 11.3% de las Ventas Totales al menudeo del país.

Asimismo, por tercer año consecutivo México está entre los 5 países con mayor crecimiento en eCommerce Retail, a la par que mercados importantes como la India, Brasil, Rusia y Argentina y supera por más de 10 puntos al promedio mundial. Estas cifras colocan a nuestro país como uno de los que tiene el mayor total vendido en el canal retail del comercio electrónico, superando al promedio mundial y a mercados desarrollados como Francia, Alemania, Italia o Brasil.

Como el eCommerce no tiene fronteras, vale la pena decir que se calcula que a nivel global existen aproximadamente 2 mil 140 millones de compradores digitales y que durante la pandemia esta tendencia se ha acelerado: las ventas mundiales de comercio electrónico al por menor crecieron más del 25%.

“Estas cifras deben leerse como un llamado a todos los emprendedores y propietarios de negocios a poner atención de hacia a donde se dirige el comercio y recalibrar sus planes de inversión. Para prosperar, e incluso como una cuestión de supervivencia, la recomendación es contemplar una inversión mayor para la presencia digital de cualquier negocio, que es donde en realidad hay una verdadera competencia y oportunidad de crecimiento” puntualiza Sors.

A continuación, los especialistas de Serna Group nos ofrecen algunos puntos a considerar sobre las tendencias del eCommerce:

Los compradores y las compras por celular seguirán en aumento
El “Social Commerce” o compras en las redes sociales va en aumento acelerado, especialmente con la intervención de WhatsApp
Aumentará el uso de chatbots
La búsqueda por voz seguirá evolucionando y aumentará su uso para realizar compras
Los productos personalizables por los clientes son tendencia
La sostenibilidad es un factor importante que los clientes toman en cuenta al momento de hacer su elección entre varios productos o servicios
Aumentará el uso de imágenes y vídeos 360 para ilustrar los productos en los sitios web
Social Proof, también conocido como boca a boca y testimoniales mantendrá su relevancia, así que hay que impulsarlos a través de Redes Sociales
La oferta de flexibilidad en la entrega de productos será decisiva para cerrar ventas
Diseñar nuestros sitios con visión global es relevante ya que nuestro cliente potencial puede encontrarse en cualquier lugar del mundo
Incluir formas de pago a través de terceros

En conclusión, lo que tienen en común este listado de tendencias, es que están enfocadas en encontrar canales y formas de lograr una experiencia de compra fácil, agradable y sencilla. “Aunque ya contemos con un sitio web, las tendencias y el sentido común nos indican que debemos actualizarlo y mejorarlo constantemente por lo que, si se está considerando alguna implementación, la recomendación es hacerlo de la mano de expertos” Puntualiza Sors.

“El futuro del comercio electrónico es muy alentador y los comercios que no lo adopten simplemente no tendrán futuro, o al menos no será tan bueno”, reflexiona el experto. Sin lugar a duda, la automatización y la inteligencia artificial reducirán los costos de operación y por ende aumentarán las ventas en la web.

Paralelamente, las preferencias de los clientes evolucionarán hacia un comercio electrónico donde deberán encontrar inmediatez, seguridad y comodidad. Eso es lo que nos dicen la data y precisamente por ello podemos afirmar que son las claves del éxito, concluye Javier Sors.

###

Sobre Serna Group: Nace con una experiencia profunda en relaciones públicas. A lo largo de 13 años hemos adquirido un alto conocimiento del ecosistema digital e integrado una alta responsabilidad en la producción de eventos. Con más de una década de historia, nuestro equipo directivo suma más de 25 años de experiencia. Nuestra formación nos ha permitido diversas especialidades en temas de cabildeo, relaciones externas e internas, atención de crisis y por supuesto, la asesoría en temas de comunicación. Todo ello con un punto de vista estratégico, al nivel más táctico posible, con un énfasis en la aplicación de la tecnología y un amplio dominio en sus alcances. Serna Group se estructura en tres departamentos o unidades: Serna PR, Serna Digital y Serna Producciones. Para más información por favor visite https://sernagrp.com

Las inversiones en la captación digital de clientes generaron un aumento en los ingresos de hasta el 91% a las empresas en México

Otro punto de atención para que este compromiso sea bien aprovechado es la personalización. 9 de cada 10 empresas B2C de México afirman que la personalización es "extremadamente" o "muy" importante para su estrategia de captación de clientes.

