Nu anuncia modelo de trabajo híbrido

La compañía apuesta por las conexiones entre las personas. El modelo híbrido de Nu incluye
encuentros presenciales cada dos meses.
San Pablo, 09 de junio de 2022 – Nubank, una de las plataformas digitales de servicios financieros
más grandes del mundo y que en México/Colombia se conoce simplemente como “Nu”, anuncia su
nuevo modelo de trabajo híbrido.
La compañía fue una de las primeras en adherirse al modelo de trabajo 100% remoto hace ya 26 meses
- desde el 12 de marzo de 2020, incluso antes que fuera decretada la pandemia a nivel mundial- y,
desde entonces, todos sus empleados han estado trabajando en el ambiente que prefieran, con todas
las herramientas proporcionadas por Nu, incluyendo sillas, escritorios, accesorios como monitores y un
auxilio para gastos adicionales como internet o luz.
En esta nueva etapa, Nu apuesta por una nueva periodicidad presencial para los más de 7,000
empleados que tiene la compañía a nivel mundial en los 3 países en donde opera -Brasil, México y
Colombia-, y en donde tiene oficinas como Alemania y Estados Unidos.
Modelo híbrido de trabajo
Antes de lanzar este nuevo modelo híbrido globalmente, Nu llevó a cabo un piloto con cerca de mil
personas en sus oficinas principales de Sao Paulo, en Brasil durante la primera semana de junio.
“Entendemos que el trabajo remoto al 100% no estaba programado, provocando una disrupción en la
vida de las personas. Queremos evitar una disrupción similar con el retorno a las oficinas. Sabemos
que estos cambios radicales pueden tener un gran impacto en las personas y en la misma empresa,
por eso estructuramos este modelo de trabajo híbrido de la misma forma en la que lanzamos nuestros
productos, utilizando técnicas como la segmentación para entender las diferentes necesidades,
especialmente la de algunos colectivos, y lo sumamos al análisis de datos, proyecto piloto antes del
lanzamiento, etc.” afirma Deborah Abi-Saber, Directora de Recursos Humanos de Nubank.
Nubank tomará en cuenta el feedback que recibió de las personas que participaron en su proyecto
piloto, en relación a la disposición de los espacios, herramientas y sistemas, accesibilidad, seguridad y
otros protocolos, para que todo esté perfecto y ajustado antes del lanzamiento oficial de la denominada
“Nu Way of Working”, como la compañía ha denominada a este modelo híbrido, el 4 de julio.
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Cómo va a funcionar:
○ Con su nombre en inglés, que significa “El Modo de Trabajo de Nu” en traducción libre,
el Nu Way of Working tendrá una cadencia de presencialidad en oficinas en ciclos de
ocho semanas, es decir, una semana presencial seguida de un promedio de siete
semanas de trabajo remoto;
○ La presencia en las oficinas se hará por equipos, justamente para fortalecer el
intercambio de ideas y la construcción de equipos fuertes y diversos, pilares
fundamentales para Nu
○ Aquellos que quieran trabajar en las oficinas con mayor frecuencia, podrán reservar
mesas y áreas de trabajo en Nu para aprovechar el espacio y las posibilidades de
colaboración○
También, cabe mencionar que no se impondrá ir a la oficina a los Nubankers que no
puedan asistir en las fechas previstas para sus equipos; las personas podrán alinear
expectativas con sus líderes de forma que no comprometa el trabajo y las conexiones
de equipo.
La moradita, un producto financiero 100% digital.
Nu nació 100% digital, tanto así que el lanzamiento público de su tarjeta de crédito moradita en México
fue en marzo de 2020 y cuando todas las empresas tuvieron que adaptar toda su operación y modelo
de trabajo a la virtualidad, Nu no tuvo que hacerlo, ya estaba preparada. Esto le permitió doblegar sus
esfuerzos en el país, atrayendo talento local y global que al día de hoy compone su plantilla de más de
1.000 Nubankers en México y que ha sido fundamental para haber logrado convertirse en el primer
emisor de nuevas tarjetas de crédito en el país a marzo 31 de 2022.
“Durante estos más de dos años de trabajo remoto, aprovechamos todos los beneficios que tiene la
tecnología y la virtualidad para poder acelerar nuestra misión de eliminar la burocracia financiera en
México y, nos enorgullece saber que con nuestro equipo trabajando 100% remoto ya hemos podido
devolver el control de su dinero a más de 2.1 millones de personas en el país. En Nu creemos
firmemente en el poder de las conexiones humanas, por eso apostamos por este modelo híbrido, pues
entendemos que una dosis de presencialidad, nos permitirá seguir construyendo equipos fuertes,
diversos y aún más conectados, para así seguir reinventando la industria de los servicios financieros en
México y América Latina”, comenta Emilio González, Director General de Nu México
Con este modelo híbrido, Nu reafirma su compromiso de brindar espacios que proporcionen calidad de
vida y balance entre su vida laboral y personal a los más de 1.000 Nubankers en México y más de 7.000
en el mundo.
ACERCA DE NUBANK
Nubank, Nu en México/Colombia, es una de las plataformas digitales de servicios financieros* más
grande del mundo, con alrededor de 60 millones de clientes en Brasil, México y Colombia. Como una de
las empresas de tecnología líder del mundo, Nubank se apoya en su tecnología propietaria e innovación
para crear nuevas soluciones financieras para individuos y PyMEs que son simples, intuitivas,
convenientes, a bajo costo y humanas. Guiado por su misión de luchar contra la complejidad y
empoderar a las personas, Nubank está fomentando el acceso a los servicios financieros en América
Latina, conectando las ganancias y el propósito para crear valor y tener un impacto positivo en las
comunidades en las que opera. Para obtener más información, visite www.nubank.com.br
Es muy importante tomar en cuenta que en México, no todas las empresas que ofrecen servicios financieros,
con la tecnología como intermediario, son consideradas fintechs o neobancos por parte de las autoridades
regulatorias mexicanas. Nu México es una empresa de tecnología que ofrece servicios financieros, en este
caso, una tarjeta de crédito y no puede conceptualizarse como fintech, banco, neobanco o institución
financiera.