Amazon
Web
Services
y VTEX integrarán Fulfillment by Amazon, Amazon Pay, así como otros
servicios de ecommerce y machine learning en la plataforma digital de
VTEX para crear DTC Launchpad, una solución direct-to-consumer completa.
VTEX
impulsa el comercio digital de marcas empresariales como Whirlpool,
Electrolux, Stanley Black & Decker, Sony, L'Oréal, Coca-Cola, AB
InBev, Nestlé y Motorola.
NUEVA YORK, 29
de septiembre de 2021 - Hoy, VTEX
(NYSE: VTEX), la plataforma de comercio digital para empresas destinada a marcas y
retailers de primer nivel, líder en acelerar la transformación
digital del comercio en América Latina y ahora expandiéndose
globalmente, anunció un acuerdo multianual con Amazon Web Services, Inc.
(AWS), una compañía de Amazon.com, Inc., para crear una
nueva solución direct-to-consumer (DTC) que proporciona a las
grandes empresas —en particular a las marcas globales de bienes de
consumo (CPG)— la capacidad de lanzar con rapidez y facilidad sitios
web y experiencias de ecommerce para vender directamente a
los consumidores. El acuerdo permitirá a VTEX ampliar su presencia en
el segmento del comercio digital a nivel mundial, a través del uso de
las tecnologías y del aprovechamiento de los
canales de venta de AWS con el fin de crear funcionalidades innovadoras
y centradas en el cliente para las empresas de CPG.
La nueva solución DTC Launchpad, impulsada por VTEX en AWS, combinará los servicios de
machine learning de AWS, incluyendo Amazon Forecast y Amazon Personalize, así como las funcionalidades de
ecommerce, marketplace y gestión de pedidos de VTEX con
las operaciones de logística y distribución ofrecidas a través de Amazon
Multi-Channel Fulfillment (MCF) para crear una solución
direct-to-consumer completa. MCF proporciona a las empresas acceso a una red de
fulfillment de primer nivel, experticia operativa y entrega
rápida para todos los pedidos —donde sea que se realicen—. En este
modelo, las empresas de CPG pueden enviar los productos que venden, en
diversos canales e incluso en sus propios sitios
web de ecommerce DTC, a los centros de fulfillment de Amazon, para que
estos realicen
el picking,
packing y envío de tales productos a los clientes con una rápida
velocidad de entrega. DTC Launchpad, también se integrará con Amazon Pay
en los 16 países donde este servicio de Amazon opera para facilitar el
pago y las compras con un
checkout sin registro. Como parte del acuerdo de colaboración, AWS puede ofrecer DTC Launchpad a clientes de todo el mundo.
«En
VTEX nos mantenemos innovando con el compromiso de continuar siendo
aliados de nuestros clientes, ayudándolos a hacer negocios en cualquier
lugar a través de una plataforma
integrada, con funcionalidades que van más allá del ecommerce
tradicional. En el marco de las soluciones DTC, en especial para el
aprovechamiento de las marcas globales de bienes de consumo, ampliar y
profundizar nuestra relación de colaboración con Amazon
Web Services, era el siguiente paso a dar para seguir por esta misma
línea. Nuestra nueva solución
direct-to-consumer completa, aprovecha los 20 años de experiencia de VTEX en América Latina y
la trayectoria histórica de Amazon
en servicios globales de fulfillment y pagos, combinando además los
servicios de machine learning
de AWS con las capacidades de nuestra plataforma, centrada en la
experiencia del cliente», señaló Leonardo Sepúlveda, Country Manager de
VTEX para México. «El resultado es una verdadera solución
knowledge-as-a-service (conocimiento como servicio) que, con base en la construcción de algoritmos,
captura las interacciones del front-end
para prever problemas potenciales del lado de los clientes,
que toma ventaja de los servicios en la nube de AWS y su
infraestructura global, y que además es consistente con nuestra oferta,
reconocida por su seguridad y niveles de escalabilidad probados».
«AWS
tiene una larga trayectoria ayudando a las empresas líderes del mundo a
acelerar sus transformaciones digitales para satisfacer las necesidades
en constante cambio de
sus clientes», expresó Greg Pearson, vicepresidente de Ventas
Comerciales Mundiales de Amazon Web Services, Inc. «Al aprovechar la
incomparable cartera de servicios de AWS y la
experiencia en
fulfillment de Amazon, las marcas globales de CPG pueden lanzar y
escalar fácilmente experiencias de comercio digital directas al
consumidor que fomentan la lealtad a la marca, recopilan
insights y permiten una rápida experimentación e innovación», apuntó.
Las marcas empresariales alcanzan el éxito con VTEX
En 2020, Motorola lanzó 39 sitios
web en el transcurso del año como parte de una estrategia
unificada que ha hecho crecer los ingresos procedentes del comercio
digital e impulsado las tasas de conversión en un 25%, a la vez de
reducir los plazos de entrega en un 30% en Europa. Al colaborar
con VTEX, Motorola hizo realidad una visión digital global, que incluía
la unificación de los canales B2C y B2B, la mejora del sitio web y de las experiencias de
checkout, así como el perfeccionamiento de las funcionalidades de merchandising. Motorola lanzó con éxito 11 sitios
web en un periodo de dos semanas, aprovechando la infraestructura
de comercio única y confiable de VTEX, desarrollada sobre los servicios
de AWS.
Anheuser-Busch InBev (AB InBev), la mayor fabricante de cerveza del
mundo, con más de 500 marcas comercializadas en más de 100 países,
eligió a VTEX para que le ayudara a potenciar su
marketplace global y la funcionalidad de punto de venta (POS) que
opera en AWS, para facilitar la realización de pedidos y entregas sin
contacto en múltiples mercados en todo el mundo, empezando por América
Central y del Sur. A fin de satisfacer las
necesidades en constante cambio de sus clientes debido a la pandemia,
AB InBev recurrió a VTEX para implementar de forma rápida y rentable una
estrategia de
marketplace B2B2C, con el apoyo del avanzado motor de precios de VTEX y de las funcionalidades de múltiples monedas, idiomas y sitios
web.
«Para
las grandes marcas, contar con una estrategia de ventas DTC es clave
para construir relaciones a largo plazo con los clientes, una tendencia
que está transformando
el sector de los bienes de consumo envasados. En VTEX, nuestro objetivo
es guiar a las marcas de nuestros clientes mientras planifican,
desarrollan, lanzan, operan y hacen crecer sus negocios
online con éxito», señaló Amit Shah, Chief Strategy Officer &
U.S. General Manager en VTEX. «Ahora, las marcas líderes, emergentes y
globales pueden contratar los servicios globales de comercio de VTEX
directamente desde AWS, y beneficiarse del alcance
mundial de AWS y VTEX», destacó.