El estudio señala que México es el tercer país con mayor índice en los niveles más altos de customer engagement digital de los países encuestados.

El 55% de las empresas afirman no estar totalmente preparadas para el inminente mundo sin cookies, con un 81% de empresas que dependen de las cookies de terceros, mientras que el 85% de los consumidores quieren que las marcas utilicen únicamente datos de origen

9 de cada 10 empresas B2C de México afirman que la personalización es "extremadamente" o "muy" importante para su estrategia de captación de clientes

México, 7 de abril de 2022 - Los últimos dos años han impulsado una aceleración sin precedente de la transformación digital para las empresas B2C, adelantando sus estrategias digitales en una media de 6,5 años e impulsando los ingresos totales en un promedio del 70% para las empresas a nivel global que invirtieron en la interacción digital con el cliente. México es el tercer país con mejores resultados, reportando haber obtenido 91% de incremento en sus ingresos gracias a la inversión en la captación digital de clientes.

Esto es lo que se aprecia en el estudio publicado hoy por Twilio (NYSE: TWLO) (LTSE: TWLO), Twilio, la plataforma de interacción con el cliente que impulsa experiencias personalizadas en tiempo real para las principales marcas de hoy en día. El tercer informe anual de la compañía sobre el estado de la interacción con el cliente State of Customer Engagement Report, que refleja los resultados de una encuesta realizada a 3.450 líderes empresariales y 4.500 consumidores de 12 países, ha revelado que la inversión en tecnologías digitales de interacción con el cliente y de personalización tiene un impacto significativo, medible y positivo en la retención y la confianza de los clientes, así como en los ingresos.

El estudio señala que México es el tercer país con mayor índice en los niveles más altos de customer engagement digital de los países encuestados, además las empresas mexicanas B2C (negocios de consumo masivo) prevén que el 69% de su compromiso con el cliente será digital en 2025. Se espera que la inversión en compromiso digital por parte de las empresas de LATAM se duplique para 2025, como consecuencia de todo el crecimiento y el potencial observado. En México, el porcentaje medio de aumento de la inversión en la captación de clientes digitales previsto para estos tres años es del 109%.

El fin de las cookies está en camino

Las cookies de terceros, que ahora están bloqueadas en Firefox y Safari, también lo estarán en Google Chrome a finales de 2023. Las empresas deben prepararse rápidamente para estos cambios. Cuando se les preguntó en qué tipo de datos de clientes se basa actualmente su estrategia de marketing, un total del 81% de las empresas dijo que al menos la mitad de sus datos eran de terceros. Por otro lado, el 85% de los consumidores quiere que las marcas utilicen únicamente datos de primera mano cuando ofrezcan el tipo de experiencias personalizadas que ahora esperan.

La desaparición de las cookies causará aún más dificultades a las marcas que dependen de ellas para identificar y seguir a los visitantes de sus sitios web. Más de la mitad (55%) de las empresas dicen no estar totalmente preparadas para un mundo sin cookies, y el 42% de las empresas predicen que los cambios inminentes conducirán a un menor retorno de la inversión en su gasto de marketing. El estudio también señala que las marcas de Japón y México dicen estar menos preparadas para un futuro sin cookies.

Esto significa que, cuando desaparezca un pilar clave de la Internet impulsada por la publicidad y las redes sociales, la recopilación y la confianza en los datos de primera mano ya no será sólo una ventaja competitiva, sino que será una apuesta para la supervivencia.

Personalización: expectativas frente a la realidad

La personalización se ha convertido en uno de los aspectos más importantes para ofrecer una experiencia de marca competitiva que atraiga a los clientes y cree fidelidad a la marca. De hecho, las consecuencias de no ofrecer experiencias personalizadas a los clientes pueden ser graves, ya que casi dos tercios de los consumidores afirman que dejarán de utilizar una marca si ésta no personaliza su experiencia.

