El
estudio concluye que las plataformas de comunicaciones unificadas y de
colaboración basadas en la nube permiten a las empresas de telecomunicaciones
mantenerse competitivas en un mercado en rápida evolución.
Ciudad
de México, Marzo 14, 2017 – De acuerdo a un estudio realizado por Frost &
Sullivan en colaboración con BroadSoft, Inc. (NASDAQ: BSFT), el 90% de los
proveedores de telecomunicaciones creen que las plataformas integrales basadas
en la nube aceleran el tiempo de comercialización para la entrega de ofertas de
comunicaciones unificadas a clientes empresariales. Los resultados de la
encuesta indican que una plataforma integral de comunicaciones unificadas y
colaboración basada en la nube permite a los proveedores de telecomunicaciones
mantenerse competitivos en un mercado de rápida evolución a través de mejores
ofertas, ciclos de ventas más cortos y nuevas oportunidades de ingresos.
Las
conclusiones del estudio de la revolución SaaS realizado por Frost y Sullivan
se basaron en 20 entrevistas con ejecutivos de alto nivel de los principales
proveedores de telecomunicaciones mundiales durante el cuarto trimestre de
2016. De la investigación, está claro que una de las prioridades de negocio
para los proveedores de telecomunicaciones es cambiar a la par con el rápido
desarrollo del mercado UCaaS, ya que el 90% de los encuestados indican que una
plataforma integral basada en la nube acelera el tiempo de lanzamiento al
mercado; 63% cree que reduce la dependencia de escasos recursos internos; y más
de la mitad (52%) cree que les permite pasar de un CAPEX a un modelo SaaS OPEX
más rentable.
Conclusiones
clave del estudio:
El
90% de los proveedores de telecomunicaciones mencionaron que las plataformas
basadas en la nube acelerarían su tiempo de lanzamiento al mercado
El
45% planea implementar una solución inmediata alojada y operada por un tercero
para mejorar su capacidad de ofrecer soluciones innovadoras, con la mayoría
esperando hacer el cambio en los próximos 12 meses
El
80% menciona que su cultura corporativa fomenta la innovación rápida, pero sólo
el 40% está de acuerdo en que sus procesos internos hacen esto realidad.
El
75% desea aumentar el conocimiento de sus soluciones, pero actualmente sólo el
55% apoya los pedidos en línea
55%
ven la integración de tecnologías de múltiples proveedores para desarrollar sus
soluciones en la nube como un desafío significativo
"El
mercado de UCaaS está experimentando una acelerada adopción e intensificación
de la competencia, y los proveedores de servicios están en una posición única
para capitalizar y liderar esta transformación", dijo Elka Popova,
Directora de Programas en Norteamerica de Connected Work, Frost & Sullivan.
"Esta encuesta nos proporcionó una visión a profundidad de las
prioridades, desafíos y estrategias de los proveedores de servicios, con la
conclusión de que una plataforma gestionada simplifica y reduce el costo en la
entrega de servicios y garantiza una oferta completa y continuamente
actualizada disponible para sus clientes."
"Los
proveedores de telecomunicaciones reconocen que la innovación de productos
rápida y rentable es un factor clave en el dinámico y altamente competitivo
mercado UCaaS y están buscando cada vez más a proveedores que ofrezcan opciones
de entrega flexibles e innovadoras", dijo Taher Behbehani, CMO de
BroadSoft."Para ayudar a los proveedores de telecomunicaciones a cumplir
con este desafío del mercado, BroadSoft sigue centrado en desarrollar y ofrecer
una gama completa de modelos de entrega, incluyendo BroadCloud, PaaS y nuestro
programa Powered by BroadSoft".
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