Dynatrace, la compañía de inteligencia de software, y Atentus, empresa desarrolladora de soluciones tecnológicas y metodología para el análisis del comportamiento de la experiencia del usuario, han anunciado una alianza para acelerar la transformación digital de empresas de América Latina.
Con oficinas centrales en Argentina, además de presencia en Colombia, Chile, Perú, Uruguay y México, Atentus cuenta con más de 20 años de trayectoria en la gestión de la experiencia del usuario. El objetivo principal de la compañía es dar visibilidad de todo lo que sucede en las plataformas de las organizaciones, análisis de datos obtenidos y posibilitando la automatización de procesos.
Estos servicios complementan la observabilidad automática e inteligente proporcionada por Dynatrace, que brinda a los clientes visibilidad en tiempo real sobre el rendimiento de sus servicios digitales, incluidas las aplicaciones web y móviles, desde la perspectiva del usuario final para que los equipos puedan mejorar continuamente la experiencia del usuario y acelerar la entrega de la innovación digital.
“La gran cantidad de datos que captura Dynatrace puede utilizarse con nuestra metodología propia para brindar respuestas precisas a los tomadores de decisión sobre cómo mejorar los servicios digitales”, comenta Alejando Padilla, CEO de Atentus. “Nuestras soluciones, diseñadas con la visión de hacer que el análisis de datos sea transparente, aunadas a la observabilidad automática impulsada por la IA de Dynatrace, permitirán a los clientes externos e internos maximizar el valor que crea su infraestructura digital para el negocio, al proporcionar una visibilidad completa de lo que está sucediendo, desde la capa de código hasta lo que el usuario ve en pantalla. Esta alianza permitirá a los equipos ser más proactivos en la gestión de los canales digitales”, destaca Padilla.
Alejandro Musgrove, Director de Alianzas y Canales de Dynatrace para Latinoamérica explica que “la evolución de la tecnología móvil en la última década ha cambiado el juego de las ventas porque ahora todo lo tenemos en la palma de la mano. Por eso necesitamos ayudar a las empresas con socios como Atentus para tener una idea clara de lo que ofrece la transformación digital; la cual se puede lograr tomando decisiones de negocios basadas en los datos de la experiencia digital de los clientes que acceden mediante dispositivos móviles”.
“Nuestro valor agregado y principal diferenciador de la compañía es permitir que las organizaciones ofrezcan la mayor calidad posible de servicio digital”, menciona Jessica Gutiérrez, Country Manager de Atentus en México. “Queremos ayudar a las organizaciones a comprender las necesidades de sus usuarios finales. Nuestra consultoría se encarga de confirmar todo el esfuerzo que realizan los equipos de TI para mejorar los procesos de negocio y brindar un excelente servicio a los usuarios”, agrega la ejecutiva.
“La expectativa y entusiasmo por esta alianza es muy alta, no sólo en el mercado mexicano, sino en toda Latinoamérica, ya que ambas compañías ofrecen una propuesta inigualable”, menciona Miguel Ángel Alarcón, Partner Sales Manager de Dynatrace para México. “Atentus es un gran diferenciador en el mercado que se adapta muy bien a las necesidades de los clientes y complementa la oferta de valor de Dynatrace, especialmente en Digital Experience, donde sus soluciones se integran perfectamente a nuestra plataforma. Esto permitirá una profunda observabilidad en el viaje digital de extremo a extremo de los usuarios”, finaliza Alarcón.
De esta forma, la plataforma de inteligencia de software Dynatrace se complementa con los servicios de Atentus para maximizar el rendimiento de las redes y aplicaciones de los clientes para que puedan alcanzar el máximo potencial de sus inversiones en TI.
Acerca de Dynatrace:
Dynatrace proporciona inteligencia de software para simplificar la complejidad de la nube y acelerar la transformación digital. Con observabilidad inteligente y automática a escala, nuestra plataforma all in one entrega respuestas precisas sobre el desempeño y seguridad de las aplicaciones, la infraestructura subyacente y la experiencia de todos los usuarios para permitir que las organizaciones innoven rápidamente, colaboren más eficientemente y entreguen más valor con dramáticamente menos esfuerzo. Por ello, muchas de las más grandes compañías del mundo confían en Dynatrace® para modernizar y automatizar las operaciones en la nube, lanzar mejor software más rápido y brindar experiencias digitales invaluables.
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Para conocer más sobre cómo Dynatrace puede ayudar a tu negocio, visite www.dynatrace.com, consulta el blog y sigue a la empresa en Twitter @dynatrace
Acerca de Atentus:
Atentus nace con el propósito de desarrollar soluciones tecnológicas que permitan mejorar la calidad de la experiencia Web de los usuarios finales. Nos hemos posicionado como la principal empresa en soluciones de servicios de visibilidad en Chile, Argentina, Colombia, México, Perú, Uruguay y prontamente, Brasil. El principal valor de nuestra empresa está en el equipo de profesionales altamente calificados y su metodología de desarrollo y gestión, con aplicaciones propias e integración con socios de negocios.
Nuestros clientes son grandes corporaciones nacionales y multinacionales, que han depositado su confianza en nuestros servicios, lo que nos convierte en un partner estratégico en la construcción de indicadores de calidad y la satisfacción de sus clientes finales. Visita www.atentus.com para conocer sobre los servicios y productos de la compañía.
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