Sin embargo, aunque tanto las marcas como los consumidores están de acuerdo en que la personalización es importante, el informe descubrió algunas diferencias sorprendentes entre ambos grupos.

Por ejemplo, la mayoría de las empresas (88%) encuestadas creen que la personalización es fundamental para su estrategia de captación de clientes. Sin embargo, mientras que el 75% de las empresas afirman proporcionar experiencias personalizadas buenas o excelentes a los clientes, más de la mitad de los consumidores (52%) no están de acuerdo, y afirman que la personalización es mala, pobre o media.

Cinco aspectos fundamentales para garantizar la supervivencia y el éxito digital

"El estudio muestra claramente que las empresas que dan prioridad al compromiso con el cliente digital son las que obtienen los mayores beneficios", afirma Glenn Weinstein, Chief Customer Officer (director de clientes) de Twilio. "En realidad, la personalización es cada vez más difícil de ofrecer, con las altas expectativas de los clientes, las tecnologías cambiantes y el valor decreciente de las cookies de terceros. Hemos visto cinco fundamentos para superar estos desafíos: abrazar lo digital, personalizar cada interacción, cambiar a los datos de primera mano, cerrar la brecha de confianza y evitar la fatiga de interacción aumentando la calidad de sus contactos."

Las principales conclusiones del informe de Twilio son las siguientes:

Las empresas mexicanas B2C prevén que el 69% de su compromiso con el cliente será digital en 2025.
En México, el porcentaje medio de aumento de la inversión en la captación de clientes digitales previsto para estos tres años es del 109%.
El 70% es el aumento medio de los ingresos de primera línea entre las empresas que invirtieron en el compromiso digital con el cliente en los últimos dos años. Para el 7% de las empresas encuestadas, los ingresos se triplicaron después de invertir en la captación digital de clientes.
Las empresas B2C afirman que los dos últimos años aceleraron sus estrategias de transformación digital en un promedio de 6,5 años. Entre los encuestados, el 17% de las empresas dice haber dado un salto de 10 a 14 años.
El 75% de las empresas cree que está proporcionando experiencias personalizadas buenas o excelentes. Pero más de la mitad de los consumidores no están de acuerdo.
El 95% de las empresas B2C creen que los consumidores confían en su capacidad para proteger los datos, pero sólo el 65% de los consumidores confían realmente en estas empresas.
La Generación Z y los Millennials tienen más del doble de probabilidades que los Baby Boomers de haber experimentado fatiga digital en los últimos 30 días.
El informe también proporciona información y ejemplos de interacción digital de clase mundial con el cliente de cinco organizaciones globales líderes: Allianz Direct, Intuit, Nubank, The Trevor Project y Electrolux.

El informe se basa en dos encuestas realizadas por Lawless Research en diciembre de 2021 y enero de 2022. La encuesta a empresas B2C recopiló las respuestas de 3.450 líderes empresariales, mientras que la encuesta a consumidores recogió las respuestas de 4.500 consumidores. Ambas encuestas incluyeron a encuestados de Australia, Brasil, Colombia, Francia, Alemania, Italia, Japón, México, Singapur, España, Reino Unido y Estados Unidos, con entre doscientas y mil respuestas de cada país. Además, el informe incluye el análisis de datos anónimos y agregados de más de 1,6 billones de interacciones que se han producido en la plataforma de Twilio, incluyendo Twilio Segment, durante los últimos años.

El State of Customer Engagement Report 2022 de Twilio está disponible como una experiencia interactiva, que permite a los usuarios de la web explorar los datos por región y por país, así como un informe de 39 páginas, en el siguiente enlace: https://socer.twilio.com/es-mx/

Acerca de Twilio Inc.

