Aspect Software, proveedor líder y ganador de
premios por sus soluciones soluciones en la nube totalmente integradas para la
administración de la interacción con el cliente, optimización de la fuerza de
trabajo, y el back-office, anuncia otra adquisición clave para continuar la
exitosa transformación del negocio de la empresa a un proveedor líder de
soluciones en la nube dentro del contacto con el cliente. Con la adquisición de
los activos de tecnología de LinguaSys, una respuesta interactiva de texto
(ITR), y una interfaz de usuario con procesamiento del lenguaje natural, Aspect
refuerza sus soluciones líderes en el mercado de la experiencia omnicanal del
cliente. El soporte nativo de LinguaSys para más de 18 idiomas hace que las
soluciones sean inmediatamente accesibles para prácticamente todas las regiones
del mundo.
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