Ciudad
de México, 07 de diciembre del 2023.- Salesforce, la líder global en CRM, lanzó su informe
sobre el Estado de los Datos y el Análisis, que incluye tendencias clave de más de
10,000 líderes en análisis, TI y negocios en 18 países, incluyendo a 300
líderes de México.
El informe resalta las tendencias que
afectan a los líderes encargados de los datos en las organizaciones, incluyendo
estrategias utilizadas para navegar a través de los rápidos avances en
Inteligencia Artificial (IA), así como los desafíos que enfrentan las empresas
para aprovechar todo el potencial de sus datos y las tácticas que los líderes
en análisis y TI emplean para gestionar datos cada vez más extensos y
complejos.
Las principales conclusiones del informe
del Estado de los Datos y el Análisis de este año, y que son parte de los datos
arrojados para México, incluyen:
Los rápidos avances en la IA intensifican la demanda
de datos confiables y seguros,
por lo que las empresas están ansiosas por beneficiarse de nuevas iteraciones
como la IA generativa. El 86% de los líderes empresariales de México se
preocupa por perderse estos beneficios, por lo que colaboran con los equipos de
gestión de datos para alimentar algoritmos con datos de alta calidad. Por otro
lado, el 82% de los líderes en análisis y TI de México afirma que los avances
en la IA hacen que la gestión de datos sea una alta prioridad.
La falta de seguridad obstaculiza el potencial de los
datos: sólo el 51% de los
líderes empresariales de México tiene plena confianza en la precisión de sus
datos. Sin duda, el mayor obstáculo para los líderes empresariales son las
amenazas informáticas.
Para maximizar el valor y la confianza de los datos, los líderes en análisis y TI se apoyan en
la cultura y gobernanza de datos. El 87% de los líderes en análisis y TI
utiliza la gobernanza de datos para garantizar y certificar la calidad de los
datos, mientras que el 74% de los líderes en análisis y TI planea invertir más
en capacitación en datos el próximo año para fortalecer la cultura interna de
datos.
“La seguridad de los datos ha sido
fundamental durante mucho tiempo para el éxito de las iniciativas
empresariales. Sin duda, los avances rápidos en inteligencia artificial (IA)
han vuelto estos elementos aún más importantes, como lo expresa el 92% de los
líderes en analítica y tecnologías de la información, la necesidad de datos
confiables es más alta que nunca", asegura Paulina Treviño, directora
Senior de Ingeniería en Soluciones de Salesforce.
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Metodología
Los datos en este informe provienen de dos
encuestas doblemente anónimas realizadas del 16 de junio al 31 de julio de
2023. La primera encuesta generó 5,540 respuestas de tomadores de decisiones en
análisis y TI de 18 países diferentes en América del Norte, América Latina,
Asia-Pacífico y Europa. La segunda encuesta generó 5,540 respuestas de líderes
de líneas de negocio de los mismos países. Pueden encontrarse más detalles en
el informe. El sesgo cultural afecta a los resultados de la encuesta a nivel de
país.
Para
obtener más información:
Lea nuestra publicación en la sala de
prensa para obtener más detalles y análisis.
Descargue el informe completo para obtener
todas las ideas.
Acerca de
Salesforce
Salesforce empodera a empresas de
todos los tamaños e industrias para conectarse con sus clientes a través del
poder de los datos, la inteligencia artificial, la gestión de relaciones con el
cliente (CRM) y la confianza. Para obtener más información sobre Salesforce
(NYSE: CRM), visita: www.salesforce.com.
Cualquier servicio o función no
lanzados mencionados en este comunicado de prensa u otras declaraciones
públicas pueden no estar disponibles actualmente y es posible que no se
entreguen a tiempo o en absoluto. Los clientes que adquieran aplicaciones de Salesforce
deben tomar sus decisiones de compra en función de las características que
estén disponibles en ese momento. Salesforce tiene su sede en San Francisco,
con oficinas en Europa y Asia, y cotiza en la Bolsa de Nueva York bajo el
símbolo "CRM". Para obtener más información, visita https://www.salesforce.com o llama al
1-800-NO-SOFTWARE.
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