Las empresas líderes de hoy en día confían en la Plataforma de Participación del Cliente (CEP) de Twilio para construir relaciones directas y personalizadas con sus clientes en cualquier parte del mundo. Las APIs de comunicaciones líderes de Twilio permiten a las empresas relacionarse con sus clientes a través de voz, conversaciones, mensajería, vídeo y correo electrónico. Twilio Segment, la plataforma líder de datos de clientes, permite a las empresas crear interacciones altamente personalizadas y perfiles de clientes automatizados basados en datos de primera mano de múltiples canales. Twilio permite a las empresas utilizar las comunicaciones y los datos para añadir inteligencia a cada paso del viaje del cliente, desde las ventas hasta el marketing, el crecimiento, el servicio al cliente y muchos más casos de uso de compromiso de una manera flexible y programática. En 180 países, millones de desarrolladores y cientos de miles de empresas utilizan Twilio para crear experiencias mágicas para sus clientes.

Incursiona AEI Spaces en el metaverso para redefinir la arquitectura

• El despacho de arquitectura y Diseño ahora busca aprovechar las posibilidades que ofrece estos nuevos espacios virtuales y trascender del mundo físico para crear experiencias virtuales únicas.

• El objetivo es crear espacios para las nuevas dinámicas en las relaciones virtuales para que las personas generen cultura y apropiación de estas plataformas.

CDMX a 6 de abril de 2022. El término “metaverso” proviene de la novela “Snow Crash” (1992) y ahora es utilizado como sinónimo de espacios de encuentro tridimensionales y virtuales, representadas en un mundo virtual en el que podemos interactuar, creado para parecerse a la realidad, o no.

La tendencia ha sido la creación de universos digitales paralelos y completamente virtuales, a los que podremos acceder con dispositivos de realidad virtual.

En este contexto, AEI Spaces, incursiona en la nueva era del mundo digital, a través de un equipo de innovación y desarrollo, compuesto por arquitectos, antropólogos e investigadores que trabajan en diseños que permitirán a personas y organizaciones crear nuevas experiencias digitales que complementan las del mundo físico, lo que implica una redefinición de la arquitectura convencional.

El metaverso plantea una nueva dimensión espacial para realizar todo tipo de actividades, es una realidad compartida con otros, alrededor de la cual se genera una comunidad. Lo que le da valor a esta comunidad, no es la interacción con los dispositivos tecnológicos, sino la posibilidad de interactuar con otras personas desde espacios recreativos hasta de negocios.

“Todas esas interacciones requerirán de espacios específicos que deben comenzar a diseñarse y crearse hoy. El objetivo es aprovechar todas las posibilidades que ofrece este nuevo espacio virtual y trascender las del mundo físico para crear experiencias virtuales únicas”, afirma Nicolas Zapata, Director de Innovación y Desarrollo en AEI Spaces, despacho que ya se encuentra modelando y generando ambientes para esta nueva dinámica digital.

“El surgimiento de las nuevas necesidades de espacios digitales de interacción virtual atrapó el interés de AEI Spaces por diseñar y generar espacios en los que estas nuevas dinámicas virtuales puedan realizarse, y que además tengan el propósito de que las personas generen cultura y apropiación de estas plataformas” señalan Marta Gallo y Juliana Fernández, socias fundadoras de AEI Spaces.

La firma de arquitectura y diseño AEI Spaces plantea que el surgimiento de nuevas formas de interactuar desde la virtualidad, a través de la creación por medio de la tecnología Block Chain, ha permitido la descentralización de procesos como: transacciones digitales, creación de NFT´s y ahora las bases de universos digitales.

Este avance tecnológico ha logrado que diferentes actores puedan apropiarse de las herramientas de creación de realidad virtual y generar monetización trabajando en las mismas.

De acuerdo con AEI Spaces, en la creación de estos nuevos espacios es importante que los arquitectos redefinan las reglas básicas de la arquitectura convencional, como, por ejemplo: mundos que no estén sujetos a la gravedad. Es decir, explorar nuevos modelos disruptivos de construcción de espacios que moldeen las interacciones digitales.

“Lo más sobresaliente de esta de esta nueva etapa es que nos mantenemos fieles a la idea original de ser un despacho local con ADN internacional, que ha logrado trascender barreras y fronteras.

Al ser pioneros en el diseño y construcción del metaverso nos mantenernos congruentes y orgullosos de ser una empresa visionaria, que brinda soluciones de última generación a nuestros clientes”, concluyeron.

