Los Centros de Servicio del Infonavit cuentan
con un sistema inteligente de turnos desde 2006, sin embargo al incorporar una
tecnología de llamado por voz se logró un plus muy personalizado que evita
estar volteando hacia el display al escuchar el ding-dong.
Publicado en Ciudad de México el 13/10/2015
09:01 en Internacional, General, Tecnología, Recursos humanos/empresa, Medios
Hispanos USA
En la actualidad, existen centros de atención
al cliente que aún no razonan sobre la importancia de dar buen trato al público
que los frecuenta. Desde hacer una fila, hasta ser llamados a la ventanilla
correspondiente por una cálida voz, existe un bache en donde habitan numerosas
quejas, reclamos y enojo.
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