Ciudad de México, junio de
2024. En un mundo donde la
tecnología avanza a pasos agigantados, la forma en que gestionamos nuestros
hogares está siendo transformada. Según el último censo del INEGI, en México hay alrededor de 35
millones de viviendas, de las cuales 8.5 millones son departamentos. Este
amplio panorama subraya la oportunidad y la necesidad de modernizar la gestión
residencial. Especialmente en regiones de rápido crecimiento como Monterrey,
Cancún, Quintana Roo y Querétaro, la demanda de soluciones tecnológicas está
creciendo rápidamente, abriendo nuevas posibilidades para mejorar la vida
comunitaria.
Un mercado en expansión
para la tecnología proptech
La innovación en el sector inmobiliario está en pleno auge. Un
análisis reciente revela que México alberga cerca de 135 startups proptech (tecnología inmobiliaria) , de las
cuales más del 60% se ha fundado en los últimos cinco años. Este crecimiento
refleja una clara demanda de herramientas tecnológicas avanzadas que faciliten
la gestión y operación de comunidades residenciales.
"Estamos presenciando
una evolución en la manera en que se gestionan los condominios en México. La
tecnología no solo mejora la eficiencia operativa, sino que también transforma
la calidad de vida de los residentes," comenta Vicente Mondaca Ubilla, Country Manager de ComunidadFeliz.mx Este cambio es especialmente visible en
las zonas con rápido desarrollo habitacional y un alto ingreso per cápita,
donde la adopción de soluciones tecnológicas está acelerando la
profesionalización de la gestión de condominios.
Frente a la creciente complejidad en la administración de
condominios, ComunidadFeliz ofrece una solución integral con más de 40 módulos
especializados. Esta plataforma aborda de manera eficiente tanto los aspectos
financieros como operativos, esenciales en comunidades donde los gastos comunes
y las cuotas de mantenimiento varían mensualmente. Con módulos que van desde la
emisión de cuotas y la gestión de comunicados a los vecinos, hasta el registro
detallado de ingresos y egresos, la generación de reportes financieros y la
conciliación bancaria mensual, proporcionando las herramientas necesarias para
una gestión transparente y organizada.
Vicente Mondaca señala que,
"en ComunidadFeliz.mx, nos
mueve un propósito claro: mejorar la calidad de vida en las comunidades
residenciales a través de la tecnología. Lo que hacemos va más allá de
simplificar la administración; buscamos fortalecer los lazos entre vecinos y crear
un ambiente donde cada persona se sienta parte activa de su comunidad”.
La herramienta desarrollada por la startup no solo facilita la
gestión de tareas cotidianas como la emisión de cuotas o la reserva de espacios
comunes. Más importante aún, promueven una comunicación abierta y una mayor
transparencia en la forma en que se manejan los recursos de todos.
“Cada módulo de nuestra
plataforma está diseñado pensando en las necesidades reales de las personas que
viven en estos condominios. Ya sea al brindar claridad sobre los gastos comunes
o al permitir que los residentes participen en decisiones comunitarias, nuestra
meta es construir comunidades más unidas y resilientes”, agrega el Country
Manager de la proptech.
Reduciendo la morosidad
Uno de los mayores desafíos en la gestión de condominios en
México es la morosidad en el pago de las cuotas de mantenimiento. La
implementación de tecnologías avanzadas ha demostrado su eficacia al reducir la
morosidad hasta en un 30%, según estadísticas internas. Este impacto positivo
se traduce en una mejora significativa de la salud financiera de los
condominios, permitiendo a los administradores y comités de vecinos centrarse
en otras áreas críticas de la gestión comunitaria.
La profesionalización de la gestión de condominios en México
está en pleno desarrollo. A diferencia de otros países, en México se está
comenzando a reconocer la necesidad de administradores capacitados y
certificados. Esto está generando un mayor volumen de mercado y un interés
creciente en soluciones que optimicen la gestión tanto en grandes desarrollos
como en condominios de interés social.
Por ejemplo, la startup tiene ejemplos concretos que ilustran
cómo su enfoque ha generado resultados tangibles en la gestión de condominios.
Un caso destacado es el de una administradora que inició su trayectoria
manejando un solo condominio y, hoy en día, trabaja con ellos gestionando más
de diez. Además, reciben a menudo solicitudes de comités que buscan
administradores en lugar de soluciones tecnológicas. En tales situaciones, la
startup recomienda a sus actuales clientes que son administradores competentes,
creando así un círculo virtuoso donde tanto la comunidad como el administrador
se benefician de su plataforma.
En este entorno de cambio, se destaca el desarrollo de
herramientas innovadoras como el chatbot "FelizGPT.mx", de
ComunidadFeliz. Este recurso, basado en la API de ChatGPT, ofrece respuestas
especializadas y soporte inmediato a los usuarios sobre la administración de
condominios y el uso del software, facilitando aún más la gestión y resolución
de dudas, en consonancia con la Ley de Propiedad en Condominio de Inmuebles
para todos los Estados de México.
La revolución digital en la gestión de condominios está
marcando un antes y un después en la vida comunitaria de México. Y a medida que
el mercado de proptech en el país sigue creciendo, la adopción de estas
innovaciones promete transformar significativamente la administración de
condominios, mejorando tanto la eficiencia operativa como la calidad de vida de
los residentes.
“Al empoderar a los residentes con
información y herramientas prácticas, fomentamos un sentido de pertenencia y
colaboración que es vital para cualquier comunidad. Queremos que cada residente
sienta que su voz importa y que su entorno es gestionado de manera justa y
eficaz. Aspiramos a hacer de cada comunidad un lugar feliz y cohesionado donde
todos puedan prosperar juntos”, concluye Mondaca.
Acerca
de ComunidadFeliz
Comunidad Feliz es una
plataforma líder en tecnología para la gestión de condominios y
fraccionamientos, con presencia en México y 9 países más de Latinoamérica.
Fundada en 2015, ha transformado la administración residencial con su solución
integral, utilizada por más de 5,000 comunidades habitacionales y más de
800,000 propiedades registradas. ComunidadFeliz se dedica a mejorar la
eficiencia, la transparencia y la calidad de vida en las comunidades que sirve.
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