####

Sobre AEI Spaces: Somos una empresa de arquitectura y diseño con 25 años de experiencia y más de 2 millones 600 mil m2 diseñados y construidos en la región. Contamos con un portafolio 360º de soluciones a la medida para espacios corporativos, de salud, retail, BPO’s y educativos en más de 15 países, con un equipo multidisciplinario y certificado.

El profundo entendimiento de las nuevas formas de trabajo para las distintas generaciones nos permite brindar experiencias y generar espacios para crecer, innovar y potencializar. Diseñamos y construimos lugares que inspiran, generan compromiso y sentido de pertenencia, todo pensado en y para las personas. Transformamos la vida de las personas a través de los espacios.

Para más información visita la página https://aeispaces.com

¿Qué es NVIDIA Reflex? Alex Ziebert te explica qué es esto y su importancia al competir.

NVIDIA Reflex es la máxima ventaja en los videojuegos competitivos, ya que cada milisegundo cuenta en los campos de batalla virtuales. Y NVIDIA sabe esto perfectamente. Esta tecnología permite que el tiempo transcurrido entre el clic del mouse y la respuesta en la pantalla sea el más bajo posible.

Para entender que es NVIDIA Reflex debemos comprender que es la Latencia de sistema. En palabras del propio Alex Ziebert. “Latencia total o Input Lag es todo el tiempo que pasa desde que das un comando, puede ser un click hasta que se visualiza un nuevo frame en pantalla con el reflejo de tus acciones.” Lo que busca NVIDIA es reducir este tiempo al mínimo posible para mejorar la experiencia de juego y brindar una ventaja competitiva a los usuarios.

¿Cómo se logra esto? NVIDIA ha trabajado de la mano con los desarrolladores de algunos de los videojuegos competitivos más populares de la actualidad, para integrar la tecnología NVIDIA Reflex en las configuraciones de estos juegos, logrando reducir la latencia de los sistemas que integran tarjetas de video NVIDIA GeForce. Esta tecnología está presente desde el lanzamiento de la serie 30 de NVIDIA, no obstante también está disponible para todas las GPU de NVIDIA desde la serie 900.

Alexandre Ziebert, Gerente de Marketing Técnico de NVIDIA en América Latina

Alexandre Ziebert tiene más de 10 años de experiencia en el negocio de la tecnología. Durante este tiempo adquirió conocimientos sobre muchas herramientas y conceptos gerenciales que le permitieron evolucionar y ayudar a las empresas a obtener los mejores resultados. Es un experto en asesoramiento técnico, soporte y marketing para productos de tecnología. Desde el año 2013 trabaja como Gerente de Marketing Técnico en NVIDIA para América Latina. Estudió Ciencias de la Computación en la Facultad Anhanguera de Campinas en Brasil. También estudió Ingeniería en Computación en la Facultad de Valladolid en España.

¿Qué es NVIDIA Reflex?

https://www.youtube.com/watch?v=1NFczcA7_OE

Lista de juegos compatibles con NVIDIA Reflex

https://www.nvidia.com/es-la/geforce/technologies/reflex/supported-products/

¡Más de 150 juegos ya son compatibles con NVIDIA DLSS!

NVIDIA DLSS Ya Está Disponible en Más de 150 Juegos, Incluidos Dying Light 2 Stay Human, Sifu y Phantasy Star Online 2 New Genesis | Noticias GeForce | NVIDIA

Lista de juegos y aplicaciones RTX: https://www.nvidia.com/en-us/geforce/news/nvidia-rtx-games-engines-apps/

Seguros en México, ¿usuarios satisfechos o acostumbrados al servicio?

Solo el 15% de la población que trabaja cuenta con un seguro de vida: AMIS

Las aseguradoras deben poner atención en las emociones que generan en sus clientes: FINDASENSE, consultora de Customer Experience

Ciudad de México, abril de 2022.- En México solo el 15% de la población que trabaja cuenta con un seguro de vida, así lo revelan datos de la Asociación Mexicana de Instituciones de Seguros (AMIS). Dentro de las principales razones por las que las personas no adquieren el servicio se encuentran la falta de cultura financiera, la creencia de que son caros e incluso, la carencia de atención al cliente que caracteriza al sector.

