Transforma Doctoralia la comunicación entre médicos y pacientes

• Cada minuto, en el mundo se envían casi 13 millones de mensajes de texto. Por ello, la capacidad de los sitios, plataformas y aplicaciones web para proteger y manejar los datos de los usuarios es clave, ya que en ocasiones se trata de información sensible.
• En el sector salud, más del 90% de los especialistas en México, Brasil e Italia utilizan canales digitales para mantener comunicación con sus pacientes.

 

Ciudad de México, a 23 de septiembre de 2020.- Frente a la situación actual en la que el distanciamiento social nos ha llevado a limitar la comunicación cara a cara, la nueva normalidad ha llevado a especialistas de prácticamente todos los sectores a explorar, establecer y aprovechar herramientas tecnológicas como alternativas de canales comunicación.

 

En el sector salud, los profesionales han incrementado el uso de las redes sociales para establecer contacto con sus pacientes, sin embargo, dada la sensibilidad de los datos como lo es un historial médico, se recomienda usar plataformas certificadas como Doctoralia que no solo conecta a usuarios y especialistas de manera eficiente, sino que protege su información.

 

De acuerdo con una encuesta realizada por la plataforma, cuyo número de visitantes promedio a nivel mensual asciende a 5 millones en México y más de 40 millones de usuarios a nivel internacional, el principal canal de comunicación entre los médicos y pacientes de México, Brasil e Italia es WhatsApp, en donde 97.4%, 96.8% y 90.1% de los encuestados utilizan esta red, respectivamente.

 

Si bien canales como estos son útiles para establecer contacto, debemos recordar que su principal función es ser una red social, por lo que son diseñados para la interacción a través de mensajes y no necesariamente para el manejo de información sensible de los usuarios de internet.

 

“En Doctoralia queremos hacer de la salud una experiencia más humana. Por eso procuramos que, tanto especialistas como usuarios, se sientan seguros al usar nuestra plataforma. Es así como nos mantenemos a la vanguardia en cuanto a la certificación de nuestro sitio y seguimos los más estrictos protocolos de seguridad para establecer un canal de comunicación efectivo entre profesionales de la salud y pacientes”, comentó Ricardo Moguel, Country Manager de Doctoralia para México, Colombia y Argentina.

 

Ante un panorama en el que cada minuto se envían casi 13 millones de mensajes de texto, proteger la vulnerabilidad de los datos de los usuarios de internet es fundamental. De esta forma a través de herramientas como Doctoralia, además de ampliar las opciones de comunicación con más de 180 mil profesionales de la salud registrados de más de 70 especialidades distintas, los pacientes pueden agendar una cita médica en línea, realizar una consulta virtual, solicitar una receta electrónica e incluso dar seguimiento a su expediente y tratamiento médico, con la seguridad de que sus datos están protegidos bajo estándares de seguridad europeos avalados por la Ley General de Datos.

 

La transformación de la comunicación en el sector salud en fechas recientes ha cobrado relevancia y la evolución de Doctoralia ha sido tal que incluso desarrolló una aplicación móvil, disponible para los sistemas operativos iOS y Android, que cuenta con todas las funciones y ventajas de la plataforma.