Y es que en plena era de la información, las redes sociales, especialmente Twitter, sirven como el canal que evidencia la existencia de usuarios insatisfechos con el servicio que están recibiendo. Ante este panorama especialistas de FINDASENSE, consultora global de Customer Experience, señalan que la causa de este problema es que las aseguradoras centran su estrategia en torno al producto y captación de clientes, en vez de hacerlo en la experiencia que ofrecen.

“La experiencia se construye en diferentes momentos a partir de la interacción del cliente con diferentes puntos de contacto, por ejemplo a través de los trabajadores, aplicaciones móviles, páginas web, folletos, acciones de marketing, productos, espacios físicos, entre otros. Y es el balance de estas experiencias ‒positivas, regulares o negativas‒ lo que formará la percepción que las personas se harán del servicio y de la marca” explicó Carlos Valero, Regional Company Lead de FINDASENSE.

Es por ello que las compañías aseguradoras deben dejar de satisfacer solo la oferta de servicios y poner atención en las emociones que la empresa genera en los clientes a través de todas sus interacciones. Al ofrecer los atributos del servicio que más valoran (rapidez, calidez en el trato, facilidad, conocimiento, prestigio) se forjan experiencias coherentes, conectadas y memorables que influyen en la toma de decisiones y por tanto, ayudarán a reducir el alto margen de abandono que caracteriza a este sector.

Sin embargo, Valero señaló que este cambio de paradigma resulta uno de los grandes desafíos para las aseguradoras pues sus estructuras, procesos, intermediarios y formas de trabajo lo dificultan. Es por ello que la implementación correcta de la tecnología puede equilibrar las necesidades de negocio para orquestar los procesos, políticas, plataformas, estructura organizacional y cultura de compañía necesarios para dar soporte a dicha experiencia.

“Por ejemplo, las compañías Fintech están revolucionando los estándares de la industria en beneficio del usuario. Es por ello que algunas aseguradoras han apostado por el modelo Customer Centric, el cual se basa en el conocimiento profundo del cliente: cuáles son sus características, intereses, necesidades y sobre todo cuál es el problema al que se va a dar solución a través del servicio. De esta manera se brinda una experiencia única porque se le ofrece un producto que cubre sus verdaderas expectativas” explicó el especialista de FINDASENSE.

Valero destacó que esta personalización se logra a partir de la recolección, gestión y el análisis de los datos de los clientes. Y además explicó que una de las ventajas del Customer Centric es que ayuda a la fidelización de los clientes, pues al estar satisfechos con el servicio recibido se vuelven más leales. Además de mejorar la comunicación con los consumidores, lo que agrega valor a la compañía.

“La innovación de servicios y la mejora de la experiencia de cliente son cada vez más necesarias para la productividad y el desarrollo del sector. El consumidor actual espera mucho más de lo que se les da, por ello busca en la digitalización accesos rápidos a la operación de su seguro” finalizó el especialista de FINDASENSE.

***

Sobre FINDASENSE

FINDASENSE es una agencia consultora independiente de marketing, comunicación y transformación digital que diseña, implementa y ejecuta soluciones de alto impacto para las marcas basadas en el conocimiento profundo del consumidor como palanca de economía de la experiencia.

“Nuestro propósito es transformar la forma en la que las marcas construyen relaciones con las personas. Crear relaciones que funcionen”.

FINDASENSE es una compañía de experiencia de cliente. Analiza datos y crea experiencias para L’Oréal Paris, Movistar, Kimberly-Clark, Scotiabank, Santander, Abbott, Seat, DirectTV, Lenovo, Coca Cola, Grupo Bimbo, Tetra Pak.

La compañía tiene presencia en 12 oficinas, 20 mercados. España y Portugal en Europa; Marruecos, Argelia y Túnez en el Norte de África; Estados Unidos y México en Norte América; Colombia y Ecuador en la región Andina; Costa Rica, Guatemala, Panamá, El Salvador, Honduras, República Dominicana, Nicaragua en Sudamérica; y Argentina, Chile, Perú y Bolivia en Sudamérica.